スタッフブログ | 横浜エリア不動産　戸建・マンション・土地のワンズリアルティ

皆様、こんにちは。日本大通店の広報部です。

物事の考え方というのは個々に異なります。
また、プロとしてどうあるべきかも、会社の教育方針によって、
これまた違いが生じます。


皆様の会社では、どのような教育方針を定めていますか。
正しい、正しくないという前に「プロとしてどうあるべきか」を考えることが
大切であると思います。

先日、管理物件のリフォーム工事が完了した旨の連絡が、リフォーム会社からありました。
営業担当者が、リフォーム後の確認をするため現地に行ったところ、網戸の一部に
破れが見つかったため、担当者がリフォーム会社に連絡をし、網戸が破れていた旨を
伝えたところ、「網戸を修理しろという指示がなかったから、やらなかった。」との返答。


今日は、この返答について考えてみたいと思います。
上記の対応をする会社をA社とします。

B社は、たとえこちら側が指示をしなかったとしても、部屋全体を確認し、
「網戸が破れていましたので、直したほうがいいと思いますがいかが致しますか。」と、
先ずは報告と確認の連絡をよこす会社です。

C社は、「網戸が破れていたから修理しておきました。」と報告をし、サービスの一環として
工事をやってくれる会社です。

弊社では、B社とC社であれば、今後もお付き合いをしようと思いますが、
A社の場合は、今回限りのお付き合いで終わりです。

「指示がなかったからやらなかった。」という言葉は、プロとしてどうなのでしょうか。

皆様の会社は、A社・B社・C社のうちのどちらですか。
また、取引先として選ぶのは、どの会社でしょうか。

皆様、こんにちは。西村友里です。

本日は、梅雨の中休みで青空がとてもきれいな一日でした。
そこで、リフォーム工事が完了したと職人さんから報告があったばかりの
管理物件の下見に出かけてまいりました。

「青空の写真を背景にして、マンションの写真を撮るのは今日しかない！」と思い、
慌てて現地に向かいました。
梅雨の真っ只中です。今日のこのお天気を逃したら、次はいつ晴れるかわかりません。

現場でリフォームの仕上がり具合と付帯設備を確認し、外観と室内の写真を撮影致しました。
弊社では、外観写真を撮影する際は、空を２割入れて写真を撮るよう、教育されています。
空は空でも「青空」です。
お天気が良い日の写真と、雨や曇り空の日の写真では、同じ写真でも見た目の印象が異なります。
もちろん、パソコン上でも明るさ等の調整は可能ですが、自然に優るものはありません。

こちらのマンションも、一日も早く良いお客様に借りて頂けるように、募集チラシやWEBに
きれいな写真を掲載し、募集活動を行ってまいります！

皆様、こんにちわ。井上久恵です。

今日は税理士先生と打ち合わせを行いました。
決算が終わったので、今後はどのようなタイミングで来社して頂くかという
時期の打ち合わせや、今年度の経理ソフトの入力方法などを一緒に確認しました。

税理士先生の事務所は、弊社がある関内から少し離れた茅ヶ崎にあります。
また、先生には別のお客様も沢山いらっしゃる為、
何かあってもすぐにまた来て頂けるわけではありません。

次に税理士先生が来社されるまで、届いた税務関係の書類や
質問事項などをまとめ、いつも準備をしています。
今日は新たに届いた税務関係の書類を先生に見て頂きました。


まず一つは、『源泉所得税』を納税する為に必要な書類です。
源泉所得額は先生が算出してくださるので、先生の指示に従い、
その書類に記入をし、ある期日までに納税をするのが私の役目です。
「この期日は、必ず守ること」と、今日も先生に釘を刺されました。
あくまでも確認の為、「この期日を守らないとどうなるのですか？」と質問したところ、
「期日の翌日から、遅れた日数に関わらず罰金が課せられます。」
「源泉所得税のペナルティは厳しいです。」との答えでした。

「・・・これは、マズイ。」
納付期限を間違える、納付を忘れるなんていうミスが許されないことを
きちんと心に留めたのでした。

税理士先生にもう一つ確認して頂いた書類は、『算定基礎届』という書類でした。
実はこの書類、昨年自分で初挑戦した書類の一つでした。
記入マニュアルもきちんとい付いて送られくるので、それを見ながら計算が出来れば
書類は完成します。
ただ、一年前に一度作成したきりの書類だったので、不安大です。
あわよくば先生に作成して頂けないかと目論んだのですが、
「去年も出来たなら、今年も出来ます！」と言い切られ、あえなく断念・・・。
こんな時こそ、自作のマニュアルが役に立ちます。
（去年作っておいてよかったー！）
こちらの書類にも提出期限があるので、きちんと守るべく、早めに着手しようと思います。

