スタッフブログ

2014年02月15日
営業活動日記 「1枚のチラシに思いを込めて」

皆様、こんにちは。管理部の牛迫宣機です。

昨日は、朝から降っていたみぞれまじりの雪が、午後から大雪となり
一段と強く降り始めました。

弊社では、今週末もマンションの「オープンルーム」を予定しております。
先週も大雪に見舞われ、お客様の足を寸断されてしまいました。
2週連続の大雪に、さすがの私も「いい加減にしろ!」と怒りたいのはやまやまですが、
怒ったところで、相手は「悪天候」の自然様。
言っても始まらないのは百も承知ですが、いかに大雪であろうがこちらは普段通り仕事です。
もちろん通勤などを考えると、平日の雪よりは週末の方がいいかも知れません。
でも、弊社の定休日は水曜日です。ましてや土・日は不動産業界にとっては一番忙しい曜日です。
輪をかけて賃貸も繁忙期で、お客様の案内が立て込んでいる時期なのです。

先週の木曜日に、このマンションの「オープンルーム」のチラシを周辺エリアに500部投函して参りました。
今週も同エリアに配布する予定でしたので、起死回生の気持ちを込め、またもや雪の中でのポスティングとなりました。
今回の雪は先週よりも、たちの悪い雪で、配布中に降雪が一段と強くなりました。
弊社の代表やスタッフから、携帯に「無理をせずに引き上げて下さい。」との伝言が入りました。
でもまだ3分の1ほどチラシが未投函だったため、「ここで止めては男が廃る」と思い、
残りのチラシも「思いを込めて」配布し、ポスティングを終了した次第です。

昨夜降り続いた雪も、今朝には雨に変わり、午前中でその雨も上がりました。
今日はまだ雪が融けて足元がぐちゃぐちゃですが、明日にはきっと良いお天気になり、
「オープンルーム」へのご来場者もあると期待しています。

さあ、明日は現場対応をしっかり行います!

 

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2014年02月15日
営業活動日記 「またも大雪です」

皆様、こんにちは。山口幸夫です。

2月8日(土)に続いて、またも大雪となりました。

私たち営業マンにとっては、大変重要な週末なのに、これが2回連続で大雪に見舞われ、
打撃を受けているにも関わらず、弊社ではそこに更なる輪をかけて、2週連続でオープンルームを
開催したため大打撃です。
さすがにここまで天候が悪いと、どうしようもありません。
もちろん、このお天気ですから来場はゼロでした。

今日は、オープンルームの室内でひとり寂しく、この「大雪」について考えてみました。
世の中にはムダなことはないと言います。
では、「この大雪は何のために起こったのか…」

東日本大震災の時、首都圏では計画停電という、これまで経験をしたことのない、
電気を使えない生活を余儀なくされました。
計画停電により、普段どれだけ電気に頼った生活をしていたのかを、
身をもって体験することができました。
当たり前の生活が、当たり前ではなくなることの恐怖と不安。
そして、電気の大切さを身にしみて感じた次第です。

今回の大雪では、雪のあとに雨が降ったせいもあり、先週よりもはるかに道を歩くことが困難でした。
また、轍もすごくて、車両の通行もままならず大変でした。

 道を歩けること
 電気を使えること
 健康でいること

この当たり前だと思っていることの一つ一つに、感謝をしなくてはならないということを
「災害」という形で教えられているのか…と、ふと思いました。

さあ、いつまでも物思いにふけっている訳にはいきません。
雪国では、毎日この状況が続いているのですから、そう考えるとこの程度の雪で交通が麻痺したり、
仕事がはかどらないと言い訳するのはやるせません。
気持ちを切り替えて、明日もオープンルームを実施します!

明日の天気予報は晴れです!
お天気にしっかり感謝をして、お客様との出会いを楽しみに張り切って参ります!

