スタッフブログ
2015年03月08日営業活動日記 「箱根駅伝を制した原監督から学ぶこと!」

皆様、こんにちは。山口幸夫です。
今年の箱根駅伝はまだ記憶に新しいと思います。
圧倒的な強さで箱根駅伝を制した青山学院大学原監督からは、
私も学ぶべきことが多々ありました。
原監督は、中京大学出身で3年生の時に日本インカレで3位になったのですが
箱根駅伝には全く無縁の選手でした。
卒業後には、中国電力に陸上部1期生として入社されました。
しかし、右足首のケガのため5年で現役を引退。
その後、中国電力で伝説の営業マンとしての実績を残された人です。
母校である世羅高校の関係者からの誘いで青山学院大学の陸上部監督に就任。
就任当初から、「ビジネスマンとしても通用する人間を育てたい」と言っていたそうです。
また就任時に「3~5年で箱根駅伝出場、8年でシード権獲得、10年で優勝を争えるチームにします」と
大学側に対してプレゼンしたものの、3年目の予選会(2006年)で16位と惨敗。
陸上部は解散の危機に迫られたそうです。
しかし、結果的には就任11年目で箱根駅伝を制して、宣言通りに結果を残されました。
就任後、選手たちにビジネスマン時代の習慣だった「目標管理シート」を取り入れて、
1年間の目標、1カ月ごとの目標、それから週の目標などをA4用紙に書き込み、
6人ほどのグループミーティングで進捗状況などをチェック。
どんな小さな大会でも、必ずそのときの状態に応じて目標を設定させて、
その到達度も確認させたそうです。
日頃から目標を明確化することで、「管理の徹底」を積み重ねてきたとのことです。
【原監督のコメント】
「自分自身で目標を決めて、その具体的な事例を自分の言葉で書き込む。
そうすることが『自立』につながっていきます。
今できることの半歩先を見つめながら、少しずつ向上していくだけでも、
4年間でものすごい成長があるはずなのです」
「就任11年目ですけど、本当にあっという間でしたね。苦労したのは最初の5年。箱根に出場するまで。
何事も土壌作りが大変ですから。軌道に乗ってしまえばそうでもない。重い球が転がった感じですよ。
この数年間は案外ラクでした。特にこの1年間は1度も選手たちを怒ったことがない。
他大学はマジメにやっているのに、オレみたいなやり方で優勝してもいいのかなと思うもん(笑)。
朝食には毎日、差し入れのお菓子が出るんだよ。さすがに箱根の10日前からやめましたけど」
私の心に強く残ったのは、最初の5年は苦労したというところです。
結果が出たのが11年後です。これこそが全てだと思います。
何かを達成し、維持し続けるためには「土台作り」が必要です。
根底には基本・基礎の積み重ねがあるのだと感じました。
私もいま正にワンズリアルティで、代表の中澤イズムを体に染み込ませる修行の身です。
そうやって考えればまだ2年しか経験出来ていません。
① あきらめなければ必ず結果は出る。
② 人に依存しない。自分の人生は自分で決める。=「自立」
原監督からこの2点を強く学ぶことが出来ました。
2015年03月07日営業活動日記 「クイーン・エリザベスが1年ぶりに寄港します!」

皆様、こんにちは。岩崎充幸です。
おかげさまで、本日「藤和伊勢佐木ハイタウン」のご契約が
無事終了いたしました。
売主様、買主様おめでとうございます。
弊社を選んで頂きまして、誠にありがとうございました。
弊社に入社して2ヶ月が経過しようとしています。
まさにおかげさまなのですが、仕事のやり方にも慣れてきたため
連日大忙しで、当然帰りも遅くなります。
家に帰っても疲れているので、夫婦の会話も減り、一緒に出掛ることも
少なくなっていました。親不孝ならぬ妻不幸をしている有様です。
「亭主を早死にさせる10か条」というブラックユーモアがあります。
① 肥らせること
② いつも座らせておくこと
③ 酒や甘いものを与えること
④ 塩辛いものを食べさせること
⑤ 動物性脂肪を好きなだけ食べさせること
⑥ コーヒーをガブ飲みさせること
⑦ 煙草を勧めること
⑧ 夜更かしをさせること
⑨ 休暇は家でゴロゴロさせること
⑩ 夫に愚痴や文句を言うこと
だそうです。
もちろん私の妻は故意にこのようなことをする人間ではありませんが、
③・④・⑧あたりは、自ずからがしてしまっている悪い習慣といえます。
時々⑩もあったりしますが・・・
来たる3月17日(火)の夜10時半頃、横浜港の大さん橋に、
豪華客船「クイーン・エリザベス号」が入港します。
弊社の日本大通店は、大さん橋を眼下に臨む好立地にあります。
当日は、代表の計らいにより「クイーン・エリザベス見学会」を開催する予定です。
1年ぶりに寄港する「クイーン・エリザベス」を支店から眺めよう!という企画で、
スタッフと会社関係者だけが集まってパーティーをしながら、豪華客船をお出迎えする
というものです。
これを見逃す手はありません。
代表からスタッフには、「次の日は定休日なのだから、ぜひご家族を誘って来てくださいね。」と
通達がありました。
せめてもの罪滅ぼしに、妻を誘ってみようと思っています。
2015年03月06日営業活動日記 「実務体験研修」

