スタッフブログ

2014年01月24日
営業活動日記 「記憶の性質」

皆様、こんにちは。千葉勝利です。

今日の職場の教養では、またも自分のことが指摘されているようで慌てます。
タイトルは「記憶の性質」というもので、記憶力の低下は、繰り返す努力で克服できる
ということが書いてありました。

年齢のせいか、本当に記憶力が悪くなったと感じております。
特に人の名前と漢字の書き方です。
顔は忘れることはありませんが、名前が出てこないことが度々あり自分でも驚いています。
字が書けない、人の名前を覚えられないようでは営業マンとして失格です。

昨夜も帰りの電車の座席に、見覚えのある人が座っていましたが、
同じマンションの方なのか、町内会の方なのか、あるいはいつも乗り合わせている人なので
見たことがあるというだけだったのか、考えても思い出せませんでした。
とうとう声もかけず、目もあわさずに同じ駅を降りました。

今日の教養では、「若年層であっても、人は忘れる性質がある」というデータがあり、少し安心しました。
また、「忘れないためには、繰り返し思い出すことが大事」だと書いてありました。

私も自分のつぶやきで、勝手にその人の特徴などを、例えば太っちょの00さんとか船乗りの00さん等と
メモるようにしています。
今年の目標に掲げた「メモを取る」ことで、ボケを防げるような習慣を身につけようと思います。

 

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2014年01月23日
営業活動日記 「営業冥利に尽きる言葉」

皆様、こんにちは。西村友里です。

本日、初めて「営業冥利に尽きる」お言葉を頂きました。
先日賃貸マンションをご契約いただいたお客様と偶然お会いしました。

引っ越しの際、管理人さんに引っ越しすることが伝わっていなかったり、
壁紙の一部に不備があったりと、何度かご迷惑をかけてしまったのですが、
お客様は優しく、「おかげさまで、とても良いお部屋に住めました。」と言って、
すでに家具を配置したお部屋の写真を見させてくださいました。

とてもお洒落な家具等に囲まれた素敵なお部屋になっており、お客様のイメージに
ピッタリ合っておりました。
ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳なかったのですが、
良いお部屋に住めたとおっしゃって頂けたことが、とても嬉しかったです!

今後もお客様に喜んで頂ける接客を心がけて参ります。


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2014年01月23日
目標は「事務職のエキスパートになること!」

皆様、こんにちわ。井上久恵です。

今日は珍しく、私の仕事の話を書いてみようと思います。

私は事務全般を任されております。
人事・総務・経理など、その他デスクワークの仕事は何でもやります。
私の目標は「事務職のエキスパートになること」!
「井上が一人いれば、何も心配いらないな!」と思ってもらえるような
事務職になりたい!と、このような目標を掲げました。

さて、私の本日の主な業務の中心は「給与計算」でした。
弊社では基本的に給与ソフトを使用している為、操作方法や税金の計算方法を学べば
何も難しいことはありません。
しかし、今月はイレギュラーな月で「年末調整還付金」と「賞与控除」を反映させなければなりません。
「年末調整還付金」に関しては、頼れる税理士先生から言われた額を入力するだけですので問題クリア!
しかし、賞与控除は手計算が必要になります。
ちょうど先週、税理士先生に「賞与控除額」の計算方法を伝授して頂いたので、
その時に書いたメモ書きに倣って、電卓を何度も何度も叩きました。

私は新しいことを覚えることが大好きです。
「新しいことを学び→覚え→実践し→経験となる」、この流れがとても好きです。
本日の業務は、私のスキルをまた一つアップさせてくれる経験でした。
「事務職のエキスパート」に一歩前進です。

1日のほんの数時間の作業から、私は一人密かに、新しく習得できたスキルに喜びを感じていたのでした。

 

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2014年01月21日
営業活動日記 「行動することの大切さ」

皆様、こんにちは。山口幸夫です。

昨日は、「横浜月曜会」に参加させて頂きました。
この会は、弊社がお付き合いをさせて頂いている、司法書士先生のご紹介により、
昨年3月から加盟させて頂いた会です。

不動産会社を中心に、建築会社や税理士先生など現在34社が加盟しており、
2ヶ月に一度、勉強会と懇親会を開催している会で、今年で16年目を迎えます。

昨夜は、新年会を兼ねて懇親会のみが行われ、各々新年の抱負を発表する機会がございました。
私はせっかくの場でもありましたので、現在弊社で需要が多い、店舗・事務所をご紹介頂きたい旨を
お伝えし、情報提供をお願い致しました。

早速、地元の業者様より貴重な店舗情報を頂くことが出来ました。
「話したところで、簡単に情報なんて得られるものでもない。」と思っていた私でしたが
話してみなければ何も始まらないと、思い直した結果が功を奏しました。

