スタッフブログ

2014年07月25日
営業活動日記 「本場のカレー料理」

皆様、こんにちは。西村友里です。

弊社には、連日のように店舗を出店されたいお客様がおみえになります。
本日も、横須賀でカレー店を経営されているネパール出身のお客様がご来店され、
2店舗目を関内エリアで出店したいとのご希望でした。

関内はビジネス街のため、サラリーマンをターゲットにしているお店が多く、
空店舗の争奪戦エリアといえます。
需要の割には供給が少なく、また現在市場に出ている店舗は何かしらデメリットがあります。
人通りがほとんどなかったり、重飲食の店舗が不可というお店ばかりが残っています。
特にカレー料理や中華料理の場合は、独特の匂いや煙を嫌うオーナー様が多く、
飲食の種類を伝えただけでお断りが入ります。

本日ご来店されたお客様は、急ぎで探されているため、関内駅でなくても人通りが多い駅であれば
よいとのことでしたので、石川町駅至近の店舗をご案内してまいりました。
好立地のため、場所は大変気に入って頂けましたが、面積が少し狭いのがネックです。
カレーを作るには、大きな釜を使い、またナンを捏ねたり、焼く場所が必要なので、キッチンは広くなくては
ならないそうです。

私はカレーが好きなため、よく食べに行きます。
しかし、いつもはお客様の立場で大好きなカレーを食べているだけで、カレー店を運営するためには
どの位のスペースが必要なのかなど、一切気にしていませんでした。
今後は、どんなお店に入っても、興味深く店舗内に目を配り、自分なりに勉強をしながら食事をしようと
思います。

石川町の店舗は、立地を優先すればお店の広さを我慢しなければなりません。
結局、即答は頂けず、ご検討されて月曜日にお返事を下さるお約束となりました。
万一仕切り直しとなった場合には、本日の店舗と比較しながら、お気に召して頂ける店舗探しを致します。

私がご紹介したお店で、お客様の美味しいお料理を食べられることほど営業冥利に尽きる嬉しいことは
ありません。また1件、本場のカレー屋さんが増えることを願いつつ、店舗探しに専念いたします!

 

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2014年07月24日
営業活動日記 「オープンハウスの準備」

皆様、こんにちわ。井上久恵です。

7月26日・27日の土日に、オープンハウスを開催するため、
本日その準備を行うべき、店長に同行して現場に行ってきました。
その物件は横須賀にあり、私は初めての訪問でした。

戸建物件を見る(下見する)のも初めてです!

前回のオープンハウスからは日が空いてしまいましたが、室内はとても綺麗でした。
私に与えられた役目は掃除。
綺麗に見えても、きちんと掃除はしなくてはいけません。
人は物を見る時、『左上から右、右から斜め左に下りて、また右を見る(英語の『Z』の書き順))習性がある』
ということを意識し、掃除をしました。

掃き掃除をしていると、幼い頃田舎で祖母に教えられた『畳の網目に沿って掃き出す』ということも思い出しました。
ずっと洋室に囲まれ、掃き掃除とは無縁な暮らしを送ってきた私に、幼い頃の経験がとても役に立ちました!
祖母に感謝しました。

家の中の掃除にケリをつけ、次は外に出て草取りを始めました。

夏場で雑草がはびこっているのでは、と心配していましたが、想像を超えることはありませんでした。
時間も限られていたので、一番最初に目に入る玄関回りから取り掛かりました。

名前までは分かりませんが、本当に色んな種類の雑草が生えています。

スッとすぐに根っこから抜ける雑草もあれば、見た目はそうでもないのに
根を深く下ろしている『ど根性雑草』もあります。
途中、何回もブチブチ切れ、段階を踏んでやっと抜ける雑草もありました。
植物の持っている生命力は計り知れません。
また雑草を抜いた後から、どっとミミズの大家族が現れた時は本当にビックリしました。

玄関前とお庭には、季節柄仕方ないのかもしれませんが蜂がいて、
蜂を刺激しないように、私の出来る範囲で雑草を抜きました。
結局気づかれ、その度に追いかけられたのは怖かったです。
いくつも蝉の抜け殻を見つけたりしながら、夏を感じていました。

「このお家を気に入って、好きな植物や生き物と一緒に暮らしてくれる方がいらっしゃるといいな」
気が付くと、お家や植物、虫たちにそう声を掛けながら掃除をしている私でした。

 

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2014年07月23日
営業活動日記 「最低地上高とは・・?」

