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2014年2月28日
営業活動日記 「クレジットカードの怖さ」

皆様、こんにちは。山口幸夫です。

今日は、クレジットカードのお話をさせて頂きます。
マンションや一戸建など不動産を購入される場合、ほとんどのお客様が住宅ローンを利用されます。
気に入ったお部屋が見つかり、購入申込みをされるとき、同時に住宅ローンの事前審査をかけ、
ご契約前に、銀行の承認を得ておく必要があります。
事前審査が通ることにより、買主様は安心してご契約が締結できます。

一般的に借入金額の目安は、年収の7倍と言われております。

先日、私のお客様がマンションを購入するため、ローン審査を行いました。
ご年収から計算して無理のない借入額でしたが、結果は否認となりました。
個人情報の関係上、銀行では否認理由については開示してくれません。
お客様といろいろお話をしたところ、いくつかお持ちのカードに軒並みクレジット機能が付いており、
更にご年収が高いが故に、その限度額が大きいことがわかりました。
ローンの審査においては、実際の借入額だけではなく、カードの限度額も加算されます。

お客様にしてみれば、否認原因が見当たらない訳です。
実際に使っていないカードがカウントされるとは思っていないのですから。

最終的には、不要なカードは即解約をして頂き、別の銀行で再度審査を掛けました。
お客様にも銀行へ出向いて頂き、銀行担当者へ状況を全て伝えた結果、難なく審査の土俵に乗ることができ、
晴れてご契約に至りました。

銀行担当者いわく、融資する銀行の立場として注意する部分は、お客様本人が所有しているカードや
ご自身の借入状況をきちんと把握できているかどうかという点だそうです。

クレジットカードの限度額には充分気を付けたいものです。
また、現在は様々なカードに、まるでサービスの一環のような手法で、クレジット機能が付けられています。

今回は、私自身とても勉強になりました。

皆様もカードを作る際には、充分お気を付け下さい。

 

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2014年2月27日
奈良ひとり旅 「写経」

皆様、こんにちわ。井上久恵です。

2月の中旬、私は趣味の一人旅で、奈良へ行ってきました。
一人旅の奈良は、今回で2度目の挑戦です。
行くところは被ってしまいますが、前回やりきれなたかったことをやり切るために、
敢えて同じ所も廻ってきました。

特に、今回の旅のメインは写経でした。
前回初めて挑戦した薬師寺での写経は、帰りの電車の時間まで1時間しかなく、
とにかく時間との勝負でした。
邪念だらけの写経になってしまったことを後悔していたので、
今回は朝一に訪れ、たっぷり2時間掛けて仕上げました。

写経とはどういうものか、ここで簡単にご紹介させて頂きます。
1.写経とは、お経(般若心経)を書き写すことです。

2.作法があります。お寺で実践する場合、僧侶が簡単に教えてくれるので安心です。

3.般若心経は宗派を超えて用いられますが、浄土真宗系、日蓮宗系では用いられていないようです。
※宗派を要確認!

最初は興味本位でした。
何か「徳」があれば…という邪な気持ちがあったと思います。
ただ今回は、別の気付きがありました。それは、「一つのことに集中するという気持ち良さ」です。
私は去年までジムに通い、水泳をしていました。泳いでいる最中というのは、考え事が出来ません。
泳ぎに集中しないと体が沈んでしまう為、したくても出来ないのです。
つまり、泳ぐこと意外考え事をしなくて済むということが、私の中で一番効果的なストレス解消方法でした。
今回再チャレンジしたことで、写経にも同じ効果があることを実感しました。
ジムを辞めてしまった今、水泳に変わる新たなストレス解消方法を発見出来たことは、大きな喜びでした。

皆様には、これはオススメ!というストレス解消法がありますか??
是非教えて頂きたいです。良いものはどんどん取り入れて行きたいです!

ちなみに、先日家で初めての写経を試みました。写真を見て頂ければお分かりの通り、まだまだ下手です。
ですが、この初めての写経は、昨年亡くなった祖父に捧げようと決めていたのでこれを実家に送りたいと思います。
祖父にも喜んでもらえたら嬉しいです。

 

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2014年2月27日
営業活動日記 「第一総業ビル・スマートオフィス」 完成!

