スタッフブログ
2016年02月08日営業活動日記 「久々の姫語録」
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皆様、こんにちは。井上久恵です。
『クイーン・エリザベス』が、いよいよ横浜港大さん橋に入港します!
世界で最も有名な豪華客船です。ご存知の方も多いのではないでしょうか。
(入港は、3月20日・日曜祝日です!)
私は「豪華客船で船旅をする」という夢を持っています。
『クイーン・エリザベス』限定ではありませんが、憧れていることに違いないです。
一昨年、大さん橋に寄港しました。ずっとその日を楽しみにしていましたが、
残念ながら身内の不幸と重なり、そのお姿を拝見することは出来ませんでした…。
また、昨年夏も大さん橋に寄港することが分かり、大さん橋が一望できる日本大通店で
観覧会まで企画していましたが、大型サイクロンの影響を受け横浜港の入港は
直前で取りやめになってしまいました。
縁がなかった私です…今度こそ三度目の正直!
日本大通支店で代表と後輩営業スタッフと「懐かしいね」と言いながら盛り上がっていました。
私はさらに『クイーン・エリザベス』入港について調べ上げた話をしました。
「どうやら、洋上から『クイーン・エリザベス』を鑑賞するツアーがあるらいしですよ!
洋上からではなく、どうせなら船内の見学会が良いですよね!」と。
それに対して代表は「そうね」と同調してくださいましたが、
一人後輩営業スタッフはきょとんとした顔をしています。次に、謎の愛想笑い…。
「え?どうしたの?」と訊ねると、
「ヨウジョウですか?」と聞くのです。
「うん、そうだけど」と答えると、
「どういうことですか?」と再び聞かれました。
「…。」
代表と私はしばし沈黙。
次の瞬間、同タイミングで「ハッ!」と気が付きました。
「もしかして、『養生』だと思ってるでしょ!」と。
ズバリそうでした。後輩営業スタッフは「洋上」という言葉が分からず、頭の中で「養生」と変換していたのです。
(不動産に携わる者らしい勘違いですかね?)
代表と私は爆笑でした。
「養生」から見る『クイーン・エリザベス』なんて、きっと何も見えないんでしょうね。
こうして文章にすると、後輩営業スタッフの頭にハテナマークが浮かんだ理由がよく分かりますが、
その時あまりにもきょとんとした顔で私を見るので、言葉の選択を誤ったのかもしれないと
なぜか私が焦ってしまいました。もぅ!
「久々に出ましたね、ワンズリアルティの『姫語録』」と、
また私たちの記憶に深く刻まれてしまったある日の出来事でした。
2016年02月07日営業活動日記 「悪気の無いお客様」

皆様、こんにちは。西村友里です。
今日はとても驚いた出来事がありました。
ちょうどお客様の接客が終わり、ほっと一息ついていたところに、
60歳くらいの女性がご来店されました。
そのお客様は、店頭の掲示しているチラシを指さしながら、
「あの物件の資料を頂けませんでしょうか。」とおっしゃられました。
お客様がご希望された物件は、弊社の事務所から徒歩10分ほどのところにある建築中の店舗でした。
この店舗は6月末に完成予定の弊社の管理物件です。
「どんな業種をお考えですか」と伺ったところ、
「私が探しているのではなく、私は代理なので資料だけ頂けないでしょうか。」とのこと。
少し警戒心を抱いているように思えたので、すぐに資料を用意して、店舗のご説明をいたしました。
熱心に話を聞いてくださったため、「ここからこの店舗までは近いので、宜しければご案内致しましょうか。」と
投げかけてみたところ、「近いのであれば、お願いしても良いですか。」とおっしゃられたので、
急遽現地をご案内することになりました。
女同士、外に出て2人きりになるとお客様は警戒心が消えた様子で、
「知り合いの知り合いがエステをやりたいと考えている。人を介して話を聞いているため、
実はまだ具体的にはどのようなことをやりたいのか、また予算はいくらぐらいを考えているのかなどは
分からない。」と話し始めました。
ご案内した店舗は、中華街の南門シルクロードに面する1階店舗で、場所柄それ相応の賃料です。
