スタッフブログ

2013年11月28日
営業活動日記 「日本大通のイチョウ並木」

皆様、こんにちは。西村友里です。

今年も残すところ、あと1ヶ月となりました。
秋を感じる間もなく、いっきに冬が来たような、そんな寒さが続いています。

弊社の本店は、横浜公園の目の前にあるため、紅葉の季節は「落ち葉」掃除で大忙しです。
定休日の次の朝は、店舗のまわりは枯葉だらけになっています。
また、強い風が吹くと舞い落ちる枯葉は、凶器と化します。
乾いた葉が砕けて目に入るため、この時期の風と枯葉は危険です。

私は、横浜公園の正面にある、日本大通りのイチョウ並木が大好きです。
イチョウ並木沿いには、素敵なオープンカフェが建ち並び、海へ真っ直ぐ続く道は、
ヨーロッパを感じさせる雰囲気です。
並木通りは、映画やTVの撮影にも始終使われており、多くの人々で賑わっています。

私は、弊社の本店から支店に行く際には、必ずこの道を通って歩きます。
今は、イチョウが美しい黄色に紅葉し、落ち葉も黄金色に輝いています。
道行く人も一旦立ち止まり、写真撮影をしています。
また、日本大通りには、絵を描いている方も多く集まっており、覗き込んでみると、
皆さんとても上手で、きれいに描いています。

慌ただしい日々の中、この道だけは「優雅な時間」が流れているように思われます。
横浜には多くの観光名所がございますが、是非「日本大通のイチョウ並木」を歩いてみて下さい。

きっと素敵な発見があると思います。

 

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2013年11月28日
「読書」の重要性!

皆様、こんにちわ。井上久恵です。

弊社のこの日記には、「文章能力を高める」という目的があります。
文章を書くという行為は、手紙をはじめメールという便利なツールを使い
様々な場面で必ず生じます。

私は、幼い頃から本を読むことに対して、抵抗はありませんでした。
「小学校に通う姉より多く漢字を覚えたら、両親が褒めてくれるのではないか。」という幼心から、
姉の国語の教科書を読み始めたことが、読書のきっかけでした。
今現在は、朝出勤時に1冊(推理・サスペンス・ファンタジーのようなフィクション)、
帰宅後に1冊(自己啓発が中心)の2冊の本を同時に読んでいます。

大学は文学科ということもあり、稚拙ながら、文章を書くことも苦ではありません。

先日、情報番組で「1日6分間の読書がストレス軽減に有効的である」と専門家の先生がおっしゃっていました。
これについては私も以前から、自分自身の体で感じていた事でした。
恥ずかしながら私は何度も、読書に集中しずぎて、降りるべき駅を降り損ねた経験があります。
電車の中で読書をする、その集中力の凄さをそのたびに感じていました。
その読書をしている時の集中力が、悶々と悩み続けてしまうストレスを断ち切るのだそうです。
私はあまり気持ちの切り替えが上手ではないので、この方法は私にとっても有効的だと改めて実感しました。

文章を書くことが苦手な方、ストレス解消が苦手な方には私も読書をお勧めします。
語彙が豊富になり、自然と文章能力は上がり、またストレスは解消されるなんて、一石二鳥ですね!
これからもどんどん読み続けたいと思います。

 

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2013年11月27日
営業活動日記 「カウンター席のメリット」

皆様、こんにちは。西村友里です。

本店のカウンター席に配属されて、約2週間が経過しました。
この間、身を持って体験していることがあります。
実は、カウンターデスクに誰かしら座っている、書類や文房具セットが置いてある、
人の気配が感じられると、お客様の来店数が増えるということです。

賃貸は、カウンター営業をしている会社が多いと聞きますが、上記の理由から、
カウンター接客が有効なのだということを実感しています。

もちろん、賃貸の繁忙期に向けて、お部屋をお探しのお客様が増えているのも確かです。
しかし、毎日新規のお客様が来店されるのをみると、私の笑顔が少しは役に立っている
のかも知れないと思います。

これらを物語るかのように、本日は嬉しい出来事が2件ありました。
1件は、弊社のすぐ近くに1棟ビルを所有されているオーナー様からお電話をいただきました。
お話を伺うと、弊社の前を通った際に、カウンターに座っている私の姿が見えたので、
電話をしたとのことでした。「頑張ってね!」と、励ましていただきました。

