スタッフブログ | 横浜エリア不動産　戸建・マンション・土地のワンズリアルティ

皆様、こんにちは。千葉勝利です。

弊社では、朝礼時に倫理法人会の「職場の教養」を司会者が朗読いたします。
司会はスタッフ全員が順番で行い、今朝の司会は私でした。

今朝の職場の教養は、「スローガンを実行しよう」というタイトルでした。
朗読した後に、司会者が感想を述べますが、その時述べた感想を書かせて頂きます。

今朝の報道では、南アフリカの元大統領である「マンデラ」氏がお亡くなりになられ、
マンデラ氏の活躍などが、テレビや新聞等のマスメディアによって、大々的に報道されていました。

皆様もご存知のとおり、マンデラ氏は若い時からアパルトヘイト政策の撤廃運動をした人で、
途中27年間も投獄されましたが、出所後も運動を行い、最終的には大統領になった方です。
彼のすごいところは、長い間白人に邪魔者扱いをされ、苦しめられたにもかかわらず、
白人に対して、なんら反撃するどころか、「平和な国を作ろう」と手をつないだということです。

一方、日本国内で起きていた国会報道での、あの罵倒騒ぎは何でしょうか。
将来日本を背負う子供たちの前で、互いを罵りあい、話を遮り、人の話に耳を傾けない横暴な態度。
あれが国家を担う人々の態度であるとは情けない限りです。
報道を通じて、国民に恥をさらしたようにしか思えません。

「国家秘密保護法」などと、大騒ぎをしていますが、この法の内容を国民がどこまで理解をしているのかも
疑問です。なぜなら議会では、単に国民向けにパフオーマンスをしているとしか思えないからです。
誰にでもわかるように詳しく説明し、分かりやすく国民に伝えて運動すれば、マンデラ氏のように支持されると
思うのは私だけでしょうか。

スローガンを一生涯通したマンデラ氏。
私も日常、何らかのスローガンを定め、仕事に反映させたいものだと思いました。
　　　

皆様、こんにちは。西村友里です。

賃貸の繁忙期に入り、居住用のお部屋探しのお客様だけではなく、
店舗や事務所をお探しのお客様も増えており、毎日対応に明け暮れています。


本日は東白楽にある貸倉庫に、お客様をご案内致しました。
おかげさまで気に入って頂き、お申込を頂くお話になりましたが、
残念ながら、今日のお申込は私の力ではなく、大部分がオーナー様の
ご協力によるものでした。

弊社では、お客様をご案内する前には、必ず案内物件の下見を行います。
今回の倉庫も、事前に下見をするため現地に出向きましたが、下見をしていた時に、
偶然、貸倉庫のオーナー様にお会いし、お話を伺うことができました。
オーナー様から、「ここは片付けます。」、「あそこは通れなくします。」
「トイレはこうします。」等、オーナー様しかわからない現状の状況説明をして頂きました。

また、本日もお客様をご案内する際に、オーナー様が立ち合って下さいました。
お客様の質問に対して、私はほとんど答えることができませんでしたが、オーナー様が
細かくご説明をして下さったおかげで、スムーズに会話が進みました。

オーナー様が立ち合って下さったおかげで、お客様も安心をしておりました。
私自身は、「仲介人」として、また「プロ」として、まったくお役に立つことができず、
情けないおもいでいっぱいです。

下見を行った際に、せっかくオーナー様にお会いしたのだから、どうしてその時に
お客様から質問されるであろうことを予測して、オーナー様からしっかりお話を
伺っておかなかったのかと反省しています。

貸倉庫をご案内をする際には、どんなことに注意をすべきか、どのようなことに対して
お客様が気にされるのかなどがわかり、とても勉強になりました。

知識と経験がない私にとっては、弊社の会長と代表がよく口にする
「量質転化」が、本当に大事だということを実感しました。

次回はオーナー様のお手を煩わさなくてもよいように、事前に準備を整え、
質問に対応できるよう準備いたします。

皆様、こんにちは。　松田ひとみです。

入社してもうすぐ1ヶ月が経過しようとしていますが、
先日、何件かの賃貸の管理物件の担当を任されました。
今は、毎日それらの物件の下見を行い、物件を把握するよう努めています。