決算業務が終わって一息ついたのも束の間、先生から他にもどっさり宿題を頂きました。
気分が少し落ちかけましたが、去年の自分に負けるのは悔しいので、
「去年より時間を掛けず！且つ丁寧に書類を仕上げていこう！」と
すぐに奮起した私でした。やってみせます！

皆様、こんにちは。西村友里です。

弊社は、「関内」駅徒歩５分の距離に本店があり、
「日本大通り」駅徒歩1分に支店（日本大通店）がございます。

本店では、賃貸と売買の両方を行っており、支店では売買と研修事業を行っています。
弊社の代表は、主に日本大通店で仕事をしていますが、経営者兼現役営業ウーマンのため、
本店と支店を行ったり来たりしております。

不思議なことに、代表が本店で業務を行っていると、新しい仕事がどんどん舞い込んできます。
本日も新規のオーナー様から、「桜木町」にあるマンションの募集業務をお任せ頂きました。
また、数日前には、山下町で店舗付戸建を建築予定である新規のお客様がご来店され、
賃貸店舗の市場や相場などを代表に聞いて、いろいろ相談をされておりました。
近日中には、店舗物件の募集業務を弊社にお任せ頂けるのではないかと、賃貸営業の私は
密かな期待を抱いています。

代表と長いお付き合いのオーナー様から、新たな賃貸物件の募集と管理業務をお任せ頂いたり、
売却や土地活用の相談をお任せ頂いたり、リフォーム工事を依頼されたりと、とにかく代表が
本店にいると、必ず何かしらの新規の仕事が入ってきます。
というよりも、何にでも対応できるからこそ、お客様も信頼し安心してお願いしてくるのでしょう。
また、難しい内容のお客様が見えた際や電話でいろいろと質問された場合にも、代表が本店に
いらっしゃればすぐに対応して下さるため、私達も安心です。

代表は「運も仕事のうち。私は運だけで生きている人だから。」と笑いながら言いますが、
人を惹きつけることは、営業の世界に限らず大切なことだと学ばせて頂きました。


次から次へと入ってくる仕事をこなすためには、スピードも大切です。
「しっかりついて行かなければいけない！」という焦りを感じながらも、一つ一つ丁寧に業務を
こなし、お客様から安心頂ける仕事を心がけて参ります。

皆様、こんにちは。管理部の牛迫宣機です。

先週来、関東地方も梅雨に入り、うっとうしい日々が続いております。
梅雨の中休みの間に、管理物件である一棟マンションの
「メーターボックス」の扉の「開閉ボタンの作動点検」を行ってきました。

本来、メーターボックスは水道メーター、ガスメーターと云った各戸のライフラインの
毎月の使用料を、各供給会社の係員が検針のために開閉します。
メーターBOXは、各戸の玄関ドアの横に設置されていることが多く、
入居者の方がビニール傘等を、臨時に入れて使用している場合もあります。

開閉の多いメーターBOXは、比較的スムーズに開閉出来ますが、
検針以外に開けることのないメーターBOXは、埃や錆で開閉ボタンが開けにくく
なっている場合があります。

こちらのマンションの清掃を委託している担当者から、３階のメーターBOXの扉の開閉が
困難であるとの報告を受け、開閉ボタンの点検、給油調整を行いました。
これを皮切りに、1階から３階までのすべての部屋のメーターBOXの扉の作動点検と
給油点検を行って参りました。

今回の点検の様に１箇所に不具合が生じた場合でも、折角調整するための道具を持って
現場に来ている訳ですから、この作業時間を利用して、全戸の点検を行うことで、当然ではありますが
時間や人件費の無駄が省けます。

よく言われる例えですが、蛍光灯等の共用部の照明交換も、入居者様の通知や、
清掃時に不具合の１本を交換に行くより、半年毎、或いは数ヶ月毎に交換のサイクルを決めて、
定期的に行ったほうが、遥かに交通費や人件費等の経費の無駄がなくなります。

そんな事を考えつつ、今回は各戸の「メーターBOX」の点検を行ってきました。
管理物件が増えると共に、点検を行う物件も増加します。
常に細かい所にも気を配り管理業務を行うことが、オーナー様にも入居者様にも安心して頂ける、
管理会社として、意識すべき大切なことであると考えています。

