皆様、こんにちは。西村友里です。
１０月８日（土）に開催された、
横浜市倫理法人会の「モーニングセミナー」では、弊社の代表が講師を務めました。


タイトルは『凛とした不動産会社「その扉の向こう側には・・」』です。
ちなみにですが、サブタイトルは「人は誰しも秘密のひとつやふたつあるものです。」でした。
秘密とは一体何の事だろうと思いまして、このサブタイトルが決まってから、
この日が来るまで、ずっと気になっておりました。
代表は、セミナー当日朝６時前には会場入りし、役員朝礼から参加されていました。４時起きだったようですが、朝が弱い私は恥ずかしながら６時半からスタートするセミナーに合わせて
会場へ到着しました。
会場には、朝からハイテンションの役員さんや元気いっぱい、笑顔いっぱいの会員さんが勢揃いで、
皆さんに挨拶を済ませてから私と先輩は隣同士で着座しました。
いつ来てもモーニングセミナーには、明るく元気な方々が集まっており、皆さんからたくさんのパワーを
頂いて帰ります。もちろん、そのようなプラス志向の方しか倫理法人会には向いていませんから当然といえば当然ですが。モーニングセミナーに参加すると、私も「負けてはいけない！」とモチベーションがあがります。

セミナーが始まり、恒例行事を終えると、代表の講話が始まりました。 代表いわく、「私の講演は、いつも１時間半から２時間位の講演時間だから、逆に今回のように４０分という短時間での講演は難しい。どうやって話をまとめるかを考えるのが大変だ。」と、何日も前からおっしゃっておりました。しかし、実際に講話が始まると、聴講者の皆さんは、代表のパワーとハート溢れる講話に聞き入っていました。
「なるほど」と思うことや、「え！」と思うようなこと、時々笑いも起こりながらのあっという間の４０分間でした。

あえて講話の内容はお伝え致しません。
ご興味がある方は、ボイスレコーダーで録音しておりますので、是非弊社に聞きにいらしてください。
代表の講演回数は相当数で、全国様々な地域や企業などで講演をした実績があります。そんな代表でも、講演の際には常に新しい原稿を準備して臨んでいます。「準備無くして成功はあり得ない」、これが代表の口癖です。準備した原稿などは、ほとんど見ないそうですが手元に無いと話せないと言います。今回の講話も用意していた原稿の内容とは異なる話をしたとのことでしたが、そんな風にはまったく思えず、話をかえる余裕がどうしてあるのか私には理解ができませんでした。講演の内容は、聴講者の顔や雰囲気をみて変えているそうですが、私にはそんな技はありません。まさにこれが経験の違いだと痛感しました。
セミナー終了後の朝食会では、一人一人が代表へ１分間感想を述べられておりましたが、各自、心に残った箇所がそれぞれ異なり、同じ話を聞いても自分に置き換えて聞くと、これほど違う感想になるのかと驚きました。また、私はスタッフだから感想を発表する順番は回ってこないだろうと安易に考えていましたが、
世の中そんなに甘くはありません。口下手で、大勢の前で話すことに慣れていない私は、案の定、言葉遣いで何度も失敗をしてしまいました。

そんな私ではありますが、いつかは人前で堂々と話すことが出来るようになりたいと思います。それ以前に、やるべきことは数多くありますので、先ずは不動産の経験をしっかり積んで参ります。

皆様、こんにちは。中澤明子です。
今日の玉手箱「素敵な秋の過ごし方」
日本大通りの銀杏並木は「黄金色」に色づき、横浜公園の秋の花々が、季節の到来を知らせてくれます。