皆様、こんにちは。西村友里です。

弊社本店から徒歩1分にあるビルの中に、「スマートオフィス」が完成しました!
内装やノウハウに関しては、弊社の代表がビルオーナー様にご提案をさせて頂き、
弊社の日本大通店と同様の「スマートオフィス」が誕生致しました。

広いワンフロアだった空間を4分割にして、ひと部屋5坪ほどの事務所に仕切りました。
これにより、借りる側は、関内の一等地にある事務所を、安く借りることができます。

おかげさまで、リフォーム工事を行う前に1部屋決まり、オーナー様にも喜んで頂くことができ、
入居者様には思っていたよりも、広いオフィスだとご満足頂きました。

実際、5坪というスペースでも、角地のため、明るく解放感があります。

工事は、本日完成しました。
これでご案内も楽になりますので、3部屋の募集に力を入れて参ります。
今回初めて完成物件の立会いに同行し、出来上がったそれぞれのお部屋を見て、
とても心が弾みました。
賃貸営業として、一日も早くテンナント様に借りて頂けるよう、募集活動に専念する所存です。

独立開業を望まれているお客様にピッタリの事務所です。
初期費用が安く済みますので、ぜひお気軽にお問合せ下さい。

私、西村がお待ちしております。

 

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2014年2月25日
営業活動日記 「常に確認、必ず確認!」

皆様、こんにちは。西村友里です。

弊社では、ご契約や大事なクロージングを行う際には、
大桟橋が臨める「日本大通店」に、お客様をお招きいたします。
これが弊社の「おもてなし」のルールになっています。

また、「ご案内やご契約など、お客様と交わした約束の前日には、
必ずお客様に1本電話を入れ、翌日の確認を行うと共に、
明日はよろしくお願いいたします。」とご挨拶するよう、指導されています。

ある日、私がこの大事な確認を怠ったため、お客様は場所を間違え、本店に行ってしまいました。
せっかく嬉しい契約だったはずなのに、結果的には仕事帰りに来店して下さったお客様にご迷惑を
おかけし、かつ上司の時間も無駄にすることにつながりました。
1本の電話の重要性が身にしみて理解できた瞬間でした。


私は代表から始終叱責を受けますが、これはすべて「やりなさい」と支持されたことを
やらないためです。
「なぜ言われたことをやらないのか」と質問されますが、
私の答えは、いつも代表を必要以上に怒らせる言葉ばかりです。

先ずは、
①言われたことをすぐに行うこと。
②常に「確認」を怠らないこと。

これを忘れずに行います。

 

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2014年2月24日
「ソチオリンピック閉会」 感動をありがとう!

皆様、こんにちは。管理部の牛迫宣機です。

2月7日の開会式から17日間に亘って開催されていた「2014冬季オリンピック」
(ソチ五輪)が、日本時間24日の今朝未明に閉会いたしました。

開催前、各マスコミが予想した「メダルの獲得数」は、当初の予想を下回りました。
日本の選手団としては、必ずしも「大成功の冬季オリンピック大会」とは云えなかったと
思いますが、応援していた私達にとっては、日本選手の成績に、がっかりした人は少なく、
むしろ心温まる感動と、たくさんの元気を頂いた人が多かったのではないかと思います。

期待された「スキージャンプ」に始まり、スノーボード、ハーフパイプ、カーリング、クロスカントリー、
フィギアスケートと、私も日本選手が出場するたびに「一喜一憂」し、眠い目をこすりながら観戦していました。

成績は、「羽生選手」の金メダルが1個、「平野選手」、「葛西選手」に始まった銀メダルが4個、
ジャンプ団体で獲得したメダルを含む銅メダルが3個と、メダルの数は少なかったかも知れませんが、
各選手の一生懸命にプレーする演技に感動し、涙があふれ、一緒に喜び、共に悔しさを味あわせて
頂いた五輪でした。

日常ともすれば失敗し、挫折する事も在ると思いますが、今回ソチで頑張った各選手の様に、
人生「目的に向かって、絶えず努力する事の大切さ」を改めて教えられた「冬季オリンピック」でした。