皆様、こんにちは。山口幸夫です。

梅雨入りして数日が経過しますが、連日の大雨で気持ちも
少し下がり気味な今日この頃です。

不動産市場は反対に、投資家のお客様が積極的に動いており、
収益用不動産の取引においては、晴天続きといった状況が続いています。

今日は、収益不動産をご紹介しているお客様にご提案するための、
「保育所」の運営についての調査を行うため、横浜市市役所内の
「保育所整備課」を訪問してきました。
弊社としては、１棟ビルのテナントに保育所を設ける提案ができればと考えての
調査でした。

横浜市では、昨年「保育所の待機児童数をゼロにしたい」というニュースが流れました。
しかし、今年度は認可保育所の定員を大幅に増やしたものの、申込者数も過去最高と
なったことから、２年連続の「待機児童ゼロ」は達成できなかったとのことです。
そんな経緯もあってか、窓口担当者の方はとても丁寧に対応してくれました。

【認可保育所の整備】
許可保育所の整備としてのポイントは、以下の通りです。


　① その地域における待機児童の数
　② 建築基準法に基づいた２方向非難階段の設置がされていること
　③ 福祉まちづくり条例に合致するエレベータの設置（操作パネル等）
　④ 園庭（屋根がないこと）の整備　　等々

保育所の運営は、簡単なことではありませんでした。
特に園庭の設置は、駅から300ｍ以内、近くに公園がある等の一定条件をクリアしたとしても、
最低３０㎡以上の園庭を、敷地内に設けなくてはならないとのことでした。
残念ながら、弊社がお客様へご紹介した既存のビルの中に保育所をつくることは、厳しいことが
判明しました。他のテナントを入れることで再度ご提案を致します。

子供たちの安全第一ということを考えると、それなりの基準が設けられることは当然のことだと思います。
建築基準法、都市計画法など様々な法律がありますが、その法律の目的を理解することは
とても大切なことだと感じました。

皆様、こんにちは。西村友里です。

先日、分譲賃貸マンション「横浜上星川北パーク・ホームズ」の募集に伴い、
現地調査へ行ってまいりました。

最寄駅は相鉄本線「上星川」駅で、駅から徒歩18分の距離に
当マンションが建っています。
また、マンションから徒歩1分に「西釜台」というバス停があるため、
バスで横浜駅と上星川駅に出ることができます。

当マンションから徒歩６分の場所に、「横浜国立大学」があるのでルームシェアにも
最適なマンションです。
周辺の環境は、閑静な住宅街に位置しており、マンションから駅までの緩やかな坂を
少し下れば、商店街があります。

当マンションは分譲仕様ですので、周辺のマンションと比べてグレードが高く、とてもきれいです。
オートロックで管理も行き届いているため、防犯面でも安心です。
設備が充実さと、３LDKの広さが魅力的なマンションです。

地域の方々も親切な方が多く、バスに乗った際に席の譲り合いをする姿を何度か見かけました。
このような姿をみるとホッとします。

本日より募集を開始致しますので、賃貸をご希望のお客様はぜひお問合せ下さい。
私西村がご案内をさせて頂きます。

では、皆様からのお電話をお待ちしております。

皆様、こんにちは。西村友里です。

先日、代表に同行して、車で新横浜へ向かっていた時のことです。
この日は、どしゃ降りの雨で視界が悪く、水溜りが至る所にできていて、
車線が見えないほどの悪天候でした。
ペーパードライバーの私にとって、たとえ運転ができたとしても、
今日のような天候では運転できません。すぐに事故を起こしてしまうでしょう。


代表の車の助手席に乗っていましたが、代表はじめ他のドライバーの皆様も、
速度を落とし、安全運転で走行していました。
しかし、どこにでもルール違反の無謀な人は存在します。
この大雨の中で、平気でスピードを出し、車間距離もとらずに危険な運転をしている人もいました。

また、周囲に迷惑がかかる場所に平気で車を駐停車している人もいます。
それでなくても雨で視界が悪いのに、駐車違反の車のせいで、より一層の注意が必要になります。
互いを思いやる気持ちがあれば、判断できるはずですが、このような人達は自分のことしか考えて
いないのでしょう。

そんなことを考えている矢先、代表の目の前の車が追突事故を起こしました。
信号待ちをしていて、代表の車は３台目でした。
信号が青にかわり、先頭の車が左折しようとしたところ、横断歩道を歩行者が渡ってきたため、
その車が停車して歩行者が通り過ぎるのも待っていました。
歩行者も、どしゃ降りのため歩きにくい様子で、スローテンポではありました。