皆さんは、どのような「秋」をお過ごしでしょうか。
私はもっぱら美活に励んでいます。ラジオ体操にホットヨガ、半身浴に水アレイ、スパにエステ等々。通勤の際には、自宅マンション１０階の階段の昇り降りを重たい荷物が無い日は、日課にしています。何事も継続は力なりです！
身体を鍛えることはもちろんですが、やはり「実りの秋」を堪能することも生き甲斐のひとつです。
秋ならではの季節の果物や野菜、お魚など、旬のものを旬の季節に味わうことは、日本の四季を楽しむ食文化です。食を楽しむことは、心に余裕があるからこそ美味しく感じるのです。食事制限をしているから食べないのではなく、食事制限をしているからこそ食べるのです。季節を楽しむことで、身体に変化が生じます。悩むよりも即実行。「ＧＯ！」ですね。
女性にとって、もうひとつの楽しい秋は、思う存分「お洒落」を楽しめること。
この時期を心待ちにしていた女性は多いのではないでしょうか。
もちろん私もそのひとりです。
毎朝「今日は何を着ていこうかな」と悩みながら、鏡とにらめっこをする時間は貴重で、
一度着た服をもう一度脱いでは、その日の気分に合わせた服に着替える。
慌ただしい朝ではありますが、洋服が決まらないとその日一日気分が悪いので、
洋服選びはとても重要です。

こだわりの時間も、女性ならではの「お洒落時間」なのかも知れません。

皆様、こんにちは。井上久恵です。
不動産業界に入り、早いもので９年目となりました。
前職から営業事務として働き始め、現在も「スーパー事務」を目指し、
勉強の毎日です。

おかげさまで８月下旬から、いっきに契約が増え続けています。
理由は単純明快。代表がお客様を担当しているからです。だから事務所は大忙しで、連日戦場と化しており、嬉しい悲鳴が響き渡っています。
しかし、とうとう私にも売買契約に係る書類作成のための調査や、
実際に書類の下案を作成する仕事が新たに加わってまいりました。
日々の業務に加え、更なる業務です。
へこたれるかと思いきや・・・？否！！
私は「スーパー事務」を目指しているので、
へこたれるどころか、アドレナリン全開でメラメラと取り組んでおります！

ある程度の物件調査は、インターネットから情報取得が出来ます。
（詳細が不明な場合や、インターネットから取得出来ない資料は、
役所に直接訪問し調査するのが一番良い方法です）
それについても初めて触れるシステムなので、もちろん手探りですが、
１．試しに一度挑戦してみる
２．ダメなら別の操作をしてみる
３．それでも何となく腑に落ちない時は、一旦作業をストップして
　 翌日に新たな気持ちで再チャレンジしてみる
などなど、いかに効率良く正しく調査が出来るかを日々模索、奮闘しています。

売買契約に係る書類の下案作成についても同じです。
取得した調査資料を見ながら、書類を作成していくのは、
今の私にとって至難の業です。
さらに、配管図や道路に関する図面などはまだ見方が分からないものもあります。
（その場合は一旦横に置いておきます）
ここまで読んできて、お客様の中には一抹の不安がよぎった方もいらっしゃると思いますが、
そこはどうぞご安心ください！
最後には、調査資料も含め全ての書類に代表がくまなく目を通してくださるので、
私も安心です。

出来ることなら、忙しい代表に手間を掛けさせたくありません。
代表が修正を加え完成したもののコピーを先日頂きました。
私が作成した下案と見比べ、間違っている部分やもっと細かく
記載した方が良い箇所などを把握し覚えるためです。
そして、さすが！代表が作成した書類は完璧です！
契約に係る書類に限らず代表が作成する書類は全て、
お客様目線で作成されており、とても見やすいのです。
契約書類作成素人の私がそう思うのですから、お客様も同じように感じると思います。
代表の書類完成度に近付くよう、もっともっと経験を積み知識を蓄え、
これからもチャレンジし続けていきます！

