スタッフブログ

2014年05月30日
営業活動日記 「となりの花山君」

皆様、こんにちは。日本大通店の広報部です。

データを整理していたら、おもしろい日記が出てきたので、
慌ただしい月末の息抜きにして頂ければと思います。

【となりの花山君】
冬のとても冷え込んだ朝。
掃除が終わり、私がPCに向かって仕事をしていたときのことです。

店舗のドアを開けっ放しのまま、新人の花山君は雑巾を洗いに行っています。
戻ってきても、一向にドアを閉める気配は無し。

A: 「花山君、暖房をつけているんだけど・・・」と言ったら、
    すかさず暖房の機械を見に行く動作の彼。

A: 「そうじゃなくて、暖房をつけているのに、ドアをいつまでも開けっ放しにしておいて
    いいのですか?暖かい空気がみんな外に出てしまいますよね。」と言っても、
    雑巾を片付けていて一向に閉める気配は無し。

A: 「ドアを閉めてこいって言っているんだけど!」と、いい加減少し切れ気味の私。

 
バタバタ、ガチャガチャとすごい音がしている。
仕方がないから席を立って店舗の様子を見に行きました。

A: 「君は何をしているの?私はドアを閉めろって言っているんだけど!」

H: 「はい、ドアを閉めました。」

A: 「じゃあ、なぜ人がせっかくきれいにセットしたロールカーテンをまた開けたり閉めたりして
   いるの?」

H: 「はあ、動揺して・・・」

A: 「お願いだから、いじらないでくれる。ドアはオープンにしましたか?」

H: 「・・・・・。」 言葉が理解できない様子。

A: 「自動ドアを開放しましたかって聞いているんです。自動ドアを開けておかないと
   お客様は手でこじ開けて入いらないといけないでしょう。ドアの開け方は教わりましたよね?」

H: 「はい、たぶん教わったと思います。」

A: 「なんでたぶんなの?入社してもう2週間もたっているんですよ!それに毎朝行っている動作でしょう!」


たしか、連日このような会話が続いた覚えがあります。
彼は有名大学を卒業しているものの、日々の会話や常識は宇宙人でした。

今ですか?もちろん退職しております。

でも、先日2年ぶりに遊びに来てくれました。
弊社は、退職した社員が自分の成長した姿を代表に見せたくて、会いに来ることが多いのですが、
そのような人を見ると、やはり可愛いいものですね。
自社の社員ではないので、代表も安心して笑顔で対応しています。

弊社ではご縁がなかったのですが、他社では頑張って下さいとエールを送ります。

 

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2014年05月29日
営業活動日記 「管理マンションの巡回点検」

皆様、こんにちは。西村友里です。

本日は、京浜急行線「金沢文庫」駅から徒歩6分のところにある
弊社の管理アパートの巡回点検に行って参りました。

巡回点検は初めての体験でしたが、事前に上司から点検のポイントを
レクチャーして頂き、また指定の「巡回点検専用チェックシート」にそって
点検を行えば良いと言われていたため、不安はありませんでした。

とにかく気付いた点をしっかりと記載して、写真撮影を行ってくるように指示を受けました。


チェックシートには、設備に異常がないか、雑草が生えていないか、電球は切れていないか等の
項目が約30項目あります。
その項目にそってチェックを行うため、チェック漏れや戸惑うことなく点検することができました。

弊社では、毎月このようにして管理物件の点検を行っています。
問題点などを事前に把握・確認するため、トラブルを未然に防ぎます。

とても重要な業務ですので、これから毎月欠かさず行って参ります。


 

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2014年05月29日
早起きは三文の徳

皆様、こんにちは。井上久恵です。

突然ですが、皆様は「朝方」ですか、「夜型」ですか。
私は筋金入りの「夜型人間」です。


高校時代は、明け方4時頃まで勉強の為、毎晩机に噛り付き、
朝型の友人と「おはよう」「おやすみ」のメールを交わすのが日課でした。
その頃は、誰よりも「机に長く向き合っている=勉強している」と勘違いしていました。

言うまでもなく、成績は可もなく不可もなく・・・。
明らかに、朝型の友人の方が成績優秀でした。
何度か「朝型になろう!」と試みたのですが意志は弱く、長年身に付いた習慣から
なかなか抜け出すことができませんでした。