管理物件に行って気付いたことですが、物件ごとに「ブレーカー」の位置が
まちまちで、中には手が届かないような場所にブレーカーがある物件もあります。
私は背が低いため、高い位置に設置されているブレーカーは手が届きません。

時と場合によっては、椅子に乗ったり、傘の柄の部分で上げたり下げたりして
対応したこともあります。
しかし、本日下見をした店舗の場合は、椅子に乗っても手が届きませんでした。
何か良い方法がないものかと考えながら、会社に戻って参りました。

翌日の朝礼の席で、この件を何気なく報告したところ、弊社の部長が忙しいさ中
伸び縮みをする「棒」を、私のために買ってきて下さいました。
朝礼での「報・連・相」の大切さと、部長の優しさとお気遣いにとても感謝した一日でした。

勝手ながらこの棒を、「魔法のスティック」と名付けました。
これから、どんどん活用していきたいと思います。

皆様、こんにちは。西村友里です。

ワンズリアルティに研修生として勤務して２ヶ月後に、初めて賃貸営業の研修を
受講させて頂きました。
それから約１年が経過し、新たな賃貸営業の社員も入社したため、
賃貸業務の強化を図るべき、本日賃貸研修を再度受講させて頂きました。

１年間の振り返りチェックと、できていないことを修正していく方法、
また、今後の営業活動についてを細かく教わりました。

先ずは、リストに沿って振り返りチェックを行ったのですが、
営業マンとしてできていないことが数多くありました。
例えば、先月の来店数が何十名だったのか、売上金額はいくらだったのか等が
全く把握出来ておりませんでした。
営業マンなのに、売り上げを考えて仕事ができていないことは問題です。

自己分析をしなければ、ダメなところも良いところも分かりません。
一歩引いたところで、自分を見つめ直すことが大事だということに気付きました。
早速明日、数字をグラフ化し、一目見てよく分かるように、データを「見える化」したいと思います。

やるべきことはたくさん増えましたが、それを身に付け、何年後かには弊社の代表のように
バリバリ仕事をこなせている自分になっていることを夢見て、頑張って参ります！

皆様、こんにちわ。井上久恵です。

気付けば紅葉は終わりを迎え、
道には落ち葉が目立つようになりました。
弊社近くの日本大通りや横浜公園は、色鮮やかな落ち葉でいっぱいです。

先日いつもとは違う道を選び、支店まで歩いておりました。
プラタナスという街路樹の落ち葉が降り積もっている道に入ったとき、
急に幼い頃の記憶がよみがえりました。

私の田舎は、プラタナスの街路樹が延々続きます。
幼い頃田舎に行った時には、落ちたプラタナスの葉を踏みながら、
「パリッ！」とよく乾いた葉は「あたり」、「ふにゃっ！」と湿っぽい葉は「はずれ」といったように、
弟と一緒に、楽しく歩いたものです。

その事を思い出し、スーツを着ていることも忘れ、
プラタナスの葉を一枚一枚「ぎゅっ！ぎゅ！」とあちこち踏みしめながら歩いてしまいました。
忘れていた季節の思い出が呼び起され、束の間、
一人楽しいひと時を過ごしたのでした。

皆様、こんにちは。西村友里です。

弊社には、オーナー様や過去にご契約を頂き、お世話になったお客様、
現在進行中のお客様など、誰かしらが毎日お見えになります。

「顔を見に来ただけだよ。」等と突然ご来店され、お菓子折り等を
ご持参下さるお客様が多いため、いつも恐縮しています。
お仕事を頂いたうえに、お気遣いまで下さり、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。

弊社には、昨年まで某大手不動産会社に勤務していた先輩がおります。
先輩方は、代表と一緒に働きたいという理由から、縁あって弊社に入社しましたが、
はじめは、お客様がお菓子折りを持参で「社長いる？」と言っては来社される光景を見て、
とても驚いていました。

