スタッフブログ | 横浜エリア不動産　戸建・マンション・土地のワンズリアルティ

皆様、こんにちは。管理部の牛迫宣機です。

皆様のまわりにも、「あの人は良く気が付く！」と、感心する人がいらっしゃるのでは
ないでしょうか。
弊社の管理物件にお住まいの入居者様もそのひとりで、とても気が付くお客様です。
おかげで弊社としては助かっています。というよりも甘えさせて頂いております。

弊社が管理しているマンションに、「Ｋ様」が入居されてから、早４年の歳月が過ぎました。
「Ｋ様」は、エントランスホール横の１階のお部屋にお住まいのお客様です。
そのため、上階に入居している方よりも、比較的入居者様の出入りが自然と目に付くようです。

昨年１０月の出来事です。
「Ｋ様」が、当マンションのゴミ置場にゴミを出し、お部屋に戻る際に、
偶然、道路を隔てた向かい側のマンションの主婦の方が、当マンションのゴミ置場に
生ゴミを捨てたところを目撃しました。
K様は正義感の強い方なので、「ここはこのマンションに住む入居者専用のゴミ置場ですから、
他にお住まいの方はゴミを捨てないで下さい。」とひとこと注意したことが引き金となり、
この主婦との間に、ひと悶着起きました。

「Ｋ様」からすぐ弊社にお電話を頂いたため、電話口でこの主婦の方に代って頂き、お話を伺いました。
結果的には、「今後はこちらにゴミを捨てるような事はしません。」と奥様が謝罪して、事なきを得ましたが、
よくよくお話を伺うと、「ゴミを捨てるのが遅れてしまい、自分のマンションのゴミの回収に間に合わず、
仕方なく未回収だった向かいのゴミ置場に捨ててしまった。」との事でした。
ご自分の不注意なので、何を言われても仕方がありません。

今までは、当マンションのゴミ置場は、鍵がかかっていなかったため、ゴミを捨てようと思えば、
誰でも捨てることができました。そのため、外部の方が捨てることも、しばしばあったようです。
この一件の後、オーナー様にご相談をして、ゴミ置場の扉にナンバーリング付の鍵を設置、
入居者の皆様に告知チラシを配布しました。

また、この夏は台風の通過後に、共用灯のセンサーが故障し、「夜、照明が点灯しなかった。」との
連絡もありました。この折もオーナー様に連絡をして、手動にて各階通路の照明を点灯させ、
修理業者がセンサーの交換を行うまでの間は、常時点灯で対応をさせて頂きました。

先般、K様が資源ゴミを出した時に、回収業者さんから、「資源の回収は、毎週土曜日に立ち寄っている」と
いう話を聞いたそうです。今まで回収日は、隔週の土曜日だけでしたが、変更になったようです。
この件もK様が電話を下さったため、知ることができました。
早速入居者の皆様には、「古紙、古布等の資源等は「毎週土曜日」に回収します。」との告知チラシを
掲示板に掲示し、お知らせすることができました。

このように、ご自分が気付いた事を、自ら確認してご連絡して下さるため、入居者様のご不便を
少しでも早く減らす事が出来ています。
K様のおかげで弊社は本当に助かっています。
賃貸の場合、とかく「自分の所有ではないから関係ない」というスタンスの方が多く見受けられます。
しかし、K様のようにご自身がお住まいのマンションを大切に考えて下さる方は貴重な存在です。

今後も感謝の気持ちを忘れずに、長くお住まい頂けるよう、アフターフォローをしていく所存です。

皆様、こんにちは。西村友里です。

弊社本店の近くには、裁判所をはじめ役所などの官公庁が数多く建ち並んでいます。
場所柄、弊社のお客様には、弁護士や司法書士、役所勤めの方々が多いのが特徴です。

ここ数日は、弁護士先生のラッシュです。
立て続けに７組の先生方がお見えになられて、それぞれお部屋を探しております。
海側エリアは人気で、弊社にご来店されるお客様の８割が、海側エリアでお部屋を探しています。

みなとみらいエリアは人気です。
今までは、みなとみらいのタワーマンションを見ても、別世界のイメージがあり、
「このマンションには、一体どのような人が住んでいるのだろう。」と単に他人事でした。
その私が、まさか不動産業に携わり、実際にみなとみらいのお部屋をご案内する側に立つとは
夢にも思っておりませんでした。

でも今は現実となり、日々お客様をご案内しています。
海を見渡せる、素敵なみなとみらいエリアで、お客様に気に入って頂けるお部屋をご紹介できるよう、
日々努めて参ります。

皆様、こんにちわ。井上久恵です。

先週の日曜の出来事です。
弊社のすぐ近くに日本大通りがあります。
日本大通りのいちょう並木の紅葉は見頃を迎え、写生をする人、写真を撮る人、
いちょうを眺めながら、カフェでお茶をする人といった、多くの人で大変賑わっていました。

いつものように日本大通りを歩いていると、ひときわ目を引く「ぎょぎょぎょっ！」とする
珍しい光景に出くわしました。
猫にリードを付け、お散歩をしているカップルがいらっしゃったのです！