数々の感動を本当にありがとうございました。
全員が素晴らしかったです。

 

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2014年2月23日
営業活動日記 「宅地建物取引業者が事務所に掲示すべきものとは?」

皆様、こんにちわ。井上久恵です。

先日、弊社が所属している神奈川県宅地建物取引業協会の本部へ訪問して参りました。
本部は住吉町6丁目にあり、弊社(住吉町1丁目)を出て、桜木町方面へ1本道で辿りつきます。

私は銀行や郵便局など、決まった場所以外に訪問する機会がなかなかありません。
「同じ住吉町でも、町の雰囲気は少しずつ変わるんだなぁ」と
とても新鮮な気持ちで、楽しく観察することが出来ました。


そもそも何の目的で訪問したかと言いますと、
「宅地建物取引業者が宅地又は建物の売買等に関して受けることができる報酬額」という、
とても長い名前の「掲示物」を取りに行く為でした。

宅地建物取引業者(不動産業者)は、事務所内に必ず掲示しなくてはならない物があります。

1.業者票
2.報酬額票

とても長い名前の「掲示物」はこの2.報酬額票にあたります。
(写真左側がそれです)
差替える為に、取りに行って参りました。

上記1と2は義務であり、備え付けていない場合、宅建業法違反となります。
不動産業者に足を踏み入れた際、気を付けて見てみると良いかもしれません。
また、これは宅建の試験にも出るかもしれません・・・!
これから受験する方は覚えておいて損はないと思います。

この日記が皆様のお役に立てば嬉しい限りです。

 

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2014年2月23日
営業活動日記 「振り返りチェック」

皆様、こんにちは。山口幸夫です。

早いもので2月もあっという間に下旬に差し掛かりました。
連日、慌ただしい毎日に追われておりますが、
今年は、新年に掲げた目標を常に振り返って確認をしながら
仕事や生活に臨もうと決めています。


今日は、その振り返りチェックをしてみたいと思います。

① 年間の売上目標、契約件数の目標 
  営業として、売上目標は高く掲げています。
  進捗状況としてはまだまだですが、年度末までの数字を達成すべく、
  ここから意地でも追い込んで参ります!

② いつも笑顔を忘れないこと
  プラス言葉を続ける(マイナス言葉を使わない)
  マイナス言葉については意識が高まってきています。
  笑顔はメリハリも大切なので、まずは心をいつも明るくするように心掛けていきます。

③ これまでの人生で、最も働いた・努力したと胸を張って言える一年にする
  覚悟は継続しています。
  一方でダラダラすることのないように、仕事のメリハリと徹底した時間管理を
  習慣付け出来るようにします。

④ 家庭を大切にする(家事手伝い1割増)
  0.3割増し程です。食後の食器洗いを継続して行うように頑張っています。 

⑤ 自身の「魅力」を上げる(人からまた会いたいと思って頂けるようにする)
  具体的な行動目標がありませんでした。
  「笑顔」と「聞き上手」を具体的行動として、取り組んでいきます。

⑥ 社内において、自分の役割を心得る・行動する
  社内に目を向けて全体の取りまとめを行う。
  行動の指示:人を使う、適切な行動指示を行うことが苦手ですので、今年のテーマのひとつであります。
  オープンルームの準備等、実践のなかで克服していくように頑張って参ります。

毎月、振り返りと進捗状況をチェックしていくようにします。
目標のなかで、具体的な行動が変わったり、また変える必要が出てくる時もあると思います。

3月は、成長した結果報告が出来るように、引き続き頑張って参ります!

 

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2014年2月23日
営業活動日記 「チラシ配布の仕方」

皆様、こんにちは。西村友里です。

弊社では、毎週どこかしらでオープンルームを開催しております。
週末にお客様のご案内が入っていない場合は、
私もオープンルームに参加し、売主様のために
早期ご売却ができるよう、売買営業の補佐を行います。

弊社では、オープンルームの前日までに、
設営やポスティングなどの準備を滞りなく行うため、
オープンルーム当日は、ご来場者待ちの営業になります。


弊社の代表は、「待つのも仕事のうち」と言いますが、ただ待っているだけでは手持無沙汰なため、
私は時間を見計らって、最寄駅の出入口でオープンルームのチラシを配布致しました。