 

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2014年02月14日
営業活動日記 「2週連続の大雪」

皆様、こんにちは。西村友里です。

先週に引き続き、2週連続で大雪が降りました。
弊社では明日からの週末、先週のリベンジでマンションのオープンルームを予定しています。
それなのに、またこんな大雪で、泣けてきます。

何としても集客をして契約に結び付けなければと思い、雪の中、集客活動のために
マンション周辺にオープンルーム開催の告知チラシを配布して参りました。

配布が終了したタイミングで携帯が鳴ったため出たら、弊社の代表でした。
代表も、明後日ご案内予定のお客様のために、物件の下見に出かけており、
偶然すぐ近くにいるとのことで、車で一緒に事務所へ帰ろうと連絡を頂きました。

約束の合流場所へ向かったのですが、雪は増々ひどくなり、見る見るうちに
道路に雪が降り積もっていきます。
代表と合流したときには、お互い雪まみれでびしょ濡れでした。
ものすごく寒かったため、車に乗ったときの暖かさは幸せでした。

何とか事務所までたどり着きましたが、もう少し遅ければ車を乗り捨ててこなければ
怖くて運転ができなかったと代表が話しておりました。
雪道の運転なんて私は経験がありません。

雪の中、頑張ってチラシを配布したので、明日は来場があると信じています。
夜から雨になりましたので、この雨が雪を融かしてくれることを願います。

明日、明後日、皆様のご来場を心よりお待ちしております!

 

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2014年02月13日
営業活動日記 「人脈の重要性!」

皆様、こんにちは。西村友里です。

弊社には、居住用賃貸だけではなく、事業用の店舗、事務所などをお探しのお客様も
大勢ご来店されます。
店舗をお探しのお客様のほとんどが、関内エリア周辺で、かつJR線よりも海側エリアで
お店を出店したいと希望されており、1階の路面店を探しています。


お客様のご要望にそえるよう、アンテナを張りながら、店舗探しを行っておりますが、
なかなか空き店舗が見つかりません。
ようやく見つかったとしても、賃料や造作譲渡金、保証金などの条件がとても高く、
なかなかお客様のご希望にそえるものがないのが現状です。
地域柄、強気なオーナー様が多く、需要と供給のバランスがとれておりません。

数か月も空いているのであれば、借りて頂いたほうが良いというのが私どもの考えです。
従って、案内や反響状況などをマメにオーナー様に報告をしておりますが、店舗のオーナー様の場合は
ご理解頂けない方が多く見受けられます。
もちろん、オーナー様の大切な財産ですので、市場を無視してむやみにお願いしようとは思っておりませんが、
借りたい方が現れたときがチャンスです。そのチャンスを逃したら、また数か月決まらないということも
あるので、見極めは大事であると思います。

賃貸物件も、市場に出る前に水面下で、新しいテナントが決まることが多々あります。
どうやったら水面下の物件をご紹介頂けるだろうかと考えたところ、結局は「人脈」と「信頼関係」であると
わかりました。
店舗をよくご紹介してくださる同業者の方に、どうやってこの物件を入手したのかを伺ったところ、
現在その店舗で営業されている方が友人だったからであるとおっしゃっていました。

弊社も、紹介でお見えになられるお客様が多く、人脈で仕事をしている会社ですが、
私の場合は、不動産業の経験が短く、横浜に来て浅いため、人脈はありません。

この仕事を通じて、多くの方に信頼頂き、ご紹介を頂けるよう、地道に人脈を増やして参ります。

 

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2014年02月13日
営業活動日記 「支払調書」

皆様、こんにちわ。井上久恵です。

本日は、私の「事務職のエキスパート」編、第3弾『支払調書』について
お話をさせて頂きます。

今朝弊社が管理するマンションのオーナー様からお電話がありました。
オーナー様が確定申告する際に必要となる資料の一つで、
毎年この時期になると弊社から『支払調書』が送られてくる、とのこと。
「『支払調書』??」私は聞いたことがありませんでした。

もちろん大急ぎで調べます。
まずは、過去のデータがないかをチェックしました。
私の前任者は毎年送付していた、ということなのでデータはどこかにあるはず!
それは、よく使用するデータフォルダーにひっそりと身を隠していました。
初めて開くデータで、「今この時に必要なんだ!」と合点しました。