皆様、こんにちは。西村友里です。

弊社が募集をしている分譲マンションの駐車場に、お客様からお問い合わせを頂きました。
こちらの駐車場は機械式のため、高さ、長さ、幅、重量の制限があります。

お客様からは予め、お車のサイズを伺っていたので、ご希望にそえることはわかっていました。
また、今まで何度か駐車場探しを行った経験があるため、機械式の駐車場の場合、
サイズの制限に注意をしなければならないという知識も一応ありました。

しかし今回、「最低地上高」という言葉をはじめて知りました。
最低地上高とは、(以下Wikipediaから引用です。)「高さの要素の一つを表す自動車用語で、
水平な地表面から車体の一番低い箇所までの垂直距離」のことでした。

日頃世話になっている駐車場のおじさんにも地上高について伺ったところ、
「機械式の駐車場の場合、(最低)地上高は通常15cm。その位はないと、車を駐車場に入れた際、
中のプレートにぶつかってしまう。」と教えていただきました。

お客様の車は、最低地上高が10cmで、弊社が募集をしている駐車場は15cmでした。
そのため、お客様の車だとプレートにぶつかり入りません。
結果的に、弊社の駐車場ではお客様のご希望にそえませんでした。
もちろん、お客様には別の場所でご希望にそえる駐車場があったため、ご紹介をしております。

今回の件で、地上高について学ぶことができたことは何よりの収穫でした。

 

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2014年07月22日
営業活動日記 「外国人のための言語サポート」

皆様、こんにちは。西村友里です。

弊社には、中国、韓国、アメリカ、イギリス、カナダ、モンゴル、スリランカ等々、
外国籍のお客様が、お住まいや店舗探しのためにご来店されます。
驚くことは、多くの外国人が日本語を流ちょうに話すことです。


外国人が日本語を勉強することは、非常に難しいことであると聞きます。
弊社の代表は、「日本語を話せる外国人は尊敬する。夢に向かってものすごい努力をしている人たちだから
本当に素晴らしいと思う。」と評価しています。

もちろん、中には日本語が話せないお客様もいらっしゃいます。
以前、弊社にご来社されたお客様の中に、弊社のすぐ近くにある学校の中に設置されている
「外国人すまいサポートセンター」の理事長がおりました。
こちらの学校では、多国籍語のスクールや水泳、ジムなど数々のスクールを運営されております。
外国人留学生等の受け入れ態勢もできているため、弊社にも賃貸のお部屋を探しに来られる学生がおります。
今までに何人もの学生にお部屋をご契約いただきました。

本日、こちらの学校を訪問をし、お話を伺ってまいりました。
センターに訪れた外国人はもちろんですが、この学校と提携をしている不動産会社に来店された
日本語が話せない外国人の方のサポートを行って下さるとのことでした。
不動産の担当者とお客様が一緒に学校へ出向いて相談をすれば、スムーズにお部屋探しができるよう、
通訳や不動産用語の説明(敷金、礼金等)、住み方の指導(ゴミの出し方等のトラブル防止)等を行って下さる
そうです。

このサポートを受ける場合は、サポート料金である年会費を払って、契約を結びます。
契約することにより、いつでもサポートを受けることができます。
本日は、説明を受けに伺っただけでしたが、特別に不動産用語を英語で説明したパンフレットを
いただくことができました。

さすが横浜です。
外国人の多い街では、このような活動をしているところもあるのです。
お客様にとっても弊社にとっても大変心強いシステムだと思います。

 

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2014年07月21日
営業活動日記 「現地調査は自らの足で行うこと!」

皆様、こんにちは。山口幸夫です。

今日は、弊社本店の周辺地域の事業用地、ビルの情報を求めて、周辺地域の調査を行いました。

弊社に不動産購入のご登録を頂いているお客様が、地域を限定して事業用地を探しておりますが、
事業用地の情報は簡単に出るものではありません。
そこで、空ビル等を見つけて所有者へご売却のご意志がないかを確認していくことにしました。

このような調査は歩いて探すことに意味があります。
テナントの入居状況など細かい確認を行うためには、歩いて1軒1軒みていくことが
最も効率のよい物件探しです。

本日の成果は、お客様の希望条件に近いと思われる空ビル2棟、駐車場5ヶ所を見つけたため、
今後所有者への接触、売却条件の確認、売買契約の取り纏めへと進めていけるのかを丁寧に
確認してまいります。
もちろん簡単なことではありませんが、諦めずに取り組むことが大切だと思っています。

今回の調査で、不思議な駐車場を見つけましたのでご紹介をさせて頂きます。
駐車場の中にお蕎麦屋さんの門扉だけが残っていてメニューも置いてあるのです。
門をくぐったところでその先は、やはり駐車場…。
言葉だけでは説明が難しいので、写真をご参照ください。