皆様、こんにちは。西村友里です。
3月に入り、日差しが暖かく感じるようになってまいりました。
雨が降ったり、北風が吹くと寒さを感じる日もありますが、
冬の寒さとはどこか違い、春がすぐそこまで来ていることがうかがえます。
まだ朝晩はコートが必要ですが、日中はコートがいらない日も多くなってきました。
弊社では、不動産事業の他にも研修事業を行っているため、
全国から研修生がおみえになります。
実際に弊社の本店で、弊社のスタッフに交じって一緒に働き、実務を体験する
「実務体験研修」も行っています。
ちょうど、先月5日(木)から本日までの1ヶ月間にわたり、この実務体験研修に
某法務事務所の方が1名お越しになり実務体験を行い、本日無事に終了致しました。
弊社の代表いわく、『「士」という資格を持っている職業の方は、弊社の仕事のやり方と
似通っている部分が多いため、不動産を学びやすい。面談時のヒアリング能力や書類づくり、
細かい対応の仕方など、職種が違い経験がなくても、現在の職場で携わっている部分なので、
不動産の知識が身につけば、何の問題もない。むしろ不動産業界よりも書類などの整理は
細かい業種である。』といいます。
だから弊社では、業務委託社員も「士」の方を優先的に採用しています。
確かに代表が考えているように、今回体験研修をした受講生もお仕事柄、相続関係等のお仕事も
多いことから、不動産の事務所を立ち上げるために実務を学ぶ目的で来ました。
研修期間の1ヶ月間は、あっという間に過ぎましたが、ご本人にとっては「とても長く感じた」そうです。
その気持ちはよくわかります。他社で初めて会う人達と一緒に仕事をし、はじめて不動産を学ぶのですから、
並大抵の神経では勤まりません。毎日とても疲れたと思います。
私だって就職しても慣れるまでは大変でした。
研修生は、とても明るく、爽やかで元気な方でした。
笑顔が素敵で、身だしなみがきちんとしているため初対面の印象もよく、
きっとお客様から好かれる営業担当者になると思います。
明日からもう会えないと思うと、とてもさみしい気持ちになりますが、私も負けてはいられません。
「1ヶ月がとても長く感じた。半年位こちらで働いているような気がする。毎日が色濃かった。」と
おっしゃっておりました。
売買を学びに来られたので、私から何かを教えることはありませんでしたが、教わったことはたくさんあります。
私よりも社会人としての経歴が長く、法律を学んできている方なので、見習うべきことが多かった気がします。
「先生」と呼ばれる方の事務として10年の実績があるため、「上司への接し方から身だしなみ、姿勢、明るさ、
社会人としてのマナー等をとても意識している。」とのことでした。
かなりの完璧主義者ですが、嫌味がありません。
「西村さんはこういったところがあるから、このように直した方が良いですよ。」と、何度かご指導を頂きました。
また、弁護士業界がどのようなものなのかも、多少なりとも知ることが出来ました。
私は不動産業界が社会に出て初めての業界ですので、他業種の世界を知る機会はなかなかありません。
とても貴重な1ヶ月でした。
弊社のしくみを学んだライバルがひとり増えました。
互いによい経験を積んだわけですので、気を引き締め直し、業務に励んで参ります。
※写真は送別会後、タクシーの中から撮影した「横浜市開港記念会館」です。
何気なく撮ったのですが車の窓ガラスに映った雨と、ライトアップされた開港記念会館が
素敵だったため思わず掲載してしまいました。
2015年03月05日営業活動日記 「確定申告はお早めに!」