未だマイホームの生活に慣れない為か、以前と変わらない時間に目が覚めます。
「まだあと1時間以上眠れるのに・・・!」という何とも悔しい思いをしながら、
間でチョコチョコ目が覚めつつ、睡眠時間をなんとか確保しようと毎朝粘っていました。


今朝、どうしてもやらなければならない事があったので、目が覚めたタイミングで起きることにしました。
出社するまで2時間はあります。
事が終わるのを待っている間、キッチンを片づけたりゴミをまとめたり、包丁を使って朝食の準備をしたりと、
普段余裕なくやっていることがのんびりと丁寧にすることが出来ました。
また今朝は天気が非常に良かったので、さわやかな朝日が部屋に差し込みとても気持ちも良かったです。
朝から良いエネルギーをギュっと頂いた気がしました。


弊社の代表は朝から積極的に活動します。
私は今まで何度も挫折をしているので「自分には出来ない」と思っていたのですが、
なんと私も実行することが出来ました!
しかも、出勤までの2時間は時短家事に重きを置く私にとって、
とても有意義な時間が過ごせたと大満足しています。
『早起きは三文の徳』と言いますが、それ以上かもしれません。


おそらく明日も同じ時間に目が覚めてしまうので、
良い機会ですので、明日も朝から活動してみたいと思います!
ここらでそろそろ、早起きを習慣にしたいです。

 

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2014年05月27日
5月28日(水)~6月3日(火)迄、「横浜開港記念バザー」開催中!

皆様、こんにちは。西村友里です。

耳より情報をお知らせいたします。
5月28日(水)~6月3日(火)迄の間、横浜公園では「横浜開港記念バザー」が
開催されております。
すでに数日前から屋台が立ち並び、バザーの準備が行われていました。

開港記念バザーは、大正9年から始まり、今年で何と「第83回」を迎えるそうです。
さすが歴史の街、横浜です。

参加者から集まったチャリティー金は、社会福祉事業や市内緑化関連の整備資金などに
寄付されるとのことです。

チューリップが春の風物詩であれば、横浜開港記念バザーは夏の風物詩のように思われます。
様々な屋台が出展されますので、皆様もぜひ足を運んでみてはいかがでしょうか。

私も、屋台の美味しそうな匂いに誘われて、お昼休みにでものぞいてみようと思います。

 

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2014年05月26日
営業活動日記 「私と弊社代表との出会い」

皆様、こんにちは。山口幸夫です。

昨日、渋谷区にあるマンションの売買契約が無事に完了致しました。
このマンションを購入されたお客様は、私と代表の中澤が出会うきっかけとなった
縁あるお客様です。

話は今から4年前、平成22年に遡ります。
当時、私は住友不動産販売に勤務しており、目黒区内にあるマンションの売却を
受託して販売活動を行っておりました。
少し販売活動の時間も掛かっており、どうしたものかと思っていた矢先、
他社に勤務していた中澤が、そのお客様をご案内してくれました。
そして、結論に少し時間がかかっていたため、ダメなのかとあきらめていたところ、
購入申込書を頂き、驚いたことを覚えております。

そのあとは、トントン拍子で話が進み、滞りなく契約に至りました。

ご案内時の中澤の丁寧な対応が強く印象に残り、「この人は何者なのだろう。」と思い、
インターネットのYAHOOで調べてみました。
住通チェーンのコンテストで4年連続チャンピオン、玉手箱なる本を出版されている、
不動産ビジネスカレッジ協会の講師… 先生なんだ!すごい人だったんだ!
ということを、そこで初めて知りました。

早速、新宿の紀伊国屋書店で玉手箱を購入し、すぐに読んだことを今でも覚えております。

その後の残金決済時は、先生という目線で私の見方も変わっていたのですが、
一番印象に残っていることは、中澤は一貫して誰に対しても丁寧な言葉遣いで、
お客様にとても分かり易く、細かく説明をしていることでした。

その後、不動産ビジネスカレッジの研修やイベントに積極的に参加して、交流を深めさせて頂き、
縁あって一緒に仕事をすることになりました。

今回リピートを頂いたこのお客様のご契約が、すべての始まりでした。
ご縁とは本当に不思議なものです。
まさか、こんなに早く、また購入のお手伝いが出来るとは思いませんでした。