2件目は、半年前にマンションを借りて頂いたお客様に、お会いできたことです。
お店の入口で、自転車に乗りながらこちらに手を降っている方がいました。
よく見ると私のお客様でした。新しいお部屋で、とても快適に暮らしているとのことでした。
久しぶりだったため、とても驚きましたが、覚えていて下さったことが嬉しかったです。

弊社は、全面窓ガラス張りです。ガラス張りでなければ、室内は見えませんし、
私がカウンター席にいなければ、大事なお客様が店舗の前を通っても気がつきません。
最初はカウンターに座ることに対し、緊張と不安がありましたが、今では一等席に座らせて
もらえたことに感謝しています。

これからも「ワンズリアルティの看板娘」と言われるように、明るく笑顔で頑張ります!
皆様、ぜひお気軽に遊びにいらして下さい。

 

 

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2013年11月26日
営業活動日記 「偶然」

皆様、こんにちは。山口幸夫です。

今日は、あるお客様との「偶然」について書かせて頂きます。
そのお客様は、ご主人様とお二人で住むマンションを探すため、
弊社にお越しになりました。
石田あゆみ似の、とても品のある素敵な奥様です。

マンションをご案内した際に、世間話をさせて頂きましたが、
その中で、奥様の旧姓が私と同じ「山口」であることがわかりました。
それだけでも何かご縁を感じたのですが、更に下のお名前を聞いてビックリしました。
何と、私の家内と同じ名前だったのです。
この偶然には二人して「え~」と、驚きを隠せませんでした。

今回ご案内をしたお部屋は最上階で、価格も魅力的でしたが、
斜線の影響で天井が低いため、お部屋の使い方をイメージするのが難しいマンションでした。
そのため、お客様も購入を躊躇されています。
今週末、再度ご案内予定のため、比較してご検討を頂けるよう、いくつかお部屋をピックアップして、
準備を致します。

この世に「偶然」はなく、すべて「必然」だと聞いたことがあります。
今回のこのご縁は、このお客様に心から喜んで頂くための、私の宿命だと信じて、
最後までしっかりお手伝いをさせて頂く所存でおります!

不動産の仕事をしていると、おもしろいほど「偶然」に遭遇します。
不動産探しは、「ご縁」と「タイミング」である。
これは弊社の代表の口癖です。

私自身、今後も多くの「ご縁」を大事にしながら、業務に取り組んで参ります。
皆様、不動産のことなら、何なりとお気軽にご相談ください。
私、山口が親身に対応をさせて頂きます。

 

 

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2013年11月25日
営業活動日記 「悔やまれた一日」

皆様、こんにちは。千葉勝利です。

またまた失敗をしてしまいました。
自分の安易な考え方と、相手の行動のせいにしたことから起きた出来事です。

日曜日にお客様をご案内するため、鍵の手配などを行うべく、
金曜日に管理会社に電話をして諸々の確認を行いました。

管理会社いわく、「弊社は、土・日が休みですが、誰かしら出勤をしているので、
土曜日に鍵を取りに来てください。」とのこと。
私が、「鍵をお借りした際に、返却は日曜になりますが、どなたかいらっしゃいますか?」と
尋ねたところ、「誰かいます。」というお返事でした。

「では、午後3時頃に鍵の返却に伺います。」と言って電話を切り、次の日に預かり証も
提示しないまま、安易な気持ちで鍵をお借りしてきました。

ところが、案内が終わり、鍵の返却に伺ったところ、店舗は閉まっており、
誰も電話に出ません。完全に定休日のようです。
仕方なく鍵を会社に持ち帰り、自分の勝手な判断で、月曜日に鍵を返却することに決めました。

このことで、弊社の代表から叱責を受けました。
「勝手に鍵を預かって、もしこの間に何かトラブルがあったら、どうするのですか?
弊社の責任になるのですよ。その場合、誰がどのように責任をとるのですか?」
「致し方なく預かる場合、相手が承諾をしていればいいけど、今回の場合は承諾をしていないのだから
問題なのです。ましてや勝手に鍵を借りておいて、上司に報告もしていない。」等など。

今となっては、先方の業者の言葉に惑わされ、安易に判断したことが悔やまれます。
今日に限らず、会社によって考え方やルールが異なるため、事前の確認と報告が重要であると
痛感した一日でした。

 

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2013年11月25日
営業活動日記 「はじめての紹介」