この不思議な光景に頭をかしげながら、そのメニューを手に取り、よく見てみると、
そのお蕎麦屋さんは道路を挟んで向かいのビルに移転していました。
立退きの条件として、この門を残させたのかは分かりませんが、なかなかインパクトのある
「広告」になっていると思いました。

とても暑くて大変でしたが、新しい発見もあり楽しい調査となりました。

 

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2014年07月20日
営業活動日記 「外国人が多い店舗なのに・・・」

皆様、こんにちは。西村友里です。

弊社の本店には、場所柄もあって外国籍のお客様が大勢ご来店されます。
本日もまた、スリランカ出身のお客様が3名ご来店されました。

こちらのお客様は、今月の5日に日本に来日されたばかりで、
桜木町の学校で日本語の勉強をしているとのことでした。
日本には3年間滞在するそうです。

お客様は日本語を習いはじめたばかりのため、会話のほとんどが英語でした。
私は大学時代に英語を習っていましたが、全く言葉が出て来ませんでした。
大学で習った文法や単語は、現実的に話す内容としてはほとんど役に立たず、
また思い出すこともできず、中学校で習うレベルのことしか話すことができませんでした。

また、不動産の専門用語、例えば「家賃」、「礼金」、「保証会社」等は英語で何て言えばよいのか分からず、
頭がパニック状態になりました。
今回のことを反省し、もう一度英語の勉強を始めようと思います。
その前に、もっと不動産について勉強をしますが、いつかは外国の方が来店されても、
スムーズに対応できることが私の目標となりました。

代表が出張中の出来事だったため、出張から戻ってこの日記を読んだ代表からは、
「えー、英語できないの。英文科を卒業しているから採用したのに、英語もできなければ詐欺じゃない。
日本語もダメ、英語もダメなら何が話せるの?」といわれてしまい、余計に落ち込みました。


 

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2014年07月19日
営業活動日記 「今年の夏もいよいよ始まりました!」

皆様、こんにちは。西村友里です。

本日19日(土)と明日20日(日)の2日間にわたり、横浜スタジアムでは
氷室京介さんのライブが開催されています。
関内周辺には、黒いライブTシャツを着たファンの方たちが、至る所にいました。

メディアでは、今回のライブで氷室京介さんが引退すると言われているので、
ファンの方たちの表情が少し暗く見えたような気がしましたが、そんな心配はよそに
ライブが始まると大歓声が聴こえてきて、ものすごい熱気につつまれた横浜スタジアムでした。


弊社本店は、横浜スタジアムのはす向かいにあるため、ライブなどのイベントがあると大賑わいです。
特にライブは、大音響のため屋根の無いスタジアムでは、ガンガンの音楽が外まで聴こえてきて
バックミュージックと化します。
普段の弊社は、ヒーリング音楽やオルゴール曲などがバックミュージックで流れていますが、
その音楽はいっきにかき消されてしまいます。

これからの季節は、様々なライブが予定されています。
人の流れも多くなるため、お客様も増えます。
弊社では楽しみな季節といえます。

また、同日の2日間は山下公園で花火大会が開催されました。
浴衣姿で歩いている女性たちも大勢見かけました。
19時30分から30分間でしたが、3000発の花火が打ち上げられました。
日中雨が降っていたので、花火が中止にならないか心配でしたが、夜には止み
横浜港の夜空を美しく彩りました。

残念ながら、昼も夜も私は仕事だったため、休憩の合間に本店ビルの最上階から花火を撮りました。
弊社の支店であれば、もう少し素敵な写真が撮れたと思いますが、本店だったのでこれが精一杯でした。
ともあれ、2つのイベントが行われ、とても賑やかな関内でした。

 

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2014年07月18日
営業活動日記 「準備することの重要性」

皆様、こんにちは。西村友里です。

本日は、弊社でアパート1棟の賃貸管理をお任せいただいている
オーナー様宅を訪問してまいりました。
先日こちらのアパートのひと部屋が空き、すぐに業者がお客様をご案内して下さいました。
立地や環境がよいこともあり、お客様は気に入られてお申込みをされることになりましたが、
お客様の賃貸条件や内容を考えると、弊社では入居を認めることができないという結論に至りました。


