スタッフブログ | 横浜エリア不動産　戸建・マンション・土地のワンズリアルティ

「春」は、天候が著しく変化する季節です。

今日は「ひな祭り」
ひな祭りにお供えする「あられ」ですが、「あられ」の意味する説をご存知ですか。

「あられ」は、緑色・ピンク色・白色の３色があります。
緑は若芽、ピンクは桃の花、そして白は雪を表しているという説があり、
だから３月３日には雪が降るのだそうです。

言われてみれば、納得します。

春はすぐそこまで来ています。
弊社の本店と支店には、一足早く、春のお花が咲き誇っております。
お花は心を豊かにし、気持ちを和らげてくれます。

皆様の店舗には、お花が飾られていますか。
お花を味方につけると、お客様との会話が弾み、仕事が成功します。

ぜひ、お試しあれ！

皆様、こんにちは。管理部の牛迫宣機です。

今日は、弊社が管理を受託している、単身者用居住用マンションにお住まいの
入居者様のお話をさせて頂きます。

この方は、2年前の３月に入居され、今回初めての更新を迎えます。
１月に更新のご案内をお送りしているため、更新契約の段取りを打合せしようと思い、
携帯電話に何回か連絡を入れさせて頂きました。
しかし、いつもお出にならず、折り返しのお電話をございませんでした。

時代の移り変わりなのでしょうか。
昨今では、特に単身者の方は、自宅に固定電話をお持ちでなく、携帯電話しか所有されていない
方がほとんどです。

更新の期限も迫ってきたため、連帯保証人の「お父様」に連絡を入れ対応のご相談をしたところ、
最近はお父様も連絡が取れないというお話で、大変ご心配をなさっておられました。

現在の状況をご説明し、お父様からも連絡を取って頂くよう依頼を致しました。
翌朝、お父様から早々にご連絡が有り、お嬢様は２日～３日体調を崩して寝込んで居たとの事でした。
お父様いわく、「更新契約は致しますので、私の書類が御社に届いたら、娘と更新契約を交わして下さい。」との
お話でした。
そして、私が入居者様のお住まいに訪問し、更新契約をするという事で話しがまとまりました。

お嬢様の健康を気遣うお父様の気持ちに、「吉田松陰」が「安政の大獄」で亡くなった時の「辞世の句」を思い出し、
父親が子を思う気持ちは、何処でも誰でも一緒なのだと、胸が熱くなりました。

　「親思う、心に勝る親心、今日の訪れ何と聞くらん」
　親不孝を詩し、親に心配をかけたと思う子の気持ちより、子を思いやる親の気持ちの方が、
　はるかに深いという教えです。　

同感です。

皆様、こんにちは。西村友里です。

本日は3月3日「ひな祭り」です。
女の子の健やかな成長を願う伝統行事で、女の子がいる家庭では人形を飾るのが
日本の風習となっております。


昔は人形を飾らずに、川や海に流していた時代がありました。
次第にその人形が精巧に作られるようになったため、流さずに飾るようになり、
現在の「雛祭り」が生まれたそうです。

5月5日の端午の節句にもいわれがあります。
元々端午の節句は、男女の区別なく祀りが行われていました。
しかし、江戸時代の頃から、豪華な雛人形は女の子に属するものとされ、
端午の節句は男の子の日と区別されるようになったそうです。

また、3月3日は「耳の日」でもあります。
1956年に日本耳鼻咽喉科学会が制定しました。
「み(3)み(3)」の語呂合せではありますが、この日は三重苦のヘレン・ケラーにサリバン先生が
指導を始めた日でもあるそうです。

今日は何の日かを調べてみると、意外に知らないことがたくさんあります。
2月22日は「に(2)ゃんに（2）ゃんに（2）ゃん」で猫の日だったり、
3月2日は「ミ(3)ニ(2）マム」の日だったりと、ユニークな日もあります。

毎日何気に過ごしていますが、「今日は何の日？」と気にしてみるのもいいですね。
日本の風習なども勉強でき、営業トークにも活用できるため、案外楽しいものです。

皆様も時間があったらぜひ「今日は何の日かな」と、意識してみてはいかがでしょうか。

皆様、こんにちわ。井上久恵です。

早速ですが、今日の日記の題材はこちら。
「まだいます！こんな営業マン！！」です。

某大手不動産会社の場合、どこの支店に電話をかけても同様の対応をします。
そのため、会社の方針で、このような対応を指導されていることは間違いありません。
同業者といえども、あまりの対応の悪さに、怒りがこみあげてきます。


先日店長から、お客様をご案内する為の段取りを任されました。
お客様にご紹介したいお部屋を、店長が事前にピックアップしていたので、
私は案内の時間や鍵の手配などをする為、不動産会社数社に電話をかけました。

その中の１社に、この「対応の悪さが最悪」な不動産会社がありました。
電話をかける前から、どのような対応をするのかは大方想像がついていましたので、
嫌々ながら電話を掛ましたが、案の定予想通りの結末でした。