皆様、こんにちは。中澤明子です。
今日の玉手箱「グリコのおまけ」が大切です。
営業職の場合、事務所に居ても仕事ができるわけではありません。
いかに人と出会い、信頼関係を築いて仕事につなげられるかが肝心です。出会った方々と早期に信頼関係の構築ができ、この人と一緒に仕事がしたい。この人に任せたいと思って頂けるかが重要なのです。
私は出張などで遠方に出向くときは、常に費用対効果を考えた仕事を心掛けております。時間と経費を使うのですから、ひとつの仕事で終わらせることは先ずありません。必ず枝葉の仕事につなげる様にしています。
このことは意識して行えば、必ず身につきます。
また、ひとつの取引から「グリコのおまけ」をいくつ作るかも考えています。
例えば、中古戸建を購入頂いた場合、そこに係わるグリコのおまけは、火災保険、お引越し、リフォーム工事等を含め、付随する仕事はたくさんあります。
それらを私は「グリコのおまけ」と呼んでいますが、ひとつひとつの仕事をお金に換算していくことも営業としては重要なことなのです。
塵も積もればではないですが、小さな積み重ねが大きな収益につながっていくのだと思います。
もちろん、仕事に大きいも小さいもなく、弊社ではどんな仕事も有難くお任せ頂きます。
その姿勢がお客様に通じて、新たな仕事につながるのだと信じています。
損して得をとれと言いますが、損得を考えて行動していては良い仕事は生まれないかもしれませんが、プロとして「収益」を上げることは重要なことです。

皆様、こんにちは。西村友里です。
この日記を通じて、私は弊社にご来店されるお客様や不動産会社、
取引業者や道を尋ねてご来店されるお客様等の話題を取り上げる
ことがありますが、今日は毎年春と秋の決まった時期に、
渡り鳥のように必ず来店される、某企業の研修生についてお届け致します。

この会社は、不動産会社でも銀行でも保険会社でもありません。
教育セミナー事業をしている会社で、学生が社会に出るためのトレーニング研修を
行っている会社のようですが、正直彼らに何を教えているのか疑問に思います。
恐らくトレーニングの一環で、関内周辺の企業を廻り、名刺交換をしてくるようにとの
指示が出されているとは思うのですが、何を教育したいのかが彼らを見ていると
一向にわかりません。

どの研修生もリクルートスーツを着ており、エントランスの前で１度立ち止まり、
少し硬い顔つきで来店されます。
緊張しながら入ってくるのはわかりますが、他社を訪問させるのであれば、
先ずは言葉遣いを教育したらいかがですかと言いたいくらいです。

入社４年目となる私には、彼らのしぐさや風貌を見ただけで、
「あの会社の研修生だな。今年もやって来たか。」とわかるようになりました。毎年、様々な研修生がやってきますが、今年の研修生は最強でした。声が小さくて何を言っているのかまったくわからないうえに、言葉遣いは目茶目茶です。

　研修生：「すみません。Ｊ社の〇〇です。」　西   村：「Ｊ社さんですね！この時期になるといつもいらっしゃいますよね。」　研修生：「あ、はい・・・。えっと、本日他にもＪ社さんの人がいらっしゃいましたのでしょうか？」　西   村：（はあ？自分の会社に「さん」はないでしょ。ましてや「いらっしゃいました」じゃないでしょ）　　　　　「御社の方がおみえになられたかはわかりません。私も午前中はずっと契約をしていたので。」　研修生：「そうでしたか。この本のこと知っていますか？買いませんか？」　西　村：（いきなり？）　彼がカバンから出したのは、毎年恒例のマニュアル本でした。　西　村：「毎年持ってきてくださるので、弊社にはありますよ。」と伝えたところ、
　研修生：「分かりました。名刺を頂けないでしょうか。」　
私も会話が下手なので、あまり人のことは言えませんが、さすがに驚きました。
研修生としてＪ社の名前を使って練習をしているだけにせよ、
Ｊ社は教育事業や社員教育教材の開発・販売事業もしている会社です。
この研修生をみる限り、これでは「当社のセミナーを受けても成果は出ませんよ」と
恥をさらしながら歩き廻っているだけのように感じてしまいます。

本日来店した研修生がずっと薄ピンク色の小さなケースを握りしめていたのが
気になっていたのですが、案の定、それは名刺入れでした。
ジェンダー差別をするわけではありませんが、せめてスーツを着たビジネスの場では、
男性は黒か茶色の名刺入れを持つべきではないでしょうか。「ピンク」の名刺入れを誰が買ったのか、誰の趣味なのかはわかりませんが、
やめたほうが良いと思います。
事務所の奥で私と研修生の会話を聞いていた先輩は、研修生が帰られた後、
「すごく暗い人だったね。私が対応していたら『今までで一番声が小さいですよ！』と言っていたよ。
何だか声だけ聞くと栗原類くん（ネガティブなキャラクターでブレイクしたモデル）みたいだった。」と
驚いていました。

