皆様、こんにちは。西村友里です。

弊社には、オーナー様や過去にご契約を頂き、お世話になったお客様、
現在進行中のお客様など、誰かしらが毎日お見えになります。

「顔を見に来ただけだよ。」等と突然ご来店され、お菓子折り等を
ご持参下さるお客様が多いため、いつも恐縮しています。
お仕事を頂いたうえに、お気遣いまで下さり、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。

弊社には、昨年まで某大手不動産会社に勤務していた先輩がおります。
先輩方は、代表と一緒に働きたいという理由から、縁あって弊社に入社しましたが、
はじめは、お客様がお菓子折りを持参で「社長いる？」と言っては来社される光景を見て、
とても驚いていました。

以前の会社では、お客様が契約後に来社されたり、遊びに来ることなんて、有り得なかったそうです。
私は新卒のため、職場は弊社しか知りません。よく見かけるこの光景は当たり前だと思っていました。
でも、先輩たちの話を聞いてビックリしたと同時に、弊社に対するお客様のお気持ちであることを
知りました。

本日も、突然オーナー様がご来店下さり、
「近くに用事があったので、久ぶりに社長（弊社の代表）の顔が見れるかなと思って寄った。」との
お話でした。代表は出掛けていましたが、代表のお客様が見えた際には、必ず電話をよこすように
指導されているため、すぐに電話を繋ぎ、オーナー様と電話口で会話をして頂くことができました。
そこでもやはり、「べつに用事はないけど、顔を見たくて寄っただけだから。」と言って、
オーナー様のほうが恐縮されておりました。

弊社の代表は、誰に対しても常に姿勢を崩さず、明るく元気なため、お客様はその元気な笑顔を
見たくて立ち寄って下さるのだと思います。

その後、オーナー様は、私が地方出身のため、「横浜」についてお話をして下さいました。
本店周辺が、埋立地であることや、山下公園は関東大震災で崩れた建物等の瓦礫を
埋め立てて出来たことなど、横浜の歴史を知る貴重なお話を教えて頂きました。

この地で働いているにもかかわらず、横浜について語ることができないようでは恥ずかしい
話です。ましてや不動産会社に勤めているですから、不動産の知識を身につけるだけでなく、
お客様に対して、横浜の説明ができるように知識をつける必要があると感じました。

学ぶことだらけですが、ひとつひとつしっかり覚えていきます。

皆様、こんにちは。松田ひとみです。

弊社の本社は、横浜スタジアムの近くにあります。
お客様をご案内する道のりの中、野球少年の気合の入った元気な声が
聞こえてくることがあります。
きっと将来は、プロ野球選手を目指しているのでしょう。


私も不動産のプロとして、お客様に信頼されるよう、
弊社の社長をはじめ、周りのスタッフの皆さんに色々なことを教わりながら
スキルを磨いて参ります。

今日は、店長の指示で綾瀬市役所に出向き、評価証明書と公課証明書を
取得して参りました。
初めての業務だったため、一人で行くのは不安でしたが、前日に店長から
丁寧で分かり易いレクチャーを受けていたため、無事任務を果たすことが出来ました。

いつも忙しく夜遅くまで仕事をされている店長ですが、私の質問に対して
手を休めて熱心に教えて下さいますので、少しでも店長の補助をさせて頂きたいという
一心で綾瀬市役所に行って参りました。

これからも周りのスタッフのサポートを受けながら、私自身も日々研鑚し、
いつか頼られる存在になりたいと思っております。

皆さんに毎日感謝です！！！

余談：綾瀬市役所へ行くには、バスを利用するのですが、一時間に3本のみで
次のバスを待っている間、駅前の信州そばに立ち寄り、かき揚げうどんを食べました！
体が温まったところでバスに揺られて少し眠くなりましたが、市役所で任務完了です。

寒くなってきましたので、皆様も風邪対策をなさってくださいませ。

皆様、こんにちは。山口幸夫です。

１２月に入りました。
おかげさまで月初から、慌ただしい毎日がスタートしております。

今週は、賃貸・売買契約が立て続けにあり、管理アパートの外構工事や
ご購入希望のお客様のご案内、ご決済などで目まぐるしい１週間が
確定しています。


どの業務も、お客様に喜んで頂くためには、手を抜くわけにはいきません。
日々の時間がいくらあっても足りないため、休日返上で頑張っている次第です。

「師走」とは、「年末で日ごろ落ちついている学校の先生も、忙しくて走りまわる月」と
いう意味からきたという説など、諸説様々ございますが、いずれも年末の忙しさを表す言葉です。