建物は建築中で未完成ですが、もしこのままテナントが決まれば、オーナー様はきっと喜んで下さる。
そう思うと私の心は、嬉しさのあまりウキウキしていました。
目的地まであと半分くらいの頃、お客様が私に「上着も着てないけど、寒くないの?」と質問をしてきました。
私がコートを羽織らず出てきたため、お客様に気を遣わせてしまったことを申し訳なく思いながらも、
「いっぱい着こんでいるので大丈夫です!」とお返事をしたところ、「あっ、私今日はオフだからこんな服装を
しているけれども…」といいながら、何やら鞄の中を探り始めました。
私の頭の中は、もしかして大手会社の社長さんなのかな?それとも政治家?もしくは私服警官等と、
お客様の職業についていろいろな想像をしていました。
しかし、突然私の前に差し出された名刺を見て、私は思わず絶句してしまいました。
その名刺には、見覚えのある会社名が書かれておりました。
一般のお客様だと思ってご案内をしていたのは、実は『不動産会社の営業担当者』だったのです。
どうみても普通の女性にしかみえず、まさか不動産会社の営業だとは思いもよりませんでした。
基本的に私たち営業担当者は、ご案内は一般のお客様に対して行います。
もしくは、業者が一緒だったとしても、それはお客様がいてのお話です。
弊社の代表は、不動産会社向けの研修や講演も行っておりますので、業者もお客様ではありますが、
本来他社の営業担当者だけを、現地へご案内することは致しません。
一般のお客様だと思い込んで案内をした私も私ですが、業者を案内したのは業歴4年目で初めての出来事でした。
よくよく話を伺うと、この女性はこちらの会社に入社したばかりで、業者間のルールなどは、
何もご存知ではありませんでした。
女性に悪意がなかったとはいえ、私は天国から地獄に突き落とされた気分になりました。
結局、最後までお付き合いをして新築店舗をご案内し、会社への帰路、代表に電話で報告をしたところ、
大笑いされたのは言うまでもありません。
ヒアリングの重要性を改めて感じました。
一日も早く良いお客様に借りて頂けるよう、引続き募集活動を行って参ります。
2016年02月06日営業活動日記 「アマチュア無線について」

皆様、こんにちは。山口幸夫です。
弊社では、平塚市片岡にあります開発分譲地「夕日の丘 片岡」の
販売を行っております。
12区画中、現在6区画を第一期販売として分譲中です。
本日は、その中の1区画に地元の業者が客付をして下さったので、
その業者の事務所に出向き、売買契約を交わしてまいりました。
買主様は趣味でアマチュア無線をされているそうで、ご自宅にはとても大きなアンテナが立っています。
「アマチュア無線」という言葉を耳にすることはあるのですが、私には馴染みがありません。
アマチュア無線のアマチュアのことを、プロとアマのアマチュアの意味かと思っていたのですが、
ここでいう「アマチュア」とは、「私的学究」を意味しており、素人というような意味ではないそうです。
アマチュア無線とは何をするものなのか私には知識がなかったので、お客様からお話を聞きつつ、
自分でも調べてみました。
【アマチュア無線】
アマチュア無線は、仕事や金銭上の利益を目的とした運用を禁じられており、
純粋な趣味で行われる無線通信です。
市民無線やパーソナル無線と違い、国が認める「無線従事者免許」が必要で、
一度取得した資格は生涯有効。
個人の無線機で連絡ができるため、緊急災害時には貴重な通信手段としても活躍しているそうです。
日本は世界有数のアマチュア無線王国なのだそうです。
アマチュア無線の資格は、相互運用協定に合意した国の間では国際的に通用し、
海外でもアマチュア無線を行うことができ、日本はアメリカ、ドイツ、カナダ、オーストラリア、
フランス、韓国、フィンランド、アイルランド、ペルーと締結しているとのこと。
世界にはアマチュア無線局が280万局以上あり、外国との国際交流にも役立っています。
電話回線が今ほど発達する以前から、世界を軽々と電波で結びコミュニケーションを成立させていたのが
アマチュア無線なのです。
国を越え年齢・性別を超え世界の人と語り合うアマチュア無線は、インターネットのルーツとのこと。