皆様、こんにちわ。井上久恵です。
確定申告の提出期限が迫ってきました。
所得税、贈与税は16日(月)まで、個人事業者の消費税、
地方消費税に関しては、今月31日(火)となっています。
手続きがまだお済みでない方はお早めに!
と、なぜこのような呼びかけをしているのかと申しますと、
今年私も確定申告をして参りました。人生2度目。
以前、歯の治療で掛かった費用を医療費控除として申請したことがありました。
今年度は、マイホームを購入したので、「住宅借入金特別控除」を申請する為です。
私がローンを組んだわけではないので、厳密に言えばこれは主人の仕事。
ですが、ちっともやる気配、姿勢を見せなかったので、実際にやってみました!
国税局のHPには、各項目入力していくだけで自動計算してくれる
便利なシステムがあるので、それを利用しました。
しかし並行して別のページも見て、シートを印刷して記入したりしていたので、
結局倍の時間が掛かってしまいました。
また、予定がつかず、提出だけは主人に行ってもらうことになりました。
「あそこの、どこどこにある税務署に行くんだよ!」とだけ伝えていましたが、
主人が実際行ってみると、税務署の方から2駅先の特別会場へ誘導されたそうです。やってしまいました・・・。
仕事の時にONになっている「予測と準備スイッチ」が、
この時は完全にOFFになっていました。
いかなる時も大切です。
2015年03月04日営業活動日記 「色彩感覚」

皆様、こんにちは。西村友里です。
昨今、フェイスブック、ツイッター、ミクシー等のいわゆるSNSを
利用されている方は多いと思います。
私も特定の人とだけ、ツイッターを利用しています。
先日そのツイッターで、気になる記事を見つけました。
こちらの画像に写っているワンピース、皆さんは何色と何色に見えますか?
私は、服の生地は「青色」、レースは「黒色」に見えます。
しかしこれは、人によっては服の生地が「白色」、レースは「金色」に見えるそうです。
◇青色と黒色に見える人
右脳派(直感的、クリエイティブ重視)
◇白色と金色に見える人
左脳派(論理、数学重視)
割合的には白色と金色に見える人が70%、青色と黒色に見える人が30%だそうです。
私の場合、レースが金色というのは理解できますが、服の生地はどう見ても青色にしか見えません。
しかし、こちらの記事には、「どう見ても白色と金色にしか見えない」というコメントと、
その反対のコメントが多数寄せられていました。
SNSに載せてある情報なので、この記事が100%本当の話であるとは思えませんが、
皆さんはどちらの色に見えますでしょうか。
色彩の感覚が人により、こんなに違うものだということに少しびっくりしました。
2015年03月03日営業活動日記 「信頼は日々の行い積み重ねから始まります!」

皆様、こんにちは。西村友里です。
弊社の代表のもとには、連日様々なご相談を抱えたお客様がおみえになります。
ひとりひとりのお客様に対して、ご相談内容よって時間を調整しながら
親身になって対応する代表には、次から次へとお客様が集まってきます。
昨日も、8年前から新築のアパート1棟の賃貸管理をお任せ頂いている
オーナー様がお越しになりました。
先日、こちらのアパートに入居されたお客様から、「浴室の窓ガラスに亀裂が入ってしまった。」という
ご連絡を頂いたため、オーナー様にご快諾を頂き、修理を行いました。
老朽化による亀裂のため、費用はオーナー様のご負担となります。
工事費用のお支払いは、通常お振込頂くか、賃料から相殺をするかのどちらかで対応をしていますが、
オーナー様は、「工事費用を支払うことも理由の一つだが、久しぶりに中澤社長にお会いしたいから、
御社に伺うよ。」とおっしゃって下さいました。
お客様に「会いたい」と思って頂けることが、どれ程有難いことなのかは、
入社したばかりの頃はわかりませんでしたが、3年目の今はよく理解できます。
この間、いろいろなお客様の接客をさせて頂いたことにより、より一層お客様と代表との信頼関係を
肌で感じております。
結果、オーナー様からは修理代をお支払頂いただけではなく、マンションを購入するためのご提案をする
という新たなお仕事も頂戴いたしました。
また、次にご来社されたオーナー様も、社長にご相談がしたいということでお越しになりました。
お付き合いが決して長いオーナー様ではございませんが、圧倒的な信頼を代表に抱いていることが、
同席をさせて頂き、とてもよく伝わってきました。
代表いわく「信頼は日々の行いの積み重ねから始まるのだ。」といわれます。
そのためには、気遣いや言葉遣い、姿勢やマナー等もすべて評価されるので、身につける必要があります。
私の場合、まだまだ未熟なため信頼を簡単に築けるとは思っておりませんが、せめて気遣いや言葉遣いなどを
意識して、「また西村さんに会いたいな。」と思っていただける営業担当者になれるよう、自己を磨いて参ります。
2015年03月02日営業活動日記 「運命は自らまねき、境遇は自ら造る」