自己啓発関係の本でも共通している、最も重要な事として「行動」することが書かれています。
当たり前のことですが、行動しないことには何も起こりません。
「行動」することの大切さを身に染みて感じました。

私の中では、これはとても重要なことであり、会社経営者や個人で商売をされている自立心の高い人にしてみれば、
この「まず行動する」ということは、ごくごく当たり前の事なのだろうと思います。
すぐ行動に移せるか否か、そして行動に移すスピードが運命を分けるポイントになっているのだと感じました。
そして、いち早く行動した人がチャンスをつかんでいるのだと思います。

今回せっかく頂いた情報ですので、何としても良いご縁結びにつなげるように頑張って参ります!
徳永社長、ありがとうございました。

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2014年01月21日
営業活動日記 「職人さんの会話」

皆様、こんにちは。西村友里です。

本日は、内装業者様に店舗をご覧頂くため、立合いに行って参りました。
こちらの店舗は、現在お申込が入っていますが、借主様のご希望により、
内装業者と、現場仕事を熟知している建築士の方が、採寸と見積りを
行うために来店されました。

私は、まだ業歴が浅いため、リフォーム工事を担当したことはございません。
従って、工事の方々の会話を直接聞いたのは初めてでした。
お二方の打合せ内容を聞いていると、とても勉強になりました。

 「厨房は、防水工事をしておかなければならないが、このキッチンは客席より1段床が上がっているため、
  防水工事は出来ている。」
 「カウンター席の机の端から壁までの幅は、通常80センチは必要だが、寿司屋の場合は60センチ位で大丈夫である。」
 「寿司職人がお寿司を握っている姿を、どの客席からもお客様に見せられるような配置の仕方をしなければ、
  お寿司屋の意味がない。」等々、経験に基づく話をたくさん伺うことができました。

職人さん達の会話を聞くことができ、今日は貴重な体験をさせて頂きました。
今後、店舗をご案内する際の参考にしたいと思います。

また、今日の体験により、益々勉強の枠を広げなければならないことも理解しました。
賃貸の営業担当者として、建物の話もできるようになれば、お客様に安心して借りて頂くことが
出来ると思うので、日々学んで身に着けて参ります。

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2014年01月20日
きれいな海と自然を守りたい!

皆様、こんにちは。千葉勝利です。

昨日、沖縄県名護市の選挙で、名護市辺野古への普天間基地移転を反対していた
現職の稲嶺市長が当選しました。
この選挙は、おそらく多くの方が注目していたことと思いますが、
私の場合、家内の実家が那覇であることと、あのきれいな海を知っているため
気になっていました。

さてさてどうなるのでしょうか。

与党は、お偉方も選挙戦に入ってから応援に駆け付け、揚句の果てには巨額の基金を創設するなど
札束で住民の心をとらえようなど、小バカにした突然の話は、逆効果となったのではないでしょうか。
移転を了承した県知事、もちろん米国に歩調を合わせた政府と、真っ向から対立する現職に市長が当選し、
このねじれ現象はどうなるのでしょう。

あのきれいで自然豊かな辺野古の海に、無機質なコンクリートの構造物が作られることの悲しさ。
しかし一方では、普天間の現状を見ると私が言うことでもありませんが、周辺の人たちの不安と騒音を
考えると一刻も早く移転をしてほしいと思います。
但し、基地に頼る経済効果も見逃すわけにはいかず、答えを出すのは大変難しい事です。

沖縄県民は戦争の犠牲者、内地の人の身代わりと言っても過言ではありません。
しかし、先日も都内で結婚式があり、大勢の親族が集まりましたが、このような状況下でも国にとやかく言わず
明るく暮らしているのが、何ともいじらしく思えます。

綺麗な海と自然を守りながら、アメリカとも歩調を合わせられるスーパーマンの出現を祈ります。

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2014年01月20日
印刷済の年賀はがきに福来たる!

皆様、こんにちは。管理部の牛迫宣機です。

18日に、「お年玉付き年賀はがき」の当選番号が郵便局より発表されました。
年々送る年賀はがき、頂く年賀はがきが共に少なくなって来ています。
昨今、「年賀状を最も多く出す方は中高齢者で、その中でも高齢の女性が
一番の年賀状使用者です。」と発表されました。

毎年、年賀はがきの当選発表の折は、数枚の切手(3等)が当っていましたが、
受け取る年賀状が少なくなると共に、その枚数も減少しております。
今年は、お正月の間に受け取った年賀状が100枚足らず。
親戚、知人友人と家内宛の年賀状を含めて当選番号を調べましたが、
たった1枚しか切手が当りませんでした。(勿論、2等以上の当選はありません。)