1995年の阪神淡路大震災の時、あらゆるライフラインが寸断されてほとんどの通信手段が途絶えた中、
アマチュア無線家たちの連絡網が情報伝達や人命の救助に貢献。
災害、非常時に有線通信が使用不能に陥った際にアマチュア無線が大変有効な通信網になり、
社会的貢献度の高さも大きく注目を集めています。
買主様は、世界の方たちと通信をされているのか。たくさんの仲間がいるのか。
どういう経緯でアマチュア無線と出会い、何に最も魅力を感じておられるのかなど、
アマチュア無線について調べた結果、お聞きしたいことが沢山でてきました。
次に買主様とお会いできるのは残金決済の時ですので、私なりにアマチュア無線のことを調べて、
予備知識を備えた上で、改めてお客様にお話を聞いてみようと思います。
2016年02月05日営業活動日記 「新築アパート『Pruciel妙蓮寺』のご紹介」

皆様、こんにちは。西村友里です。
東急東横線「妙蓮寺」駅から徒歩7分の場所に、
新築のアパートが建築中で、3月末の竣工に向けて
工事が急ピッチで進められています。
※左の掲載写真はイメージ写真です。
アパート名は「Pruciel妙蓮寺」(プルシエールみょうれんじ)という
女性限定のアパートです。
弊社で一棟の賃貸管理をお任せ頂いております。
「プリマ」シリーズの建物は、欧風の雰囲気が漂う外観が人気で、女性の心を惹きつけます。
内装や設備関係の至るところに、女性好みのお洒落な装飾が施されています。
ワンルームですが、ベッドを置くことができる大きめのロフトがついているため、
お部屋を広々と活用することが出来ます。
「Pruciel妙蓮寺」は、まだ建物が建っていない更地のときから、数多くのお問合せを頂きました。
おかげさまで現在6世帯中2世帯がご契約済となっております。
「Pruciel」は造語で、オーナー様が考案した名前です。
意味は「その先(未来)の空」です。
「プリマ」には4つの基本コンセプトがあります。
(以下、プリマのHPから抜粋 http://www.prima-apartment.com/)
①住む人の喜び
充実した最新の設備、オートロックを設けた高い安全性、レンガ・タイル・無垢材・ロートアイアン、
その外装・内装に贅を尽くし、トータルコーディネートされた外観デザインと内装デザインは、
プリマに住む人に喜びと満足を与えます。
②所有する誇り
プリマは、賃貸アパートとして安定した収益をもたらすのみならず、
街並みを彩る美しいデザインは、オーナー様にその建物を持つ誇り、所有価値を感じさせます。
③受け継がれる資産価値
建築したアパートが街の景観に貢献し、入居者が快適に安全に、そして喜びを持って暮らせる、
時代を経ても色褪せることなく、街の財産となる真に資産価値の高い集合住宅を、次の世代へと
受け継ぐことをプリマは提案します。
④高い入居率と収益性の持続
プリマの伝統的なデザインは、年月を経ても魅力を失いません。
量から質の時代に変わりつつある賃貸住宅市場において、入居者が住むことに喜びと満足を感じるプリマは、
長期間にわたり高い入居率を維持します。また、プリマはその優れたデザインと機能により近隣相場より
高い家賃設定で、属性の良い入居者の募集を可能にします。
入居者様にとってもオーナー様にとっても、満足を与えてくれるアパートであることに間違いございません。
残りたった4部屋しかありませんが、素敵な空間で満ち足りた生活を夢見る女性は、ぜひご連絡ください。
私、西村がご案内いたします。
2016年02月04日営業活動日記 「統一性の無い決まり事」
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皆様、こんにちは。井上久恵です。
銀行業務はまだまだ奥が深そうだ、1日に2度味わった話です。
前回に続き、今回も銀行業務にまつわる話です。
経理業務の為、銀行や郵便局に度々出向きますが、経理の仕事は何年経っても
苦手意識が抜けない私です。
なぜなら、お客様からお預かりしている大切なお金を扱う訳ですから、責任重大であります。
一円でも間違ってはいけません。
ATMでピッピピッピ操作しますが、目は常に凝らし、時に手元が震える程です。
先日、大きな金額をお客様の口座に移動させる仕事がありました。