紹介営業の極意を身に付けるため、日々努力をしておりますが、4年前を思い出して
とても新鮮な気持ちになりました。

初心に立ち返る、大変良い機会を得ました。

 

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2014年05月26日
営業活動日記 「関内エリアは店舗需要の激戦区です!」

皆様、こんにちは。西村友里です。

弊社には、連日「関内エリア」で店舗をお探しのお客様が来店されます。
需要は大変多いのですが供給が乏しく、情報が市場に出る前に水面下で契約が
交わされるケースが多々あります。
知らないうちに、新たなテナントが入っていて驚きます。
「あれ?この場所は以前は何のお店が入っていたかな・・?」と入れ替わると
なかなか思い出せないものです。

本日は、大勢いらっしゃる店舗をお探しのお客様のために、市場調査に出かけてきました。
特に人気の高いエリアである、「馬車道」駅近くの通りを歩きながら、店舗の空き情報を
確認致しました。
現場に募集看板を付けているところがないか、1件1件確かめて歩きましたが、
募集看板は見当たりませんでした。

昼間だったこともあり、まだ営業をされていないお店もあるのかも知れませんが、
シャッターが閉まったままの店舗が建ち並ぶ場所もありました。
また、栄えている場所とそうでないところが一目で分かります。

現在、市場に出ている空き店舗は、人目につきにくいところにあったり、
駅から離れていたり、2階以上は風俗店が入っているビルの1階などでした。

引き続き、現地調査を徹底して行い、情報収集をしお客様にご紹介できるように
努めてまいります。

 

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2014年05月25日
営業活動日記 「事務のエキスパートを目指します!」

皆様、こんにちわ。井上久恵です。

先週、弊社を担当している税理士先生がいらっしゃいました。
代表と決算の打合せをした後、経理業務について打合せを行いました。

経理状況を把握したり、決算書類を作成する為に、
この半年間経理ソフトの入力に励んできました。

私は、経理ソフトの入力は未経験だったので、
右往左往、分らない箇所は先生に電話やメールで質問しながら、
なんとか前期の入力を全て終わらせることが出来ました。
先生はさぞかし修正が大変だったろうと思います。
(先生、有難うございました)
今後入力方法を変えた方が良い個所など、レクチャーして頂きました。

また、新たに公的機関に提出する書類について教えて頂きました。
昨年末、先生に年末調整の手続きを行って頂いた結果、
各役所から特別徴収税(住民税)が確定通知書が届きました。
その書類を見ながら給与ソフトに社員毎に入力し、
6月から今期の住民税が天引きになります。
これで1年のサイクルを理解でき、スッキリしました。
手続きに不備があったものについては、役所に書類を提出して
手続き完了となります。
本来提出しないといけない時期についても学ぶことができ、
また一つ勉強になりました。

気が付けば、ワンズリアルティの一員になり今月で1年が経ちました。
(なんと早い!!)
この1年を振り返ると、上記のように経理業務や税務、総務など全て手さぐりの1年でした。
今年は、学んだことや習ったことをスムーズに実行する1年にしたいと思います。
また、新しいことをもっともっと学んで、
『事務のエキスパート』になりたいと思いました。

 

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2014年05月24日
営業活動日記 「横須賀市二葉のオープンハウス開催!」

皆様、こんにちは。西村友里です。

本日より横須賀市二葉にて、戸建住宅のオープンハウスを開催しております。
今日は、午後から私もオープンハウスに参加致しました。

お天気は良かったのですが、海が近いこともあり風が強く、設営してある備品が
飛んでしまわないかと心配しながらの販売会でした。

今回、現地に風船を飾り、お子様がご来社された際に差し上げましたが、
風船の集客効果は大きく、少しの心遣いでも成果につながるのだということを学びました。


また、弊社のオープンハウス会場のすぐ近くに、大型マンションが建っています。
今日そちらのマンションでもオープンルームを行っておりました。
上司からそのマンションにご挨拶に行き、弊社の販売チラシを渡してくるよう指示がありました。
その際、「マンションをお探しのお客様がこちらに来たら紹介をするので、戸建をお探しの
お客様が来たら、ぜひご紹介をして下さいと言って、弊社のチラシを渡してきなさい。」と言われ、
その通り対応致しました。