皆様、こんにちは。西村友里です。

本日は、賃貸マンションをお探しのお客様のご案内をさせて頂きました。
残念ながら即決には至りませんでしたが、2件のマンションをご案内し、
そのうちの1件をご検討頂けるお話になりました。


ご案内したマンションは、分譲マンションのためグレードが高く、
私が自信を持ってお勧めする、一押しマンションです。今からお返事が楽しみです。

実は、今日は初めてお客様をご紹介頂くことができました。
ご案内をさせて頂いたお客様から、職場の同僚をご紹介頂きました。
同僚の方2名も、賃貸マンションをお探しであるとのことで、名刺交換とお顔合わせを
させて頂きました。

弊社の代表には、連日お客様からご紹介が入ります。いつも「いいな」と思ってみていました。
でも今日は私も、ご紹介を頂くことができました。とても嬉しかったです。
もちろん、まだご紹介者の方のマンションが決まっていないため、こちらのお客様を優先して
対応致しますが、2名のお客様も並行してお探しをして参ります。

一日も早く、代表のように「ご紹介のお客様」だけでも、仕事がまわるようになりたいと思います。

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2013年11月25日
「お風呂大好き人間」の入浴タイム

皆様、こんにちは。管理部の牛迫宣機です。

日本人は、古来から「大の入浴好き人間」だと云われておりますが、
私もその例に洩れず「お風呂大好き人間」です。
一日の仕事を終え、就寝する前の入浴時間が私にとっての至福の時です。

いつ頃からでしたか、そのお風呂に「入浴剤」を入れる事を知り、
今はこれまた「入浴剤大好き人間」となりました。
色々な「入浴剤」を試み、自宅で温泉気分を味わう事が出来るのも楽しみの一つとなっています。

「入浴剤の効用」は、入浴そのものに依って得られる温浴効果に加え、
身体を温める、痛みを和らげる、汚れを落とし皮膚を清浄にする等の効果があると云われております。
これ等の効果は、「薬事法」によっ て定められており、その「種類と効果」を簡単に纏めると
以下の通りとなります。 

 □無機塩類・・温熱効果、清浄効果、お湯を軟らかくする作用
 □生薬(薬用植物系)・・温熱効果を高める。リラックス効果。
 □酸素系・・皮膚を清浄にする
 □有機系(重曹、炭酸塩)・・・PHの調整(炭酸ガス)
 □保湿剤(スキンケア系)・・・肌をしっとり、すべすべさせる。
 □清浄系・・・肌をサッパリさせ、爽快感を付与する

等です。

もうひとつ入浴には、弊社の代表も長い間行っているという、「半身浴」があります。
半身浴とは、身体の胸より下の部分だけ、ぬるま湯にゆっくり浸かること。
身体に負担をかけずに、芯から温める事が出来ると書かれています。
「半身浴」の効果は以下の様になっています。 
冷え性、結血行の改善・疲労回復・美容効果・リラクゼーション・ダイエット・などに
より一層の効果があると謳われています。

弊社の代表が、いつも元気でスリム体型なのは、きっと半身浴の効果でしょうか?
ともあれ、お風呂に入る楽しみ、効用はこのほか沢山あると思いますが、
先ず今夜の入浴からこういった効用を思い出して入られるのも如何かと思います。

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2013年11月24日
営業活動日記 「横浜スタジアム」

皆様、こんにちわ。井上久恵です。

弊社本店がある、JR根岸線「関内」駅を象徴するスポットのひとつに、
『横浜スタジアム』があります。
私はよく野球観戦に横浜スタジアムを利用しますが、
ワンズリアルティで働くまでは、プロ野球以外のスタジアムの利用方法について、
全く想像をしていませんでした。


横浜スタジアムは、プロ野球以外にも高校・大学野球をはじめ、
コンサートやアイドルの握手会、アメフトなど様々なイベントで使用されています。
朝出勤時に、プロ野球チームのユニフォームを着ている方を見ると、
「あ、今日はプロ野球の開催日か」とか、お揃いのTシャツやグッズを身に着けている方をみると、
「今日は〇〇のコンサートなのか!」と、その日横浜スタジアムで開催されるイベントをあれやこれやと想像します。


昨日の出勤時、駅周辺の様子に少し違和感を感じました。
男性の方が非常に多く、たまに女性もチラホラ。
騒ぐでもなく、また、特徴ある格好もなく、落ち着いた様子で皆スタジアムへ向います。
「う~ん、今日のイベントはなんだ・・・?」と、推理しながら会社に行き、
横浜スタジアムのスケジュールを調べました。
昨日は『横浜DeNAベイスターズ』のファン感謝祭ということが判明し、謎が解けました。