文字通りのこの「師走」を、達成感１００％で乗り切って、
堂々と清々しい気持ちで、新年を迎えられるように張り切って参ります！

年の瀬に近づけば近づくほど、慌ただしさが増すのが師走です。
このような時こそ、落ち着いて行動することが大切です。
また、風邪などひかぬよう、健康面にも充分注意をし、２０１３年を締めくくりたいと思います。

皆様、こんにちは。管理部の牛迫宣機です。

皆様のまわりにも、「あの人は良く気が付く！」と、感心する人がいらっしゃるのでは
ないでしょうか。
弊社の管理物件にお住まいの入居者様もそのひとりで、とても気が付くお客様です。
おかげで弊社としては助かっています。というよりも甘えさせて頂いております。

弊社が管理しているマンションに、「Ｋ様」が入居されてから、早４年の歳月が過ぎました。
「Ｋ様」は、エントランスホール横の１階のお部屋にお住まいのお客様です。
そのため、上階に入居している方よりも、比較的入居者様の出入りが自然と目に付くようです。

昨年１０月の出来事です。
「Ｋ様」が、当マンションのゴミ置場にゴミを出し、お部屋に戻る際に、
偶然、道路を隔てた向かい側のマンションの主婦の方が、当マンションのゴミ置場に
生ゴミを捨てたところを目撃しました。
K様は正義感の強い方なので、「ここはこのマンションに住む入居者専用のゴミ置場ですから、
他にお住まいの方はゴミを捨てないで下さい。」とひとこと注意したことが引き金となり、
この主婦との間に、ひと悶着起きました。

「Ｋ様」からすぐ弊社にお電話を頂いたため、電話口でこの主婦の方に代って頂き、お話を伺いました。
結果的には、「今後はこちらにゴミを捨てるような事はしません。」と奥様が謝罪して、事なきを得ましたが、
よくよくお話を伺うと、「ゴミを捨てるのが遅れてしまい、自分のマンションのゴミの回収に間に合わず、
仕方なく未回収だった向かいのゴミ置場に捨ててしまった。」との事でした。
ご自分の不注意なので、何を言われても仕方がありません。

今までは、当マンションのゴミ置場は、鍵がかかっていなかったため、ゴミを捨てようと思えば、
誰でも捨てることができました。そのため、外部の方が捨てることも、しばしばあったようです。
この一件の後、オーナー様にご相談をして、ゴミ置場の扉にナンバーリング付の鍵を設置、
入居者の皆様に告知チラシを配布しました。

また、この夏は台風の通過後に、共用灯のセンサーが故障し、「夜、照明が点灯しなかった。」との
連絡もありました。この折もオーナー様に連絡をして、手動にて各階通路の照明を点灯させ、
修理業者がセンサーの交換を行うまでの間は、常時点灯で対応をさせて頂きました。

先般、K様が資源ゴミを出した時に、回収業者さんから、「資源の回収は、毎週土曜日に立ち寄っている」と
いう話を聞いたそうです。今まで回収日は、隔週の土曜日だけでしたが、変更になったようです。
この件もK様が電話を下さったため、知ることができました。
早速入居者の皆様には、「古紙、古布等の資源等は「毎週土曜日」に回収します。」との告知チラシを
掲示板に掲示し、お知らせすることができました。

このように、ご自分が気付いた事を、自ら確認してご連絡して下さるため、入居者様のご不便を
少しでも早く減らす事が出来ています。
K様のおかげで弊社は本当に助かっています。
賃貸の場合、とかく「自分の所有ではないから関係ない」というスタンスの方が多く見受けられます。
しかし、K様のようにご自身がお住まいのマンションを大切に考えて下さる方は貴重な存在です。

今後も感謝の気持ちを忘れずに、長くお住まい頂けるよう、アフターフォローをしていく所存です。

皆様、こんにちは。千葉勝利です。

今日は朝から嬉しい話が舞い込み、スタッフ一同いっきに盛り上がりました。
昨日より、賃貸管理物件の担当物件が増え、今まで任されていた物件にプラスαの物件が
追加されました。
早速、担当する受託物件の下見をしに、新人二人で賃貸マンションを訪問してきました。