以下、要点をまとめたその時のやりとりです。

井上：「〇〇マンションはございますか。△日の×時にお客様をご案内したいのですが。」

O氏：「あ～、（居住中の為）売主に聞いてみないと分かりませぇん。」

・・・お互い無言。

井上：「（え～っと、）△日の×時にお客様をご案内したいので、確認をとって頂けますか」

０氏：「え？いつですー？」

井上：「（ですから、）こちらの希望は、△日の×時です。」

O氏：「あー・・・。ムリっす！ムリっすねぇ～」

井上：「（「ムリっす！」って！！）ご都合が悪ければ、逆に何時ぐらいでしたら
　　　　　　ご案内が出来るのか教えて頂けますか？」

私も店長から依頼されていることもあり、このままでは引けませんでした。

O氏：「売主ってゆーか、僕がムリっす！いちんち（１日）中予定埋まっちゃってます！」

井上：　・・・・・。

もう少し粘ることもできましたが、なんだか、もう会話する気力が失せてしまい諦めました。

先日も別の支店でしたが同様の会話があり、「売る気あるのかこの会社は！売主様が気の毒だ。」と
電話を切ってから店長が怒っていました。
また、弊社の代表のお客様は、この会社で嫌な体験をされたため、任せていたマンションのご売却を断り、
弊社にお任せ頂けることになりました。
一般のお客様にまで、このような対応を平気で行う会社です。
いまにきっと罰が当たることでしょう。


不動産業界は「早口」です。
業者間の電話はとにかく早口で、聞き取れないことも多々あります。
「相手が業者なら」というスタンスで、相手に気を遣わないのでしょう。
この電話に出られた営業マンにも同じことが言えます。
私の話を聞いてもいなければ、どうにかしてあげようという気もなし。
この営業マンに本当に予定が入っているとしても、
このような言い方では「予定が入っているなら仕方ない」とも素直に思えません。
もう少し別の言い方があったのでは？？と、脱力しなぜか悲しくなってしまいました。

水は低きに流れると言いますが、その流れをバシ！！っと止めるような上司や、
同僚もいないのでしょう。
ワンズリアルティに在籍している限り、このようなことは起こり得ません。
代表の講演会にぜひ参加して頂き、性根を叩き直してもらいたいものだ、と思いました。

皆様、こんにちは。中澤明子です。

３月１日、気持ちの良い一日がスタートしました。
私にとって「１日」は、「気合いを入れ替えた初日」であり、
スタートダッシュの瞬間です。

毎月訪れる月末月初。
長年、営業畑で生きてきた私にとっては、こだわり続けている２日間です。
私は、月末の２３時５９分までに、今月やるべきことをやり終えます。
それは仕事に限らず、プライベートでも同様です。
とにかく「１日」になる前に、何が何でもやるべきことをやらないと気が済まない性格です。

同時に、「１日」を迎えるための「大切な充電日」でもあります。

人は誰しも、ある日を境に変化しようと努力します。
例えばその日が年末年始であったり、自分の誕生日であったり、結婚記念日であったりと
人それぞれ大切な境界線は異なることでしょう。

私は、毎月気持ちを切り替えることで、健康な精神状態を維持しています。
私の健康の秘訣は、ここにあるのかも知れません。
精神が健康でなければ、自らの身体を維持することは難しく、気持ちを切り替える日というものは
とても重要であると考えています。

「１日」 大切にしたい始まりの一歩です。

皆様、こんにちは。管理部の牛迫宣機です。

今日から３月がスタートしました！
１日の今日は土曜日です。
弊社では、今日明日鶴見でオープンルームを開催いたします。

オープンルームの現場に到着すると同時に、設営開始！　
気合十分でご来場されるお客様のことを思いながら、準備を行いました。

本日オープンルームを行うマンションは、クロスから床のフローリング、
クッションフロアーに至るまで、新規にリフォーム工事を行い、ステージングを施しているマンションです。
当然のことながら、室内は大変明るく綺麗です。
あらためて、商品化の重要性を再認識させて頂きました。

先週迄の３週間は、南区に在るメゾネット型マンションのオープンルームを開催しましたが、
度重なる週末の大雪で、お客様の出足も思ったより悪く、３週間連続でポスティングを
行った私としては、大変残念な思いを致しました。

今日の予報は「雨」
空には厚い雲がたちこめ、いつ降り出してもおかしくない雲行きです。
「お天気が悪い日にご来場されるお客様は、熱心に探されている方が多いため、
契約につながる確率も高くなる。」業界のジンクスです。

今回も担当エリアにバッチリ告知チラシを配布しましたので、お客様のご来場を期待しています。
３月が始まったばかり、勝負はこれから。気合を入れて頑張ります！

皆様、こんにちは。山口幸夫です。

今日は、クレジットカードのお話をさせて頂きます。
マンションや一戸建など不動産を購入される場合、ほとんどのお客様が住宅ローンを利用されます。
気に入ったお部屋が見つかり、購入申込みをされるとき、同時に住宅ローンの事前審査をかけ、
ご契約前に、銀行の承認を得ておく必要があります。
事前審査が通ることにより、買主様は安心してご契約が締結できます。