次に調べたのは『支払調書』というものはどんなものか、ということです。
ここで言う『支払調書』とは、『不動産の使用料等の支払調書』というものが正式な呼び方だそうです。
その他に調べた中の一部を簡単に挙げると、
①年間の支払いが(同一人に対し)15万円を超える場合に発行
②発行は義務ではないが発行してあげると親切
③受取人による提出義務もないので、支払人の印鑑は不要
④賃借料に共益費は含めない
などです。

最後に何度も計算し、念の為税理士先生にも電話をして確認致しました。
初めて行う作業は本当に緊張します。
作業完了した時、私は必ず実際に使用する書類を使ってサンプルを作り、
次に起こったとき、忘れてしまったときにサンプルを見て思い出せるようにしています。
今日もすぐにサンプルを作りました。
また、この作業を忘れないように『毎年2月』と書いた付箋も貼りました。
来年は、オーナー様をお待たせすることがないよう事前に発行したいと思います。

 

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2014年02月12日
営業活動日記 「店舗といえども」

皆様、こんにちは。西村友里です。

本日は先輩代わりに、小料理屋の居抜き店舗を探されているお客様を
ご案内致しました。

全部で4棟8店舗のスナックやバーの居抜きをご案内致しました。
私が抱いていたスナックやバー等の店舗は、どこのお店も似たような造りであるという
勝手なイメージを持っていました。
ところが、実際に店舗をご案内してみると、どのお店も雰囲気やデザインなどが異なり、
当然のことながら、家具や設備器具の配置も違うため、お店ごとに大変個性的でした。
賃貸条件も違うため、スナックと言っても色々あるのだということを知りました。

本日は、お客様に数多くの店舗をご案内したため、かなりの時間がかかってしまい、
同時にどの店舗で選んだらいいのか、悩まさせてしまう結果となりました。
本来は、面談でお客様のニーズをしっかり聞き取り、数多くの店舗の中から
「これだ!」と思うものを、厳選しておかねばなりません。

お客様のニーズに合った物件をご紹介するためには、下見を徹底して行い、
日頃から準備をしておくことが重要であると感じた次第です。

本日内見ができなかった店舗もあるため、また来週ご案内のアポイントがとれました。
次回はお決め頂けるよう、引続き頑張ります!

 

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2014年02月10日
営業活動日記 「想い出のアルバム」

皆様、こんにちは。西村友里です。

先日、業務で必要となるファイルを探していたところ、会社のキャビネットの中から、
15年以上前のアルバムが出てきました。
そこには、弊社の代表や部長、グループ会社の会長など大勢の人が写っていました。

社員旅行に行ったときの写真や、アメリカのサンディエゴで開催されたフランチャイズの世界大会で、
弊社の代表が、日本代表のトップ営業マンとして表彰されている写真など、数々の写真がありました。

一枚一枚丁寧にアルバムに綴ってあり、所々には代表の字でコメントが書かれておりました。
満面の笑みの写真を見ているだけで、楽しかったことが伝わってきました。
そのアルバムを、写真に写っていた3人の方々に見せたところ、
皆さん口をそろえて、「懐かしい!」と笑顔で何度も言っておりました。
そして私に、「これはいついつ撮ったときの写真」、「この人はどこどこから来た人など」と、
説明をして下さり、たくさんの思い出について語って下さいました。

とても楽しそうにお話をされる姿を見ていると、何も知らない私でさえ、その時の思い出の中に
存在しているような錯覚に陥り、楽しむことができました。

写真は、当時をよみがえらせてくれる宝物です。
私も、友人と遊ぶ時などには、必ず思い出としてプリクラは撮るのですが、
やはり写真とは大きな違いがあります。

今後は写真を撮影し、その時々の思い出を記憶に残せるよう、
私なりの一頁をつくって参ります。

 

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2014年02月10日
営業活動日記 「消費税改定に伴う通知書」