とてもきれいなマンションでしたが、空室が続き、しばらく水を流していなかったため、
お手洗いに水垢がつき、汚れていました。
下見の時点では、掃除用具を持参していなかったことと、他にも下見をする予定だったため、
掃除は明日の午前中に行うことに決めて、事務所に戻って参りました。

今朝の朝礼で下見報告をしたところ、今日の午後このお部屋をご案内する予定が入っているとのこと。
慌ててマンションに出向き、室内清掃を行って参りました。
清掃は、日頃から充分鍛えられているため、全く苦になりません。
二人で一生懸命に掃除をしたおかげで、お部屋はきれいになりました。
「良かったね」とニンマリしている最中、ご案内予定のお客様がご来店され、担当者が案内に出掛けました。
案の定、お客様は気に入って下さり、お申込をするお話で弊社に戻って参りました。

何という連係プレーでしょう！
自画自賛ではありませんが、代表が言ったとおり行動に移すと、連鎖反応的に何かが起きるというのが
弊社のジンクスです。まさに、ビンゴでした。

このことを頭に入れながら、午後から別の管理物件の入居募集業務を行うべく、めいっぱい足を使って
動いてきました。

「努力した分、きっといい事が起こりますように。」と祈る一日でした。

皆様、こんにちは。西村友里です。

弊社では、区役所が近いこともあり、生活保護を受けている方の
お部屋探しも積極的に行っております。
区役所に寄った帰りに、弊社でお手続きをされるお客様も多いため、
「生活保護の方限定」のアパートも、オーナー様からお預かりをしてご紹介をしています。

先週、弊社に生活保護を受けている方が、お部屋探しのためにご来店されました。
生活保護を受けている方は、役所の「生活保護決定書」をお持ちのため確認したところ、
ご持参しており、確認できました。

決定書があれば何ら問題はないため、本日ご来社頂き、お部屋をご案内したところ、
気に入って頂き、お申込を頂戴しました。
ご契約に必要な書類を整えてお客様にお渡しし、役所へ出向いていただきました。
役所からの結果をお知らせ頂くために、再度弊社に立ち寄って頂くお約束を交わして
いたのですが、戻ってきたお客様から残念な言葉を伺う結果になりました。

役所から「却下された」とのお話でした。
弊社では初めてのケースです。
却下の理由は、お客様自身にありました。
役所の見解では、「半年後でなければ、お部屋を借りることはできない。」と断られたそうです。
もちろん、「半年後にまた来ます。」と言われ、弊社の見込客にはなって頂きましたが、
せっかく良いお部屋があったのにお気の毒です。

生活保護を受けている方にお部屋を借りて頂くためには、諸々の手続きが必要です。
また、家賃補助の支給額などに制限があるため、それらも事前に把握しておかなければなりません。
基本的には、毎月の家賃補助は53,700円までです。
また、支給される日もお客様により異なるため、いつが支給日なのかを確認しておく必要があります。

本日、新たにわかったことがあります。
11月～3月までの間は、灯油代の申請をすれば、人によって支給額は異なるにせよ、
灯油代が支給されるということです。
これは、受給者が役所に申請をしなければ支給されないため、支給対象者にはきちんとお伝えし、
お金を受給できるようにして差し上げる配慮が必要です。

生活保護を受ける方々が、安心してお部屋探しができるよう、もっと勉強しなければならないと
感じた一日でした。

皆様、こんにちわ。井上久恵です。

先週の日曜の出来事です。
弊社のすぐ近くに日本大通りがあります。
日本大通りのいちょう並木の紅葉は見頃を迎え、写生をする人、写真を撮る人、
いちょうを眺めながら、カフェでお茶をする人といった、多くの人で大変賑わっていました。

いつものように日本大通りを歩いていると、ひときわ目を引く「ぎょぎょぎょっ！」とする
珍しい光景に出くわしました。
猫にリードを付け、お散歩をしているカップルがいらっしゃったのです！

私も猫を飼っているので、その珍しい光景をそのまま素通りすることが出来ず、
カップルに声を掛けました。
その猫ちゃんは、とにかくお散歩が好きになってしまったそうで、
お散歩の時間が迫ってくると、「散歩に連れて行け！」と言わんばかりに毎日騒ぐのだそうです。
「木登りもしてしまうので、常にそばを離れないよう注意をしている」とおっしゃっていました。
ネコ科のライオンがサッと木登りをしている様子を想像し、なるほど納得。