そして、実は心の中で、一人興奮していました。
なぜなら私も3年前のちょうど今頃、某プロ野球チームの『ファン感謝デー』に当選し、
はるばる甲〇園まで見に行った思い出があるからです。
(写真はその当時の様子です)

野球観戦が身近だった私ですが、プロ野球選手の<野球をしていない時の顔>を見る機会はなく、
『ファン感謝デー』でその姿を初めて見た時はとても不思議な気分がしたのを覚えています。
時折、場内アナウンスが漏れ聞こえてくる社内で、少しの間一人思い出に浸っていたのでした。


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2013年11月24日
営業活動日記 「いきなりプレッシャー・・・。」

皆様、こんにちは。西村友里です。

弊社は、代表が長年売買、売買仲介営業を得意として営業を行っているため、
ご紹介やリピートでご来店されるお客様が多いのが特徴です。
週末は、事前にアポイントが入っているお客様がお見えになり、
平日は新規にご来店されるお客様が多く見受けられます。


また、土・日は弊社本店周辺の不動産会社は定休日のところがほとんどのため、
土・日に営業をしている会社は、弊社だけと言っても過言ではありません。
やはり売買をやっている会社は、土・日は営業をしているようです。

このような事情により、弊社の土・日は、新規や予約でご来店されるお客様で賑わっています。
今日は日曜日ということもあり、新規ご来店のお客様が3組立て続けに見えました。
本店は1階にあるため、外から中の様子がわかります。お客様を接客していると、
お客様がお客様を呼び込んで下さるようで、来店が重なります。

今日も、シングル用の賃貸マンションをお探しの方2組と、ファミリー用マンションの購入を
お考えのお客様1組が、ほぼ同時間帯にご来店されました。

私は、賃貸のお客様を1組対応させていただきましたが、驚いたことに弊社の支店が
入っているビルの一角に勤務されているお客様でした。
世間の狭さを感じながら、「もしかしたらすれ違ったことがあるかもしれないですね」という話で
盛り上がりました。

すぐに何件かマンションをご紹介したところ、明日ご覧になりたいとのことで、
ご案内のアポイントがとれました。
しかし、その後のお話で、このお客様は、弊社の代表に会ったことがあるとのこと。
その言葉を聞いた途端、私の肩には思いっきり「プレッシャー」が圧し掛かってきました。

・・・・気を取り直し

いつもどおり明日は、一度お部屋を下見をしてから、自分に自信をつけて、
準備万端でご案内に臨みます!

皆さま、応援していて下さい!

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2013年11月24日
飛鳥Ⅱに魅せられて

皆様、こんにちは。中澤明子です。

弊社では、2014年の社員旅行を「洋上のオアシス飛鳥II」での
船旅と決めています。


弊社の支店は日本大通にあり、窓から外に目を向けると、
「大さん橋」と「横浜港」が、視界に飛び込んできます。
大さん橋には、日々多くの船が入港して参りますが、
その中でも私を魅了してやまない船は、「飛鳥Ⅱ」です。

「船」という、非日常の世界に身をゆだね、
美味しい食事に舌鼓を打ち、

リラックスできる開放的な空間で思う存分遊び、
エンターテイメントを楽しむことで、日々の喧騒から離れ、ゆったりとくつろぐことができます。

まさに極上の休日を過ごせる、絶好の場所であると私は思います。
船ならではの観光地を訪れたり、島々へのアイランドホッピングができるのもクルーズの魅力といえます。

クルーズに欠かせない要素が満載なのが、日本船ならではである「飛鳥Ⅱ」のおもてなしです。
楽しい船上で、社員との絆が益々深まり、不動産と言う素晴らしい仕事を一層際立たせる効果があると
信じています。
クルーズならではの醍醐味を味わいながら、多彩なイベントを通じてスタッフがひとつになる。
そんなことを考えて、2014年は洋上での思い出をたくさんつくります。 

実は、飛鳥クルーズは、クルーズファン投票の「クルーズシップ・オブ・ザ・イヤー」で、
21年連続1位を獲得しています。素晴らしい!

では、素敵なクルーズを楽しむためにも、2013年をしっかり締めくくり、新たな年に向けて羽ばたくとしましょう!


 

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