オープンルームに参加するまでは、駅前でチラシ配布など行ったことがなかったので、
最初は試行錯誤しながら行いました。
そのうち、要領がわかるようになり、人通りが多い大通りに出てチラシを配布したり、
次は更に人通りがあると思われる駅へと移動してみたりして、とにかく人の多い場所で
チラシを配布することを心がけました。

またチラシの配布の仕方も、チラシだけ1枚ペラッとをお渡しするのではなく、
チラシを軽く半分に折り、マンション名が分かる方を上にしてお渡しするなど、どうすれば道行く人が
チラシを受け取ってくれるかを考えながら渡してみました。
半分に折ることにより、手から手へと渡しやすく、風に負けて折り曲がったりしないので、
これが一番良かったです。

今日は給料日前だからなのかわかりませんが、前回よりも人通りが少なく、
40分間配布して、たったの10名しかチラシを受け取ってくれませんでした。
でも、このような状況の場合は、受け取って頂けるだけで、喜びを感じます。

次回は、言葉遣い等にも工夫を凝らして、先ずはお客様に興味を持って頂けるよう、頑張って参ります。

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2014年2月21日
営業活動日記 「何ごとも経験が一番!」

皆様、こんにちは。西村友里です。

本日、貸事務所のご契約に先駆けてオーナー様を訪問致しました。
ご契約書類の内容をご確認いただき、オーナー様から調印を頂きましたが、
その際に金銭の授受があったため、オーナー様の目の前でお札を数えなければなりませんでした。

私は銀行員のように、格好良くお札を数えることが出来ません。
恥ずかしかったため、先にオーナー様にお詫びをしてから、一枚一枚お札を数え始めました。

不動産会社に勤めている以上、今後もお客様の目の前でお金を数えなければならない場面に直面します。
そのためには、お札の数え方も身につける必要があると思いました。
今の数え方ではとても恥ずかしく、反省するばかりです。

オーナー様いわく、「最近の世の中は、全部機械任せの振込みばかりなので、相手の顔を見ることがない。
それはどうかと思う。」
また、「一番良いのは、経理の人でも誰でも、相手がどんな方なのか顔を覚え、面と向かって金銭の授受をすることが、
お互いに安心できる。商売をやっている以上、お金が一番大事だ。」と考えているともおっしゃっておりました。

私は営業ですので、お金はとても大事です。
常に売り上げを意識していなければ営業マンではないし、お金は手元に入ってきません。

お札を数えるのが下手では、お客様から「売上が上がっていない、できない営業担当者だ。」と評価されるかも
知れません。

教わったことを先ずは実行に移せるよう、日々精進致します。

 

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2014年2月21日
営業活動日記 「採寸のポイント」

皆様、こんにちは。西村友里です。

事務所をお申込み頂いたお客様からお電話があり、
再度、事務所の採寸をしたいとのことで、現地立合いを行いました。

お客様の話では、前回採寸した数字で図面を作成したところ、
キレイな長方形にならなかったため、もう一度採寸をし直したかったようです。
前回の立合いでは、私もメジャーで測るお手伝いをさせて頂きました。

今回は、数字の記録をお手伝いさせて頂きましたが、
その際、お客様から平面図に数字を書き込むコツを教えて頂きました。
どこからどこまでの長さを測ったのかを、分かるように記載するのは当然のことですが、
書き込んでいく数字は、全て同じ向きに統一することが大事であると、アドバイスを頂きました。

私の場合、平面図に数字を落とし込んでいく際に、平面図を回しながら記入してしまいます。
だから書き込んだ数字の向きが、あちらこちらを向いています。
そうではなく、数字の向きを統一しておけば、後で図面を作成するときに見やすいとのことでした。
確かにそうです。同じ向きであれば、一目瞭然にわかります。

私にとっては、また一つ学ぶことが出来た、良い機会となりました。
お客様にご契約を頂き、なおかつ学ばせて頂けることは幸せです。

弊社の代表が、「お客様が先生である。お客様から質問されたことに対応することにより、
自らも学び、知識として身についていくのである。」と言うのは、このことなのだと理解できました。

 

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