皆様、こんにちは。管理部の牛迫宣機です。

昨年10月1日の「消費税法の一部を改正する等の法律」が閣議決定され、
消費税率が今年の4月1日より、従来の5%から8%に引き上げられる事が
決定いたしました。

仕事上、各社と種々契約を交わしている企業では、取引先から頂く消費税、
また、企業から支払わなければならない消費税等で、その事を通知する為の
「簡単で明瞭な文書はないか」と、その通知に苦慮している企業が多い話を耳にします。

「この様な公文書を作成している団体か、企業があれば教えて下さい。」
「参考にしたいので、良い文面はありませんか。」等、頭を悩ませている方が多い様です。

弊社も管理物件を受託しているオーナー様、入居者様、(店舗、事務所など)を対象に
4月からの税率改訂に伴う文書を作成しなければならないため、管理を任されている私としては、
「簡単、明瞭」をテーマに、試行錯誤をしながら考えて作成しました。
今週、各オーナー様と入居者様へ発送致します。

何かが変わるということは、大変な作業が伴って参ります。
そういえば、弊社の本店もオーナー様が代わります。
そのため、ビル名が変更するので、名刺などを作成しなおす必要があります。
仕方がないにせよ、余計な出費はご遠慮願いたいものです。


 

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2014年02月09日
営業活動日記 「リフォームの提案」

皆様、こんにちは。山口幸夫です。

今日はご購入希望のお客様を、都内のマンションにご案内致しました。
前日の大雪の影響を心配しながら出掛けましたが、都内は比較的、除雪対応も良かったため、
無事、車でご案内を行うことが出来ました。

4件のマンションをご案内した結果、2件のマンションでご検討頂くことになりました。
ひとつは、現在お客様がお住まいになられているマンションのすぐ近くにある築3年のマンション。
もう一つは、築14年が経過しているマンションです。
こちらは、ご案内時に間取り変更を含めたリフォームを提案しております。

下見の段階で、事前にリフォーム見積りを行ったところ、リフォーム費用を加算しても、
築3年のお部屋よりも、様々な面において大変魅力があります。
建物は新しいから良いというものではございません。
財産価値をどう生み出すかをご提案することにより、古くても対抗できるのです。

一般のお客様に見積りだけをお見せして説明を行っても、リフォーム後のイメージはつきにくいものです。
リフォームのイメージをご理解いただくためには、「現場」で実際に目で見てわかるものを使って説明する
ことが重要です。
こちらのマンションは、明後日に再度現地でお客様とご一緒に、壁紙やキッチン設備等のサンプルを
ご覧頂きながら、細かい打合せを行うことになっています。

どちらのお部屋にもそれぞれメリットとデメリットがあります。
プロとして、それらをいかにわかりやすく明確に説明ができ、お客様に納得してご判断頂けるかどうか、
常に考え、丁寧な仕事を心掛けております。

弊社はリフォームや建築も行っておりますので、私自身、中古マンションや戸建などのリフォームの提案は
得意中の得意です。

今回、お客様がどちらのお部屋でご決断されるのか、今からとても楽しみです。
ご満足いただけるよう、最後まで気を抜かずに、しっかりとお手伝いをさせて頂きます!


 

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2014年02月09日
営業活動日記 「マンションのオープンルーム」

皆様、こんにちは。西村友里です。

本日は、マンションのオープンルームに参加致しました。
私は売買の営業担当ではありませんが、今日は売買営業の皆さんが
お客様のご案内で出掛けてしまうため、オープンルームの来訪者と
売買営業の担当者を繋ぐための役割としてやって参りました。

売買についての知識はありませんが、お部屋のご案内やお客様を誘導することは出来ます。
準備万端で張り切っていたのですが、昨日の雪の影響もあり、残念ながら来訪者はございませんでした。
日曜日なので、雪かきをしている方や、家族で雪投げをして遊んでいる方は見かけましたが、
外でチラシを配布してお越し頂けるよう声掛けを行っても、皆さん雪に夢中でこちらに興味を示す方は
いませんでした。
そのうえマンションの住人の方にも、「今日は雪だらけだから、お客さんは来ないでしょ。」と言われ、
苦笑いに終わった一日でした。

来週の予報は「晴れ!」
リベンジしたいと思います。

 

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