代表と一緒にキャッシュカードの限度額を確認し、準備を整えました。
いざ銀行のATMから操作を試みると、『お取り扱い額を超えています』と
操作をキャンセルされてしまいました。
ATMの前でフリーズする私…。
もう一度キャッシュカードの限度額を調べても、問題はありませんでした。
「なぜ?」
このことを窓口案内の方に説明しても「窓口でお尋ね下さい」とサラっと言われ、私の不安は解消されぬまま。
窓口の方にもう一度経緯を話すと、キャッシュカードの限度額とATMで一度に振り込める限度額は異なる、
ということを教えて頂きました。
窓口では対応して頂けることが分かり、やっと安心することが出来ました。
次に郵便局に行きました。
郵便局の払出伝票を作成し通帳と一緒に窓口に出すと、「暗証番号が必要です」とのこと。
「キャッシュカードは確かに発行していますが、払出伝票と通帳では現金が引き出せないということですか?」と
聞くと「そうです。」と一蹴されました…。
仕方なく会社に戻り、暗証番号を確認した上でもう一度郵便局を訪れました。
今度は先程とは別の方が対応してくださり、無事に現金を払い出すことが出来ました。
最後に「暗証番号が分かれば通帳と暗証番号でATMからお金を引き出すことが出来ますので、
次回からはそれでお願いします。」と少し迷惑そうに言われました。
横にあるATMを見るとガラ空きで、窓口対応は待っている人が何人も…。
「だったら最初から、そう教えてくれれば私だって待たなくて良かったのに!!」と喉まで出かかった言葉を
ぐっと押し戻しました。
銀行業務は神経を使います。このようなちょっとしたハプニングに私の小さな肝は震え上がり、
動揺してしまいますが、私は「プロ」を目指しています。
どんな事にも動じない鉄の心を持つ為に、これからも一つ一つ経験を積み知識を蓄えていきます。
2016年02月03日営業活動日記 「恵方巻き」

皆様、こんにちは。西村友里です。
2015年から2016年に変わり、あっという間に1ヶ月が過ぎました。
明日は立春です。
暦の上では春となりますが、今日のように日差しが暖かく、
寒さを感じない日もあれば、雪が降りそうなほど寒い日もあり、
温度差に対応するのにひと苦労な毎日が続いています。
まだまだ春は遠いようです。
2月3日は節分ですが、皆さまは豆まきをしたり、恵方巻を食べましたでしょうか。
節分とは、季節の「節」目の「分」け目の日を表している為、本当は春、夏、秋、冬どの季節にも、
節分はあるそうです。
しかし、季節は「春夏秋冬」と書くように、一年の始まりは「春」になります。
その春の始まりが、立春(2月4日)の為、立春の前日である2月3日が節分として、
メジャーになったようです。
また、最近知ったのですが、恵方巻は大阪が発祥の地なので、関東の人が恵方巻きを食べるように
なったのはここ近年だそうです。
イベント好きで、食べることが好きな私は、大学生の頃から毎年欠かさず恵方巻の食べ方のルールを
守って食べています。
☆恵方巻の食べ方のルール
① 一人につき一本の太巻き寿司を用意します。
(七福神にちなんで7種類の具が入った太巻き寿司)
② その年の決められた方角(恵方)を向いて食べます。
③ 食べている間は、願い事を心の中で唱えながら、一言も喋ってはいけません。
④ 太巻き寿司は、残さずに食べきらなければなりません。
巻き寿司の『巻く』は、『福を巻き込む』
『切らずに食べる』は、『縁を切らないように』
喋らず食べるは、口から『福が逃げないように』
と言う意味が込められており、
その年の福徳を司る神様がいらっしゃる方位(今年は、南南東でした。)に向かって、
願い事をしながら食べるのが、恵方巻きの食べ方です。
また、「鬼=魔」であり、「魔(ま)を滅(め)っする」という言葉から、
その年が無病息災で過ごせるようにと、豆を撒くようになったそうです。
今年も一年、無病息災で、元気いっぱいに働けるように頑張って参ります。
2016年02月03日営業活動日記 「マイナス金利の導入について」
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皆様、こんにちは。山口幸夫です。