お正月三が日の間に、年賀状を頂いた方にすぐご返事が出せるよう、
毎年暮れに出す枚数よりも、数枚多く印刷して居りますが、
今年はその年賀状が僅か1枚残っておりました。
念の為、そのはがきの番号を見ると、偶然にも3等の切手の当選番号でした。
残ったたった1枚の年賀はがきが当るなんて、全く思ってもみませんでしたのでびっくりしました。
とても小さな偶然ですが、何か良い事が有りそうな気がいたしました。

この小さな偶然を、今年はもっともっと大きな喜びに変えられるよう、
年頭の1月から頑張って行こうと思っています。

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2014年01月19日
営業活動日記 「都会と田舎の電車の違いに戸惑います」

皆様、こんにちは。西村友里です。

本日は、初めて相鉄線に乗りました。
路線が変われば、駅の雰囲気も異なり、電車のグレードも違う気がします。

私の地元の岡山県は、電車と言えば「JR線」しかありません。
そのため、電車の乗り換えは改札口を出なくてもできるため、
大変楽で、それが当たり前だと思っていました。

初めて都内の電車に乗ったときは衝撃的でした。
先ずは路線の多さに驚き、次にJRから違う路線に乗り換える際は、
一度改札口を出なければならないなど、岡山とは異なるため戸惑うことばかりでした。
駅員さんや通りがかりの人に聞いて、電車に乗ることも何度かありました。
おかげさまで1年経ち、今では乗り換えもできるようになりました。

今日は、予め先輩に相鉄線の乗り換え方法を教わって出かけたため、
迷うことなく、相鉄線に乗り換えることができました。

不動産会社は、地域の把握をしなければなりません。
路線名や駅名は、お客様の口から必ず出る言葉なので、駅や路線の把握が必要です。
質問された際に、すぐに答えられるようにしておかなければなりません。

私の場合、通勤時に利用している横浜市営地下鉄線と根岸線しか把握できていないので、
今後はしっかり覚えるように致します。

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2014年01月19日
身近に起きた出来事

皆様、こんにちわ。井上久恵です。

今朝の出来事です。
弊社から歩いて50m先にコンビニがあります。
そのコンビニが早朝、強盗の被害にあったようで、
刑事数名が聞き込みをしていました。
弊社にも、二度ほど別々の刑事が来ました。

皆様は、防犯対策をとっていますか。また防犯意識の方はいかがでしょう。
私は結婚をして実家を出るまで、恥ずかしながら全くと言っていい程、
防犯についての意識が欠如しておりました。
自分の身の危険についてもあまり意識することがありませんでしたし、
実家に居た時も大抵家には母が居たので、安心しきっていました。

しかし先日、私が住んでいる街で容疑者が逃走するという事件が起こりました。
その日は主人の帰りが遅いということが事前に分かっていたこと、
マンションの駐輪場の電気がたまたま全て切れていて真っ暗だったことが、
不安を助長させました。
家で一人で居るとき、「私には一体何ができるのだろう」と少し狼狽えてしまいました。

こんなに意識の低い私が、事件や事故に遭わず平和に過ごせたことは
偶然ではなく奇跡だったのだと、今思います。「たまたま」に過ぎなかったのです。
防ぐことができそうな事態には、事前に予防線を張っておく。
「危機意識を高めること」は、今後の課題の一つだと改めて感じました。

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2014年01月18日
営業活動日記 「更新業務」

皆様、こんにちは。管理部の牛迫宣機です。

早いもので1月も半ばを過ぎました。
本日は午後から管理物件の2月以降賃貸借期間が満了となる「入居者」様のチェックと、
更新通知書を作成する上での「契約内容の確認」を行いました。

毎年この時期は、「入学」、「卒業」、「就職」、「人事移動」等々で、
賃貸物件は、いわゆる「繁忙期」となります。

2年前の繁忙期に入居され、2年が経過した方々は、通常更新の時期となります。
学校、会社の就職、人事移動等の事情により、法人契約も含めて「更新」、「契約解除」等の
申し入れが重なるのがこの季節です。
通常、住宅の解約申入れは、期間満了の1ヶ月前というのが原則ですが、管理担当者として
更新通知書は、期間満了日の2ヶ月前には通知をするよう心掛けています。

期間満了日近くになって、アタフタとして連絡を頂くよりも、事前のお知らせで「更新」又は「移動・退去」等の
段取りがスムーズにご対応頂けるよう、この賃貸繁忙期に慌てないで「更新契約」を行えるよう、
入居者様の内容確認、連帯保証人様の有無の確認、賃貸住宅総合保険の付保、更新の状況等を
早めに確認して対応する事で、業務を円滑にできるよう心掛けています。

入居者の皆様も、ご自分の賃貸借契約がいつまでなのかを事前に確認し、期間が過ぎることなく
お手続きをお願いしたいと思います。

 

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