皆様、こんにちは。山口幸夫です。
シリーズ「万人幸福の栞の全貌」
今日は全17項目の第3項
「運命は自らまねき、境遇は自ら造る」をご紹介させて頂きます。
万人幸福の栞
第3項 「運命は自らまねき、境遇は自ら造る -運命自招-」
「天は自ら助くる者を助く。」
ぐずぐずして、いくらその時があっても手を出さぬ。
何か困ることがあると、ぐったりしてすぐ止める。
これは世の弱者であり、敗残者である。
従って境遇も、あらかじめ、そうしたさだめがきまっていて、その中に入って行くのではない。
その人の心の通りに、境遇の方が変わるのである。
運命を切り開くのは己である。境遇をつくるのもまた自分である。己が一切である。努力がすべてである。
やれば出来る。
※以上、抜粋です。
自分の境遇は自分自身が作り上げたものであり、今の行動の結果が未来の境遇を作るのだと思います。
弊社の代表はいつも、「私を信じてついてきなさい」と言います。
こんな心強い言葉は他にありません。
自分を信じ切っている人は、前向きに生きていて明るい未来を描いているからこそ、
更に運命が切り開かれていくのだと思います。
自分の心が全てであり、そして発する言葉はとても重要です。
全て自分次第で運命を切り開くことが出来るものと思います。
私も、明るい未来を信じて、自分を信じて、努力して参ります。
次回の第4項は、「万象我師」です。
どうぞご期待ください。
2015年03月01日営業活動日記 「領収書と領収証の違いは?」

皆様、こんにちわ。井上久恵です。
弊社では、契約が完了した後に書類をコピーし、
また、データとして保存もしています。
昨日いくつかの契約書類をデータ化し「名前を付けて保存」をしている時に
ふと疑問が湧きました。
「領収書」と「領収証」って、違いがあるのだろうか??
この疑問は、昨日初めて浮かんだものではありませんでしたが、
しっかりと調べたことがなかったので、早速インターネットで調べてみました。
結論を先に申し上げます。
「どちらも同じ」だそうです。
そうなると、この日記にオチ(?)が無くなってしまう・・・。
せっかく調べたので、簡単に挙げます。
・「書」は書いたもの(書類)、「証」は「あかし」なので書類に限らない
・請求書や納品書、名刺などに「〇年〇月〇日 領収済」などと書き、
署名押印した場合、「領収書」として認められる
・「領収証」をまとめたものを総称して「領収書」という
・正式名称は「領収証書」である、「証」や「書」が略された呼び方となっている
さらに知らなかったことを一つ覚えることが出来ました。
経理的に「領収証」及び「領収書」よりも、品名まで書かれた「レシート」の方が
効力が上だそうです。
何にいくら使ったということが分かることが税務上大切だということです。
・・・改めて言われてみると、当然のことですよね。
以前勤めていた会社ではレシートではなく、品名が記載されていない「領収証」を
出してもらうよう先輩から教わりました。
そう習ったのでそうしていましたが、今となってはそれで良かったのか疑問です。
話を戻します。「領収書」と「領収証」がどちらも同じということになると、
「名前を付けて保存」をするたびに迷ってしまいそうです。
「領収書」にするか「領収証」にするか、「領収証書」にするか、困った・・・。
他のデータを見ながら、足並みを揃えたいと思います。
経理業務に携わっているプロの皆様、区別しているポイントはありますか??
2015年02月28日営業活動日記 「弊社が業案に立会う理由とは」