日本銀行が1月28日と29日に開いた金融政策決定会合で、
これまで実施してきた量的緩和策に加えて、金融機関から預かっている
当座預金の一部に対してマイナス金利を付与することを決定しました。
このマイナス金利とはどういう仕組みなのか。
我々の生活にどのような影響があるのか調べてみました。
インターネット等で調べると批判なども含めて、たくさんの情報が溢れていてよく分からなくなってきます。
私なりにまとめたところ以下の事実と期待があるようです。
① 私たちの預金の金利がマイナスになるわけではなく、
一般の銀行が日本銀行に預けているお金に対する金利がマイナスになる(= お金を預けるだけで預金が減っていく)
② 一般の銀行は日本銀行に預けず、もっと融資を増やすようになることに期待
③ 世の中に出回るお金が増え、円安になることに期待
④ 円安になれば日本の輸出産業が潤うことに期待
⑤ 住宅ローンについては追い風と言えそうです。
私たちが普段銀行に預けているお金に対する金利がマイナスになるわけではなく、
一般の銀行が日本銀行に預けているお金に対し、金利がマイナスになります。
つまり、お金を預けるとお金が減っていくということになるのです。
これからは、一般の銀行は日本銀行に預けると逆にお金が減ってしまいますので、
日本銀行ではなく、企業など他のところにお金を貸し出そうとするようになり、
そうなれば、企業はもっと投資を行うことができ、ビジネスを拡大することができます。
企業の業績が良くなれば、その企業で働く社員の給料もアップし、消費が増えるので、
景気が良くなることが期待できるという狙いがあるようです。
しかしその狙いに対しての反対意見として、銀行にはお金が余っているので、
銀行が融資したいという企業があれば、もうとっくに融資しているはずと言っております。
今までは、銀行がお金を貸したいと思うような優良企業がなかったので日本銀行に預けており、
いくら銀行にお金があるからといっても、企業向けの融資がどんどん増えるようなことにはならないとのことです。
そうすると、融資をしやすいのは、不動産担保ローンのように担保が取れる融資となるのではないでしょうか。
もし融資が返済されない場合でも、担保を差し押さえれば良いので、銀行としてはリスクが限定できます。
世界に目を向けるとデンマーク、スウェーデン、スイスなどマイナス金利を導入している国はいくつかあります。
余談ですが、デンマークでは住宅ローンを変動金利で借りている人が毎月、取引銀行から利子を受け取っています。
住宅を買うために銀行から借金をしているのに、借金をすると利息がもらえるのです。
そのため住宅を買う人が増え、デンマークとスウェーデンの住宅価格は上昇し、主要都市では住宅バブルへの
懸念が広がっているそうです。
これも余談ですが、今回の「マイナス金利」について1月29日公表されたことには、理由があるそうです。
実は1月29日は、同日に公表された様々な経済統計(鉱工業生産指数、家計調査など)の数値が悪く、
景気の減速が懸念されるような内容でした。
そのため、円安を支え、日本の景気を持続させることが目的としてあったと言われています。
住宅ローンの動向については、金利がより一層低下する可能性が高いという見方が強いです。
銀行の担当者に話を聞きましたが、長期金利については日銀の影響は小さいようですが、
変動金利に関しては大きく影響するようです。今回のマイナス金利の発表により変動金利については
今後、金利が下がることはあっても上がる要素は見られないとのことです。
銀行担当者は、変動金利と固定金利の比較であれば、変動金利を勧めますとはっきり言っておりました。
私自身は約9年前に住宅ローンを組んだのですが、時はリーマンショック前の金利上昇が謳われていた頃でした。
10年固定金利を選択したのですが、いま振り返るとその判断は誤っていたと言えます…。
こんな私ですが、住宅ローンのことで何かご不明なことなどあれば、どうぞお気軽にご連絡ください。
各銀行の住宅ローン担当者からの情報などお知らせすることが出来ると思います。
2016年02月02日営業活動日記 「横濱赤レンガ倉庫で苺づくしのフェア開催!」