私も猫を飼っているので、その珍しい光景をそのまま素通りすることが出来ず、
カップルに声を掛けました。
その猫ちゃんは、とにかくお散歩が好きになってしまったそうで、
お散歩の時間が迫ってくると、「散歩に連れて行け！」と言わんばかりに毎日騒ぐのだそうです。
「木登りもしてしまうので、常にそばを離れないよう注意をしている」とおっしゃっていました。
ネコ科のライオンがサッと木登りをしている様子を想像し、なるほど納得。

お話をさせて頂き楽しくなった私は、家に帰って早速我が家の猫に、お散歩の予行練習をさせました。
その様子が、こちらの写真・・・。
ぴくりとも動かず、リードを引っ張るとそのままボテッと倒れ、引き吊り回される始末・・・。
全ての猫が、お散歩好きということではないようです。

皆様お察しの通り、少々？だいぶ？ポッテリした我が家の猫。
別のダイエット方法を試してみたいと思います。

皆様、こんにちは。管理部の牛迫宣機です。

今日は、弊社の管理物件の退去立合いを行うため、
東急東横線の反町まで行ってきました。

退去立合いの際には、入居当時の契約書に基づき、解約時の賃料の確認や、
退去に伴う修繕工事の打合せ等を行います。
これらはどこの不動産会社でも、当然行っている作業であると思いますが、
その他、注意すべき点として、公共料金の清算等の再確認も大切です。

「解約申込書」を受領した際に、お引越し前に準備を進めて頂く事とともに、
立合い当日に再確認することにより、引っ越してからのトラブルを未然に防ぐことが出来ます。

【確認事項】
　〇電　気
　　 東京電力に電話をして、転居する旨を伝え、清算を申し込んでいただく。
　　（請求書に記載の「お客様番号」を確認していただく。
　〇ガ　ス
　　 都市ガスは、東京ガスへ連絡。ＬＰガスは、その地区の供給業者に電話をし清算を依頼。
　〇水　道
　　 直接請求の場合は、清算伝票を(要領収書）　※水栓番号を告げる。
　　 引越しの場合は水道局へ連絡をすること。
　〇電　話
　　 携帯電話をご利用されている方が増えていますが、住居に設置してある場合は「移転申請」をお早めに。
　　 ともすれば忘れがちなのが、インターネットのルーターの返却移動、CＡＴＶのチューナー等です。
　〇区役所・郵便局への転居先の届出 
　　 郵便物等が新しい入居者様のところへ届く場合がありますので、転居届はお早めに。
　〇粗大ゴミ、その他の処理
　　 明け渡し時に、残置物が無いようにしておくのが鉄則です。

以上を、退去立合い時に確認することが重要です。

皆様、こんにちは。山口幸夫です。

今日で１１月も終わりです。
本当に早いもので、今年もあと1ヶ月です。

営業の世界では、恐怖の月末最終日。
弊社では毎月、月末最終日に月次会議を行っています。
そこで1ヶ月の振り返りと、次月の目標・戦略の確認を行う、
とても重要な会議です。

今日は、その月次会議のあとに、横浜情報文化センターの１階にある
「ランチャンアヴェニュー」で、慰労会兼歓迎会が行われました。

サプライズで、なんと私の誕生日のお祝いもしていただいたのです！
スタッフの皆からは、「ディズニーランドのチケット漏れなく家族全員分」と
「マイバースデーブック」、代表の中澤からは「とても素敵なネクタイ」を
プレゼントしてもらい、本当に感激しました。

胸を張って自慢させて頂きますが、弊社は代表の中澤をはじめスタッフ全員が
本当に心の優しい人ばかりです。

こんなに恵まれた環境で仕事が出来ることに感謝して、明日からまた張り切って参ります！

皆様、こんにちは。千葉勝利です。

月日の経つのは早いもので、あっという間に師走となってしまいました。
この一年は、長いサラリーマン生活のなかで、初めて就活をして、
この年齢にも関わらず弊社に採用して頂き、早２ヶ月が経過しました。

不慣れな自分に苛立ちを覚えながらも、必死にもがいている毎日です。
これまでの人生で、何度か会社も変わりましたが、それらの会社は何らかの取引や、
知り合いということで入社していたため、業務内容や会社の雰囲気などは
全く心配はなく、違和感もありませんでした。

現在の会社に入社して驚いたことは、先ず社員の方々は若いにもかかわらず、
時間も気にせず、黙々と働いているという勤務態度です。
また、それ以上に驚いたことは、毎日始業前に店内の掃除を全員で３０分以上かけて行い、
職場をピカピカに磨き上げているということです。
ガラス拭き、床の雑巾がけなども全く手を抜きません。まるで修行僧のようです。

これは弊社代表の強い信念の教えによるものでした。
掃除を行うことの大切さは、接客業であれば、当然お客様のために行うと思いますが、
弊社の場合は、お客様のためだけではなく、自分達が働く場所に対する「感謝の気持ち」で
行っています。