左折車が道をふさいでいたため、後続車は待っていたのですが、何を思ったのか
いきなり２台目の車が動き始めました。左折車を追い抜かして行こうと思ったのでしょうが、
そのまま左折車に衝突してしまいました。
どう考えても、その角度で追い抜こうと思ってもぶつかる状況でした。
ドライバーは高齢者だったため、車間距離を読み間違えたのだと思われます。

代表も「あの角度で追い抜こうとしても無理でしょう。当たりに行ったようなものだ。
待てばよかったのに、気の毒だね。事故は一瞬だから怖いよね。」と言っていました。

左折車のドライバーにしてみれば、歩行者待ちで完全に停車していたわけですから、
まさか追突するとは思っていなかったことでしょう。

自分が気を付けていても、もらい事故は起きます。
ただ、一人一人がルールを守り、車間距離をしっかりとっていれば、防げる事故は多いと思います。

私も焦らず、丁寧に、時間に余裕を持って行動するように心がけてまいります。

皆様、こんにちは。西村友里です。

本日は、弊社で管理をしている南区のアパートの賃料相場を調査するため、
近隣業者への電話掛けを行いました。

電話をした先は、先日賃貸管理の担当者が訪問をしてきた業者です。
今日は土曜日だったため、電話をかける前は「今忙しいから」と言われて
電話を切られてしまうのではないかと、心配しながらかけましたが、
とり越し苦労で、電話に出られた方は、皆さん親身になって応対して下さいました。

現在、賃貸市場が冷え込んでおり、弊社でも居住用賃貸のお客様が動いておりません。
事業用は需要があるのですが、なぜか居住用はさっぱりです。
これは弊社に限らず、どこの不動産会社でも同様だそうです。

９社に電話をしたところ、下記の返答がありました。

①この地域は、賃料５万円前後でお部屋を探されているお客様が多い。
②1年に1棟は新築マンションが建っているが、需要と供給が伴わず空室が多い。
③賃貸物件をお探しのお客様が、今の時期はほとんどいない。
④弊社の管理物件と似た内容の部屋を扱っているが、賃料を５０００円下げたばかりだ。

このような返答があり、近隣のほうが市場が冷え込んでいるのがよくわかりました。

弊社の管理物件は、賃料と管理費合わせて７５０００円前後です。
賃料相場から判断すると、やはり５０００円位は高いのかも知れません。
今回の聞き取りを参考にして、賃料の見直しを図りたいと思います。

電話での市場調査にも係わらず、熱心に応対して下さった業者さんには
あらためてお邪魔させて頂くつもりです。
また、私が逆の立場で他の業者から問い合わせを頂いた場合には、
今回のように親身になって応対しようと思います。
もちろん、それには適切な意見がいえることと、市場を把握していることが大事なので、
関内エリアのスペシャリストになれるよう努力致します。

皆様、こんにちは。管理部の牛迫宣機です。

弊社で賃貸管理をしているアパートの客付依頼を行うため、
南区周辺の業者を訪問してきました。

市営地下鉄沿線の業者を数社訪問致しましたが、過去にお取引があった業者も多く、
今回ご紹介した管理物件を覚えている担当者もおり、話がスムーズに進みました。

また、昔から頑張っている業者さん、新しく店舗を構えた業者さんなどを含め、
更に数社訪問をして、お客様の動きなどを伺ってきましたが「６月に入り客足が減少した。」
という業者がほとんどでした。
そうは言ってもまったく来店が無いわけではないため、弊社の空室物件を紹介し、
客付依頼をして戻ってきました。

この時期、弊社にも同様の依頼をしに他社が受託物件の紹介で来社されます。
客足が減少しているこの時期は、賃貸市場は試行錯誤しなければ空室が埋まりません。
他の不動産会社の力を借りながらでも、早期に空室を埋めるのが先決です。
それには、「業者訪問」による「物件紹介」が一番の近道なのです。

どこの会社でも、自社の管理物件の紹介を行うべく、他社にお邪魔する機会を増やしています。
弊社もこれに負けないよう、各自担当者が時間を調整しながら「１に訪問、２に訪問」と、
継続した業務を行う事が大切であると実感しています。

梅雨の時期ではありますが、「雨が降っているから仕事ができない。」などと悠長なことを言って
いる場合ではありません。これから１ヶ月以上続く雨ですので、上手に時間をやりくりしながら
業務に励みたいと思います。