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皆様、こんにちは。西村友里です。
本日、上京している幼馴染からハイテンションな様子が
目に浮かぶようなメールが届きました。
「Yahoo!ニュースで『横浜赤レンガ倉庫で苺づくしのフェア開催』と
書かれた記事を見つけた。これ行きたい!」といった内容でした。
赤レンガ倉庫は、弊社から徒歩13分のところにある歴史的建築物であり、横浜の観光名所です。
明治政府によって保税倉庫として建設されました。
今現在、2号館にあたる倉庫は1911年(明治44年)、1号館は1913年(大正2年)に竣工しています。
保税倉庫としての役割は1989年(平成元年)に終えて、しばらく放置されていたそうですが、
1992年(平成4年)に、『横浜みなとみらい21』の整備に伴い、ウォーターフロントの再開発計画も進められ、
横浜市は赤レンガ倉庫を国から取得致しました。
5年以上かけて倉庫を修復し、保存活用するための工事を進め、関東大震災で倒壊したため
埋められていた横浜税関事務所の遺構や旧・横浜港駅のプラットホームなども発掘・復元し、
山下公園まで続く山下臨港線プロムナード(汽車道)も整備しました。
2002年(平成14年)には、1号館は展示スペース、ホールなどの文化施設、
2号館は商業施設となり、付近一帯は広場と公園を備える赤レンガパークとして整備され、
横浜みなとみらい21地区の代表的な観光施設となりました。
2010年には、日本初の「ユネスコ文化遺産保全のためのアジア太平洋遺産賞」優秀賞を受賞したそうです。
赤レンガ倉庫は、会社から近い場所にあるにも関わらず、まだ3回しか行ったことがありません。
今の時期は、屋外にスケートリンクが設置され、平日は13:00~22:00、土日祝日は11:00~22:00まで
滑れるようになっています。
(詳細はこちらをご覧ください http://www.yokohama-akarenga.jp/strawberryfes2016/)
2016年02月01日営業活動日記 「仮名口座」
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皆様、こんにちは。井上久恵です。
この間、衝撃的な事実を知りました。
衝撃的と表現しましたが、あくまでも私の個人的なレベルであります。
しかし、恐らく私と同じ世代の方か、それ以下の世代の方たちは
この事実を知らないのではないかと思うのです。
大したことではありませんが、お話させて頂きます。
先日いつものように銀行業務を行いました。
初めてお振り込みで対応するお客様から、口座番号や受取人名を伺い準備を整えていました。
この時は銀行へは行かず、ネットバンキングからの振り込みで、いつものように作業を進めていました。
ネットバンキングはまだ不慣れの為、一つ一つ丁寧に入力していきます。
最後の段階になり、ポチ!っと振り込みボタンを押そうとしたとき、パソコンの画面に赤字が出てきました。
『受取人名を変更しました』の文字が…!
「へッ?」
選択した銀行も入力した店番号も、口座番号もどれもお客様から伺っていた内容と変わりが無いのに、
受取人名が違うなんてありえるのか…?と。
伺っていた受取人名は、お客様のフルネームでしたが、変更された受取人名には、
『○○○(お客様の苗字) カシコ』と表示されています。
「カシコって何だ?!…かしこ?かし子?」
驚いた私はすぐさま振り込み手続きをキャンセルしました。
お客様に確認の電話をすると、「それで結構です。そのまま手続きを進めて頂いて構いません。」とのご回答でした。
「うーむ…こんなことってあり得るのか?」とモゴモゴしていると、代表に「どうしたの?」と聞かれ、
話の流れを説明しました。
すると、「昔はペットの名前とか、本人以外の名前で口座を開設する事が出来たのよ。」と教えて頂きました。
これは初耳でした。
調べてみると、口座獲得競争が激しかった1980年代に「仮名口座」での開設が増えたようです。
犯罪収益移転防止法の施行に伴い、本人確認が義務化され今では「仮名口座」を開設することは難しいとのこと。
なるほど!