皆様、こんにちは。岩崎充幸です。
先週、専任媒介契約を締結頂いたばかりの
「藤和伊勢佐木町ハイタウン」に購入申込が入りました。
今回は他社のお客様からの購入申込ですが、ご案内に立会ったその場で、
気に入って下さった買主様から購入申込書をご記入頂くことができました。
弊社から物件情報を得た不動産会社が、購入希望顧客を案内することを、
業界用語で「業案」と言います。
弊社では、業案が入った際には必ず営業担当者がご案内に立会うことをルールとしています。
決して鍵だけ渡して、ご案内を他社にお任せするようなことは致しません。
立会う理由はいくつかありますが、一番大事なことは売主様の大切な財産を、
弊社がお預かりしているという責任と、お任せ頂いたことへの信頼関係からです。
また、立会うことにより相手の「顔」が見えるため、その後の売主様への報告を
自信を持って行えますので、売主様から何かしらの質問をされても返答ができます。
それから、案内後の戸締り等の確認も重要な役割です。
数ある不動産会社の中には、いい加減な営業担当者がおり、案内後の戸締りや電気を消し忘れる
人がいます。売主様から預かった大事なお部屋の管理責任は、専任媒介契約をいただいている
弊社にあります。もちろん、そのお部屋をご案内する業者にも同等の責任があるはずですが、
責任感のない担当者が多いのが現状です。
もうひとつには、売り事情や売主様の内容、お部屋の長所や欠点を一番良く分かっているのが弊社だからです。
専任媒介業者である弊社のことを、専門用語で元付(もとづけ)業者と言います。
元付業者が案内に立会いフォローをすることで、お客様と先方の営業担当者にも安心感が生まれ、
更には購入決断が早くなるというメリットがあるためです。
今回のご案内は、営業担当者である私が立会いました。
その結果、早い購入申込みにつながりました。
業案を面倒くさいとか、時間の無駄であると思っている不動産会社も多いようですが、
それはきっと「売主様の大切な財産」であることを忘れているからではないでしょうか。
そのような会社にお任せしている売主様をお気の毒に思います。
私たち営業担当者は、お客様を大切に思う気持ちと、謙虚さがなければ選ばれません。
今後もワンズリアルティのスタッフであることを忘れずに、精進する所存でおります。
2015年02月27日営業活動日記 「他社と自社の違い」

皆様、こんにちは。西村友里です。
通常、不動産会社が賃貸借契約を行う場合には、
事前に賃貸借契約書と重要事項説明書の作成が必要です。
これら契約書類は、お部屋を管理している側の会社が行うのが一般的です。
売買の場合は賃貸とは異なり、事前にどちらが作成するかを決めて作成を致します。
先日、他社の管理物件をご案内したところ、お客様に気に入って頂き、
ご契約の運びとなりました。そのため、先方が契約書類を作成いたします。
弊社は仲介業者の立場として、事前に契約書類の内容を確認させて頂きます。
よって、管理会社から雛形を送って頂いたのですが、その雛形をみて驚きました。
その会社は30年近く不動産会社を経営している、いわば業界では老舗の不動産会社なのですが、
送って下さった契約書と重要事項説明書の内容は間違えだらけで、とても他社に提出できるような
内容ではありませんでした。
重要事項説明書の中には、登記簿謄本の内容を記載する箇所があります。
売買部門がなく、賃貸部門しかない不動産会社によくみられることですが、
登記簿謄本を取得せず書類の記入を行っている会社があります。
この会社も同様でした。
輪をかけて、アパートの部屋番号やオーナー様の住所にはじまり、弊社の社名すら違っていました。
建物の構造を記載する欄には「軽量鉄骨造2階建」と記載されておりましたが、
謄本どおりの記載であれば「軽量鉄骨造スレート葺2階建」です。
修正をお願いしたのですが、再度送られてきた書面には「軽量鉄骨スレート葺造2階建」となっていました。
不動産業歴が浅く、取引主任者でない私にもこのくらいはわかります。
今回の単純ミス等も含め、記載した書面をしっかり見直していれば、このような間違えが起きるはずはありません。
弊社では「正確で丁寧な仕事をすること」を皆が意識しています。
お客様や取引先に提出する重要書類や文章は、最終的に代表がチェックをします。
スタッフはしっかり記載したつもりでも、間違えが必ず発見されます。
代表は「間違えをみつけるために確認をするのだから当たり前だ。責任感と意識の違いだから仕方がない。」と
言われます。
他社と自社を見比べると、自社の良さを感じます。
今回もよい勉強をさせていただきました。
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