オーナー様にその旨をご報告したところ、話を聞きたいので2社で来てほしいとの依頼があり、
今回訪問をさせていただきました。

オーナー様宅へ訪問する前に、弊社の代表から話す内容や順序のアドバイスを頂き、
そのアドバイスを箇条書きにしてまとめ、書面を持参して説明を行いました。
ひとりで説明ができるかどうか不安で、訪問する直前まで緊張していたため、
お腹の調子が悪くなったり、訪問時間の30分も前に現場に到着してしまったりと、落ち着きませんでした。
しかし、事前に準備をしてきたおかげで、オーナー様へのご報告を無事に終えることができました。

結果、今回の借主様には申し訳ありませんが、お断りすることとなりました。
弊社の姿勢とオーナー様の考え方が同じであったことが嬉しかったです。
もちろん、空室を早期にうめることは大変重要な業務ですが、目先のことだけを考えて誰でもかれでも関係なく
貸すことは、最終的には滞納などのトラブルにつながります。
オーナー様の大切な財産であるアパートを、しっかり管理することが弊社の使命です。
目先の欲にとらわれず、よい入居者様にお部屋を借りていただき、快適に暮らしてほしいと願っています。

今後も準備を怠らず、貸主様と借主様の双方に喜ばれる仕事を心がけてまいります。

 

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2014年07月18日
営業活動日記 「さすがプロです!」

皆様、こんにちわ。井上久恵です。

先週の木曜日、プロカメラマンに弊社とスタッフの写真を撮って頂きました。
(7月17日の代表の日記も併せてご覧下さい!)

私は写真を撮られるのが大の苦手です。
しかも、プロのカメラマンの方に写真を撮って頂く機会など無いので、
緊張も相まって顔は引きつり強張ります。
「いつ頃から撮られることが苦手になったのかな」と思い起こしてみると、
太り始めた6年程前が境だったことが分かりました。
今より痩せていた頃は、なんの抵抗も無かったのですが、
今はレンズを覗くのが恐ろしいです。
パンパンに膨れた自分の顔写真は、目も当てられません。

その頃から、今の趣味である一眼レフカメラで写真を<撮る側>になりました。
上手に撮れたと思える写真は現像し、写真立てに入れて部屋に飾っています。
また上手に撮れると家族や友人も喜んでくれるので、
自分が写真に写るより嬉しいです。

写真撮影の際、携帯で横からその撮影風景を撮っていると、
カメラマンに「シャッターを押してくれないか」と頼まれました。
カメラマンが使っていたカメラは、私と同じメーカーのもっとグレードが高いカメラでした。
「さすが・・・」とため息が出ます。
ピントや構図はカメラマンが合わせてくれていたので、私はシャッターを切るだけでしたが
自分が撮られている時だけでなく、こんな場面でもカメラマンは、
「あ、そのタイミングすごくいいよ!」と上手に褒めてくれます。
私が携帯で撮っていた写真も確認して、「うん、これも使える!」と言って頂いた時は、
本当に嬉しかったです。

いやはや、プロって本当に「お上手」です。
私は撮られる方より撮る方が好きなんだな、と再認識しました。
次回また機会があった際は、プロのカメラマンはどんな撮り方をしているのか、
もっともっと良く見てみたいと思いました。

 

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2014年07月17日
営業活動日記 「愛情の成果」

皆様、こんにちわ。井上久恵です。

先週のお話です。
弊社のコチョウランを一株咲かせることが出来ました!

このコチョウランは昨年の春先、弊社の日本大通店がオープンしたときに
お客様から頂いたコチョウランの一つです。
花が散ってしまった後、どうしても処分することが出来なかった
最後の一鉢でした。




私の父は、植物が大好きでした。
以前の日記でも書かせて頂きましたが、実家マンションのベランダがジャングル状態になるほど、
様々な植物に常に囲まれて過ごしました。
特に父はラン科の花が好きで、花目が付いたときは、とても喜んでいました。
今はその気持ちがすごくよく分かります。
植物は、注いだ愛情に応えてくれるのです。


花が咲いたことが嬉しかったので、誰かと共感したいと思い、すぐに父に写真を付けてメールで報告しました。
「胡蝶蘭を咲かせられるなら、大抵の蘭を咲かせることができる」と、父が褒めてくれたことが、
年甲斐もなく嬉しかったです。
また花が好きな弊社の代表もとても喜んでくれました。
本当に嬉しかったです。


花を作る父の姿は、当時は実はあまり好きではありませんでした。
室内に蟻は出るし、虫がわくので嫌でした。
島根で農業を継いだ父はきっと、のびのびと植物と触れ合っているでしょう。
今、父はとても幸せだと思います。そんな姿を見ると、私も幸せです。
次に実家に戻った時は、父が愛情込めて育てた植物を一つもらって、
大切に育ててみようと思いました。

 

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