私の父は現在ファーマーですが、これまではずっと銀行に勤めていました。
「コンプライアンスだから」が口癖だった父から、銀行時代の話を一度も聞いた事がありません。
遊びの部分が全くない父が「仮名口座」を作るハズもなく、こんな面白い試みがあったことなんて私はつゆ知らず…。
知っていたらきっと、作って作ってとせがんでいたでしょう。
今まで何百回と振り込み手続きを行ってきましたが、これは初めてのことでとても驚きましたが、
また一つ勉強になったのでした。
私と同じように知らなかった方にも「なるほど!」と学んで頂けたら幸いです。
2016年01月31日営業活動日記 「人にものを頼む方法」
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皆様、こんにちは。西村友里です。
毎月月末は、皆さんもお忙しいことと思われますが、
弊社も営業会社なので、やはり月末は売上の構築もさることながら、
加えて事務処理におけるまで、やらなければならないことが山ほどあります。
忙しいときこそ、早め早めの行動がとても大事だということは、わかっているものの、
昨日私はそれが出来ておらず、大いに反省する結果となりました。
私の月末定期業務のひとつに、店頭に掲示している募集チラシをすべて差替える作業があります。
月の合間にも定期的にチラシを差替えてはおりますが、月末は55枚掲示しているチラシを
すべて差し替えなければなりません。
チラシ1枚を作成するのに30分くらいの時間を要します。
外部発注を依頼していたこともありますが、今の時期は外注も手一杯で、
対応して下さる会社がありませんでした。
そこで、月末ギリギリになってから、新しく入社したスタッフに作成方法をレクチャーし、
チラシの作成を補助してもらいました。
結果、「何とか終わらせることができた」といった、余裕のない仕事になってしまったわけです。
本日弊社代表から、「あなたはこれから人に仕事頼む方法を学ばなければならない。
人にものを頼むことも能力のうちです。」と言われました。
もっと早めにお願いをしていれば、このような結果にはなりませんでした。
「人にものを頼む方法」を調べたところ、『話し方研究所』代表の福田健氏は
以下のようにおっしゃっておりました。
人に頼み事をするのが苦手という人は、結構多いですよね。
そういう人は、本当は人に頼んだほうがいいことを、ついつい自分で背負い込んでしまいます。
その結果、納期に間に合わなかったり、ムリをして体調を崩してしまうこともあります。
だから頼み下手の人は、一生懸命がんばっているし、他人に気を遣っているわりに、
周りの人からはあまり評価されません。
「頼み下手は、世渡り下手」なんです。
頼み下手の人は、「頼み事をすると、相手は嫌な気分になるんじゃないか」という意識が強いようです。
頼み上手になるための第一歩は、「頼み事は相手に迷惑をかける」という先入観を捨てることだと思います。
人は必ずしも、頼み事をされて嫌な気分になるとは限りません。
むしろ嬉しいときもあるものです
「ほかの仕事は誰でもできるけれど、この部分を任せられるのはあなたしかいないんです。
あなたにやってほしいんです」と言われたら、嫌な気分になるでしょうか?
「自分は頼りにされているんだ」と嬉しくなるはずです。
頼み事をするのが上手な人というのは、頼まれた相手が「よし、がんばるぞ」と喜んでしまうような
頼み方ができる人です。
頼んだ自分も楽になるし、相手も意気に感じてその物事に取り組んでくれる。
「自分も得をするし、相手にも喜んでもらえる」という頼み方ができるわけです。
「これをお願いできるのはあなたしかいません」
「この間題を解決できるのは誰かと考えたときに、真っ先にあなたのことが浮かびました」
「私のことを助けてください」
といったひと言が殺し文句になります。
また、人に物事を頼むときには、頼み事が終わった後のフォローのひと言も大切ですね。
「あなたにやってもらって助かりました」
「おかげさまで無事終わらせることができました。感謝しています」
などのひと言があれば、相手も「ちょっと大変だったけど、やって良かったな」という気持ちになるものです。
頼むだけ頼んで後は知らん顔、なんてことにならないようにしてください。
他にも、「恐縮ですが~」といった気持ちを込めて言葉を切り出したり、
「~してください」といった言い方ではなく、相談する気持ちで、「~していただけませんか?」と
するのがコツだと学びました。
弊社はチームワークで仕事をしておりますので、一人でできないことは、上手に頼み事をしながら、
業務に励んで参ります。
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