そういえば、社会人になって最初に就職した会社の社訓にもありました。
「磨く心で輝く～」という言葉です。

会社勤めの初めと終わりとなるであろう会社で、いみじくも同じ教訓を念じながら働いている
自分がいます。　何とも不思議な気持ちです。

皆様、こんにちは。西村友里です。

本日は、弊社に入社した新入社員２名の歓迎会に参加致しました。
歓迎会の会場は、日本大通りに面するお洒落なレストランです！
このレストランは結婚式の２次会など、パーティーで利用される方も多く、
ガラス張りの窓から、ウェディングドレスを着た女性を見かけることが度々あります。
また、結婚式などの雑誌の撮影をしていることもあり、イチョウ並木同様、
人気のスポットになっています。

人気の秘密は、お料理はもちろんですが、何と言っても「立地」と「店構え」ではないでしょうか。
イチョウ並木がお店の演出に一役かっており、好印象を醸し出しています。

以前、弊社の代表と一緒にランチを食べたことがありますが、ディナーは初めてだったため、
今夜は違った雰囲気でお料理を楽しめました。
夜はイチョウ並木にクリスマスのイルミネーションが施され、ライトアップされているので、
通りは幻想的な世界になっていてとても綺麗です。
ぜひ、皆様も足を運んでみて下さい。デートスポットには最適な場所です！

新たなスタッフも加わりましたので、この素敵な横浜の地で、一緒に頑張っていこうと思います。

皆様、こんにちは。山口幸夫です。

今日は、弊社で受託しているマンションの告知チラシを、吉野町駅周辺にて投函して参りました。

投函中に気になるお店を発見しました！手作りの籠やタオルなどの雑貨店です。
なぜか気になって仕方がなかったため、店内に入ってスタッフの方にいろいろお話を伺いました。

そのお店は、NPO法人の地域活動センターで、脳血管疾患等の後遺症が残っている方の
リハビリ活動を行う施設でした。
元々は横浜市で行っていたリハビリ教室が、民間委託されて横浜市内の各区で活動しているとの事で、
店頭に並んでいる小物は、そのリハビリの一環で施設に通院している方々の手作りだそうです。

とても可愛らしい携帯ストラップに目がとまり、気に入ったため、会社のスタッフ全員分を色違いで
購入しました。
「これで一致団結して、一段と良い仕事が出来るように」と思いながら、楽しい買い物ができました。

生活訓練を通じて、地域の中で自立した生活を目指す方々が一生懸命作った作品です。
皆さんの強い精神力に感謝の意を込めて、微力ながらお役に立てればと思います。

皆様、こんにちは、西村友里です。

弊社の管理物件に他社からご案内が入ったため、現地立合いに行って参りました。

私は、まだまだ修行の身であるため、業者廻りをした時や、他社の営業担当者が
弊社の物件をご案内して下さる際には、営業担当者の接客態度や行動、
お客様に対する説明の仕方や言葉遣いなどを見聞きして、良いところは自分の営業に
取り入れるよう学んでいます。

また、お客様が先にお帰りになられた際には、できるだけ他社の営業担当者から、
現在のお客様の動向や、市場などを聞き取るようにしています。

今回ご案内をして下さった業者は、賃貸店舗を専門に取り扱っている業者でした。
私自身、まだまだ勉強不足なせいもあり、設備についてはもちろん、融資を借りるための
公庫の取り組みや、融資が下りてくるまでの流れや時間等についてもわかりません。
営業担当者がお客様に説明をしている言葉に耳を傾けていたところ、
担当者がとても分かりやすくお客様に説明をしていたため、私も大変勉強になりました。

ご案内が終わってから、担当者と少しお話をさせて頂くことができました。
先ほどお客様に説明をされていたことは、どのように学んだのかと伺ったところ、
独学で学んだとおっしゃっておりました。

その他にも、さすが営業マンです。
どうやったら売上につながるかを、常に意識して考えているとのことでした。
また、お客様から頂く仲介手数料だけではなく、売上につながるための業務提携なども
考えながら取り組んでいるとおっしゃっていました。
この会社でも、営業スタッフは夜遅くまで残って仕事をしているそうです。
自分のことだけでなく、他社から話を伺うことで、自社との比較もできるため、
情報の共有化を図るためにも、とてもいい機会であると思いました。

今後も、積極的に他社の営業の方々から話を伺い、正しい知識を身につけて
いきたいと思います。

皆様、こんにちは。松田ひとみと申します。

私は、今月１４日から弊社に入社致しました。
今日が日記デビューです。
どうぞ、よろしくお願い致します。

初めての売買業務で、連日業界用語が飛び交っている中、
今日も精一杯頑張っています。

弊社の社長の座右の銘であります「あきず、あせらず、あきらめず」
その言葉に勇気づけられながら、少しずつではありますが、
日々の成果の確認をしつつ、業務を進めていく努力をしております。

例えば、
　○時間を意識して仕事をしているか
　○上司への「報・連・相」はできているか
　○今日から明日へ繋げる仕事の計画は立てているか
などです。

課題はたくさんありますが、
自分自身で選んだ道を、素直に確実に歩んで行きたいと思います。

では、これをご縁にどうぞよろしくお願い申し上げます。