お話をさせて頂き楽しくなった私は、家に帰って早速我が家の猫に、お散歩の予行練習をさせました。
その様子が、こちらの写真・・・。
ぴくりとも動かず、リードを引っ張るとそのままボテッと倒れ、引き吊り回される始末・・・。
全ての猫が、お散歩好きということではないようです。

皆様お察しの通り、少々？だいぶ？ポッテリした我が家の猫。
別のダイエット方法を試してみたいと思います。

皆様、こんにちは。西村友里です。

弊社本店の近くには、裁判所をはじめ役所などの官公庁が数多く建ち並んでいます。
場所柄、弊社のお客様には、弁護士や司法書士、役所勤めの方々が多いのが特徴です。

ここ数日は、弁護士先生のラッシュです。
立て続けに７組の先生方がお見えになられて、それぞれお部屋を探しております。
海側エリアは人気で、弊社にご来店されるお客様の８割が、海側エリアでお部屋を探しています。

みなとみらいエリアは人気です。
今までは、みなとみらいのタワーマンションを見ても、別世界のイメージがあり、
「このマンションには、一体どのような人が住んでいるのだろう。」と単に他人事でした。
その私が、まさか不動産業に携わり、実際にみなとみらいのお部屋をご案内する側に立つとは
夢にも思っておりませんでした。

でも今は現実となり、日々お客様をご案内しています。
海を見渡せる、素敵なみなとみらいエリアで、お客様に気に入って頂けるお部屋をご紹介できるよう、
日々努めて参ります。

皆様、こんにちは。西村友里です。

本日は、弊社に入社した新入社員２名の歓迎会に参加致しました。
歓迎会の会場は、日本大通りに面するお洒落なレストランです！
このレストランは結婚式の２次会など、パーティーで利用される方も多く、
ガラス張りの窓から、ウェディングドレスを着た女性を見かけることが度々あります。
また、結婚式などの雑誌の撮影をしていることもあり、イチョウ並木同様、
人気のスポットになっています。

人気の秘密は、お料理はもちろんですが、何と言っても「立地」と「店構え」ではないでしょうか。
イチョウ並木がお店の演出に一役かっており、好印象を醸し出しています。

以前、弊社の代表と一緒にランチを食べたことがありますが、ディナーは初めてだったため、
今夜は違った雰囲気でお料理を楽しめました。
夜はイチョウ並木にクリスマスのイルミネーションが施され、ライトアップされているので、
通りは幻想的な世界になっていてとても綺麗です。
ぜひ、皆様も足を運んでみて下さい。デートスポットには最適な場所です！

新たなスタッフも加わりましたので、この素敵な横浜の地で、一緒に頑張っていこうと思います。

皆様、こんにちは。千葉勝利です。

月日の経つのは早いもので、あっという間に師走となってしまいました。
この一年は、長いサラリーマン生活のなかで、初めて就活をして、
この年齢にも関わらず弊社に採用して頂き、早２ヶ月が経過しました。

不慣れな自分に苛立ちを覚えながらも、必死にもがいている毎日です。
これまでの人生で、何度か会社も変わりましたが、それらの会社は何らかの取引や、
知り合いということで入社していたため、業務内容や会社の雰囲気などは
全く心配はなく、違和感もありませんでした。

現在の会社に入社して驚いたことは、先ず社員の方々は若いにもかかわらず、
時間も気にせず、黙々と働いているという勤務態度です。
また、それ以上に驚いたことは、毎日始業前に店内の掃除を全員で３０分以上かけて行い、
職場をピカピカに磨き上げているということです。
ガラス拭き、床の雑巾がけなども全く手を抜きません。まるで修行僧のようです。

これは弊社代表の強い信念の教えによるものでした。
掃除を行うことの大切さは、接客業であれば、当然お客様のために行うと思いますが、
弊社の場合は、お客様のためだけではなく、自分達が働く場所に対する「感謝の気持ち」で
行っています。

そういえば、社会人になって最初に就職した会社の社訓にもありました。
「磨く心で輝く～」という言葉です。

会社勤めの初めと終わりとなるであろう会社で、いみじくも同じ教訓を念じながら働いている
自分がいます。　何とも不思議な気持ちです。