以前の会社では、お客様が契約後に来社されたり、遊びに来ることなんて、有り得なかったそうです。
私は新卒のため、職場は弊社しか知りません。よく見かけるこの光景は当たり前だと思っていました。
でも、先輩たちの話を聞いてビックリしたと同時に、弊社に対するお客様のお気持ちであることを
知りました。

本日も、突然オーナー様がご来店下さり、
「近くに用事があったので、久ぶりに社長（弊社の代表）の顔が見れるかなと思って寄った。」との
お話でした。代表は出掛けていましたが、代表のお客様が見えた際には、必ず電話をよこすように
指導されているため、すぐに電話を繋ぎ、オーナー様と電話口で会話をして頂くことができました。
そこでもやはり、「べつに用事はないけど、顔を見たくて寄っただけだから。」と言って、
オーナー様のほうが恐縮されておりました。

弊社の代表は、誰に対しても常に姿勢を崩さず、明るく元気なため、お客様はその元気な笑顔を
見たくて立ち寄って下さるのだと思います。

その後、オーナー様は、私が地方出身のため、「横浜」についてお話をして下さいました。
本店周辺が、埋立地であることや、山下公園は関東大震災で崩れた建物等の瓦礫を
埋め立てて出来たことなど、横浜の歴史を知る貴重なお話を教えて頂きました。

この地で働いているにもかかわらず、横浜について語ることができないようでは恥ずかしい
話です。ましてや不動産会社に勤めているですから、不動産の知識を身につけるだけでなく、
お客様に対して、横浜の説明ができるように知識をつける必要があると感じました。

学ぶことだらけですが、ひとつひとつしっかり覚えていきます。

皆様、こんにちは。山口幸夫です。

１２月に入りました。
おかげさまで月初から、慌ただしい毎日がスタートしております。

今週は、賃貸・売買契約が立て続けにあり、管理アパートの外構工事や
ご購入希望のお客様のご案内、ご決済などで目まぐるしい１週間が
確定しています。


どの業務も、お客様に喜んで頂くためには、手を抜くわけにはいきません。
日々の時間がいくらあっても足りないため、休日返上で頑張っている次第です。

「師走」とは、「年末で日ごろ落ちついている学校の先生も、忙しくて走りまわる月」と
いう意味からきたという説など、諸説様々ございますが、いずれも年末の忙しさを表す言葉です。

文字通りのこの「師走」を、達成感１００％で乗り切って、
堂々と清々しい気持ちで、新年を迎えられるように張り切って参ります！

年の瀬に近づけば近づくほど、慌ただしさが増すのが師走です。
このような時こそ、落ち着いて行動することが大切です。
また、風邪などひかぬよう、健康面にも充分注意をし、２０１３年を締めくくりたいと思います。

皆様、こんにちは。松田ひとみです。

弊社の本社は、横浜スタジアムの近くにあります。
お客様をご案内する道のりの中、野球少年の気合の入った元気な声が
聞こえてくることがあります。
きっと将来は、プロ野球選手を目指しているのでしょう。


私も不動産のプロとして、お客様に信頼されるよう、
弊社の社長をはじめ、周りのスタッフの皆さんに色々なことを教わりながら
スキルを磨いて参ります。

今日は、店長の指示で綾瀬市役所に出向き、評価証明書と公課証明書を
取得して参りました。
初めての業務だったため、一人で行くのは不安でしたが、前日に店長から
丁寧で分かり易いレクチャーを受けていたため、無事任務を果たすことが出来ました。

いつも忙しく夜遅くまで仕事をされている店長ですが、私の質問に対して
手を休めて熱心に教えて下さいますので、少しでも店長の補助をさせて頂きたいという
一心で綾瀬市役所に行って参りました。

これからも周りのスタッフのサポートを受けながら、私自身も日々研鑚し、
いつか頼られる存在になりたいと思っております。

皆さんに毎日感謝です！！！

余談：綾瀬市役所へ行くには、バスを利用するのですが、一時間に3本のみで
次のバスを待っている間、駅前の信州そばに立ち寄り、かき揚げうどんを食べました！
体が温まったところでバスに揺られて少し眠くなりましたが、市役所で任務完了です。