人の振り見てではありますが、私も他社を訪問した際に、同じようにチェックが入らないよう注意したいと思います。弊社も代表が講師を務める研修会社ですので、代表の顔に泥を塗らないよう気を付けます！

皆様、こんにちは。中澤明子です。

今日の玉手箱「仕事の範囲の考え方」

私の仕事は、紹介営業が主体です。
紹介頂いた仕事は、赤字にならない限りはすべて受けることが基本であり、
「仕事を選ばない」というのが私のモットーです。
赤字になりそうな場合は、知恵を絞って赤字にならないように
数字の組み立てを行います。それでも赤字になる様であれば、具体的に行う業務をお伝えし、
今のままではお話を進めるのが難しくなるので、
この様に進めたいと思いますがいかがですかとご提案致します。

その結果、ご理解を頂けなければ丁重にお断りを致します。
無理な仕事を頂くと、結果的にお客様に対してご迷惑をおかけすることになるからです。
私たちの仕事はボランティアではなく、お客様の問題を解決するプロフェッショナルな仕事ですから、
その結果お金を頂けるのは当然のことです。
その際にお支払いいただくお金を、お客様が喜んで支払って下さる仕事をすれば
何も問題はありません。
そうすればお客様から仲介手数料をまけてくれということは言われなくなります。
どうしても事情があって値引きしたとしても、そのお客様との今後のお付き合いや
これからのお取引の中で、値引き分を取り戻すくらいの提案能力とクロージング能力が必要です。

皆様、こんにちは。西村友里です。
よく「大人になるほど時間が経つのが早く感じる」と聞きます。
私は最近特に、時間が経つのが早く感じるようになりました。
おかげさまで弊社には、毎日たくさんの仕事が入ってきます。
弊社代表を中心に、皆で一丸となって対応しております。
大人になるほど時間が経つのが早く感じる理由としては、
大人にはやるべきことがたくさんあるからだと思っていたのですが、調べてみると「ジャネーの法則」というものがあるそうです。

ジャネーとはパリ出身の哲学者であり、作家でもあるポール・アレクサンドル・ルネ・ジャネ
（Paul Alexandre Rene Janet）を指しております。
その方が発案し、心理学者である甥のピエール・ジャネの著書において、
主観的に記憶される年月の長さは年少者にはより長く、年長者にはより短く評価されるという現象を
心理学的に説明しています。
簡単に言えば、生涯のある時期における時間の心理的長さは、
年齢の逆数に比例する（年齢に反比例する）そうです。
例えば、５０歳の人間にとって１年の長さは人生の５０分の１ほどですが、
５歳の人間にとっては５分の１に相当します。
よって、５０歳の人間にとっての１０年間は５歳の人間にとっての１年間に当たり、
５歳の人間の１日が５０歳の人間の１０日に当たることになるそうです。
さらに、ジャネーの法則によりますと、体感的には２０歳で人は人生の半分を終えているようです。
２０歳から８０歳くらいまでの長い年月は、０歳から２０歳の体感時間と同じということになるそうです。
３０歳の人が「つい最近まで２０歳のつもりだったのに、いつのまにか３０歳になっていたよ。」と
よく口にするのも、こういった点からだそうです。
また、子どもの頃は知らないことが多く、毎日のように新しい経験や発見がありましたが、
大人になれば知り尽くしてしまうものが多く、新しいものに出会えるチャンスは少なくなります。
人は未経験のものをやっているときは、それが強く意識に残り時間が長く感じるもので、
慣れてしまえばそれによって時間の長さも気にならなくなり、早く感じるようになるそうです。
そして、大人になると新鮮味がなくなるだけではなく、同じことを繰り返す頻度も多くなります。

以上のことから、なぜ時間が経つのが早く感じるのか分かりましたが、
慣れから早く感じるとは少し違うように思えます。
後悔だけはしないように、今を頑張って参ります。