マンションでは、女性の社長様がお一人でオープンルームを開催しており、
上司からの指示を伝えたところ、快くお引き受け下さいました。
また、偶然にもその会社は、弊社と同じ関内エリアに事務所がある不動産会社だったため驚きました。
中区の関内から2社、横須賀まで販売会を行うために来ていたなんて、すごいことです。

という事は、素朴な疑問ですが地元の業者さんは何をしているのでしょうか。

弊社の場合、おもしろいことに遠方で販売会を行っても、8割は販売会にご来場されたお客様で決まり、
地元の業者さんに客付頂くことは、ほとんどありません。
代表いわく、「地元の業者は、始めから決まらないと思っているから決まらず、弊社は決まると思って
対応するから決まるのだ。思いと販売力の差である。」と言います。
また、「他社は、価格が安ければ決まると勘違いしていることが問題だ。」とも言います。

今回のマンションは、売主様が居住中で荷物があるため、ステージングは行っておりませんでした。
他社のステージングが見たかったので少し残念でしたが、室内を拝見することができたので、
自信を持ってお客様にお勧めできます。

先方の社長様から、「お互いに頑張りましょう!」というお言葉を頂きました。
業者同士互いに協力し合い、売主様のために早期売却に向けて頑張ります!

ちなみに本日弊社では、7組のご来場がありました。
今後は上司が追客を行い、成約に結び付けて参ります。

明日も引き続き、販売会を行いますので、良いご縁ができるよう精一杯対応致します。

 

 

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2014年05月23日
営業活動日記 「初めての横須賀」

皆様、こんにちは。西村友里です。

昨日は、初めて横須賀に行ってまいりました。
上司と一緒に車で向かいましたが、高速道路を抜けてしばらく走ると、
目の前に海が広がり、とてもきれいでした。

横須賀では、今週末の土・日に中古戸建のオープンハウスを開催するため、
事前の準備と、現地の掃除を行いました。

「二葉1丁目」に存する戸建住宅の周辺は、新しい住宅と昔ながらの住宅が建ち並ぶ、
緑豊かな閑静な住宅地です。
ここだけ時間が止まっているような、ゆったりとした生活ができる。
そんな感じの街並みでした。

築年数は経っていますが、趣のあるしっかりとした建物は、畳の匂いと木の匂いが漂い、
大きな窓に面した広縁等は、岡山にある私の実家に少し似ていることもあり、
どこか懐かしい気持ちになりました。

庭には、植木がたくさん植えられており、サツキ等の花々がきれいに咲いていました。
住人のいないお住まいでも、植物は元気に育っています。
一日も早くこれらの植物たちに、「きれいだね。」と声をかけて下さる住人ができることを願いながら
明日からのオープンハウスを頑張ろうと思いました。

隅々まできれいに掃除をし、ステージングも行いましたので、当日は多くの方にお越し頂き、
このお家を気に入って下さる方にご購入頂きたいと思います。

皆様のご来場を、心よりお待ちしております。

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2014年05月22日
営業活動日記 「オーナー様同行の退去立合い」

皆様、こんにちは。管理部の牛迫宣機です。

昨日、弊社が管理を受託しているマンションのオーナー様から、
ご連絡を頂きました。

先般、現在入居されている賃借人様が、今月末で退去する旨の報告を
したところ、オーナー様も一度室内を見たいので、入居者様が退去した後に
内見されたいというご希望を頂きました。

時間調整を行ったところ、退去立会日の際に、オーナー様も同行する運びとなりました。

オーナー様には、今から3年前に募集管理を任され、現在の入居者様を客付したことから、
お付き合いが始まりました。

入居者様は、お部屋が手狭になったため、もう少し広い公営住宅に引越すことが決まり
退去されます。大変お人柄の良い入居者様のため、長くお住まい頂きたかったのですが、
仕方がありません。

昨今では、オーナー様が立ち会われるケースは殆ど無いため、当日は新鮮な気持ちで
臨みたいと思います。

 

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