寒くなってきましたので、皆様も風邪対策をなさってくださいませ。

皆様、こんにちは。西村友里です。

弊社では、区役所が近いこともあり、生活保護を受けている方の
お部屋探しも積極的に行っております。
区役所に寄った帰りに、弊社でお手続きをされるお客様も多いため、
「生活保護の方限定」のアパートも、オーナー様からお預かりをしてご紹介をしています。

先週、弊社に生活保護を受けている方が、お部屋探しのためにご来店されました。
生活保護を受けている方は、役所の「生活保護決定書」をお持ちのため確認したところ、
ご持参しており、確認できました。

決定書があれば何ら問題はないため、本日ご来社頂き、お部屋をご案内したところ、
気に入って頂き、お申込を頂戴しました。
ご契約に必要な書類を整えてお客様にお渡しし、役所へ出向いていただきました。
役所からの結果をお知らせ頂くために、再度弊社に立ち寄って頂くお約束を交わして
いたのですが、戻ってきたお客様から残念な言葉を伺う結果になりました。

役所から「却下された」とのお話でした。
弊社では初めてのケースです。
却下の理由は、お客様自身にありました。
役所の見解では、「半年後でなければ、お部屋を借りることはできない。」と断られたそうです。
もちろん、「半年後にまた来ます。」と言われ、弊社の見込客にはなって頂きましたが、
せっかく良いお部屋があったのにお気の毒です。

生活保護を受けている方にお部屋を借りて頂くためには、諸々の手続きが必要です。
また、家賃補助の支給額などに制限があるため、それらも事前に把握しておかなければなりません。
基本的には、毎月の家賃補助は53,700円までです。
また、支給される日もお客様により異なるため、いつが支給日なのかを確認しておく必要があります。

本日、新たにわかったことがあります。
11月～3月までの間は、灯油代の申請をすれば、人によって支給額は異なるにせよ、
灯油代が支給されるということです。
これは、受給者が役所に申請をしなければ支給されないため、支給対象者にはきちんとお伝えし、
お金を受給できるようにして差し上げる配慮が必要です。

生活保護を受ける方々が、安心してお部屋探しができるよう、もっと勉強しなければならないと
感じた一日でした。

皆様、こんにちは。千葉勝利です。

今日は朝から嬉しい話が舞い込み、スタッフ一同いっきに盛り上がりました。
昨日より、賃貸管理物件の担当物件が増え、今まで任されていた物件にプラスαの物件が
追加されました。
早速、担当する受託物件の下見をしに、新人二人で賃貸マンションを訪問してきました。

とてもきれいなマンションでしたが、空室が続き、しばらく水を流していなかったため、
お手洗いに水垢がつき、汚れていました。
下見の時点では、掃除用具を持参していなかったことと、他にも下見をする予定だったため、
掃除は明日の午前中に行うことに決めて、事務所に戻って参りました。

今朝の朝礼で下見報告をしたところ、今日の午後このお部屋をご案内する予定が入っているとのこと。
慌ててマンションに出向き、室内清掃を行って参りました。
清掃は、日頃から充分鍛えられているため、全く苦になりません。
二人で一生懸命に掃除をしたおかげで、お部屋はきれいになりました。
「良かったね」とニンマリしている最中、ご案内予定のお客様がご来店され、担当者が案内に出掛けました。
案の定、お客様は気に入って下さり、お申込をするお話で弊社に戻って参りました。

何という連係プレーでしょう！
自画自賛ではありませんが、代表が言ったとおり行動に移すと、連鎖反応的に何かが起きるというのが
弊社のジンクスです。まさに、ビンゴでした。

このことを頭に入れながら、午後から別の管理物件の入居募集業務を行うべく、めいっぱい足を使って
動いてきました。

「努力した分、きっといい事が起こりますように。」と祈る一日でした。