一般的に借入金額の目安は、年収の７倍と言われております。

先日、私のお客様がマンションを購入するため、ローン審査を行いました。
ご年収から計算して無理のない借入額でしたが、結果は否認となりました。
個人情報の関係上、銀行では否認理由については開示してくれません。
お客様といろいろお話をしたところ、いくつかお持ちのカードに軒並みクレジット機能が付いており、
更にご年収が高いが故に、その限度額が大きいことがわかりました。
ローンの審査においては、実際の借入額だけではなく、カードの限度額も加算されます。

お客様にしてみれば、否認原因が見当たらない訳です。
実際に使っていないカードがカウントされるとは思っていないのですから。

最終的には、不要なカードは即解約をして頂き、別の銀行で再度審査を掛けました。
お客様にも銀行へ出向いて頂き、銀行担当者へ状況を全て伝えた結果、難なく審査の土俵に乗ることができ、
晴れてご契約に至りました。

銀行担当者いわく、融資する銀行の立場として注意する部分は、お客様本人が所有しているカードや
ご自身の借入状況をきちんと把握できているかどうかという点だそうです。

クレジットカードの限度額には充分気を付けたいものです。
また、現在は様々なカードに、まるでサービスの一環のような手法で、クレジット機能が付けられています。

今回は、私自身とても勉強になりました。

皆様もカードを作る際には、充分お気を付け下さい。

皆様、こんにちは。西村友里です。

弊社本店から徒歩1分にあるビルの中に、「スマートオフィス」が完成しました！
内装やノウハウに関しては、弊社の代表がビルオーナー様にご提案をさせて頂き、
弊社の日本大通店と同様の「スマートオフィス」が誕生致しました。

広いワンフロアだった空間を４分割にして、ひと部屋５坪ほどの事務所に仕切りました。
これにより、借りる側は、関内の一等地にある事務所を、安く借りることができます。

おかげさまで、リフォーム工事を行う前に１部屋決まり、オーナー様にも喜んで頂くことができ、
入居者様には思っていたよりも、広いオフィスだとご満足頂きました。

実際、５坪というスペースでも、角地のため、明るく解放感があります。

工事は、本日完成しました。
これでご案内も楽になりますので、３部屋の募集に力を入れて参ります。
今回初めて完成物件の立会いに同行し、出来上がったそれぞれのお部屋を見て、
とても心が弾みました。
賃貸営業として、一日も早くテンナント様に借りて頂けるよう、募集活動に専念する所存です。

独立開業を望まれているお客様にピッタリの事務所です。
初期費用が安く済みますので、ぜひお気軽にお問合せ下さい。

私、西村がお待ちしております。

皆様、こんにちわ。井上久恵です。

2月の中旬、私は趣味の一人旅で、奈良へ行ってきました。
一人旅の奈良は、今回で2度目の挑戦です。
行くところは被ってしまいますが、前回やりきれなたかったことをやり切るために、
敢えて同じ所も廻ってきました。

特に、今回の旅のメインは写経でした。
前回初めて挑戦した薬師寺での写経は、帰りの電車の時間まで1時間しかなく、
とにかく時間との勝負でした。
邪念だらけの写経になってしまったことを後悔していたので、
今回は朝一に訪れ、たっぷり2時間掛けて仕上げました。

写経とはどういうものか、ここで簡単にご紹介させて頂きます。
1.写経とは、お経(般若心経)を書き写すことです。

2.作法があります。お寺で実践する場合、僧侶が簡単に教えてくれるので安心です。

3.般若心経は宗派を超えて用いられますが、浄土真宗系、日蓮宗系では用いられていないようです。
※宗派を要確認！

最初は興味本位でした。
何か「徳」があれば…という邪な気持ちがあったと思います。
ただ今回は、別の気付きがありました。それは、「一つのことに集中するという気持ち良さ」です。
私は去年までジムに通い、水泳をしていました。泳いでいる最中というのは、考え事が出来ません。
泳ぎに集中しないと体が沈んでしまう為、したくても出来ないのです。
つまり、泳ぐこと意外考え事をしなくて済むということが、私の中で一番効果的なストレス解消方法でした。
今回再チャレンジしたことで、写経にも同じ効果があることを実感しました。
ジムを辞めてしまった今、水泳に変わる新たなストレス解消方法を発見出来たことは、大きな喜びでした。

皆様には、これはオススメ！というストレス解消法がありますか？？
是非教えて頂きたいです。良いものはどんどん取り入れて行きたいです！

ちなみに、先日家で初めての写経を試みました。写真を見て頂ければお分かりの通り、まだまだ下手です。
ですが、この初めての写経は、昨年亡くなった祖父に捧げようと決めていたのでこれを実家に送りたいと思います。
祖父にも喜んでもらえたら嬉しいです。

皆様、こんにちは。西村友里です。

弊社では、ご契約や大事なクロージングを行う際には、
大桟橋が臨める「日本大通店」に、お客様をお招きいたします。
これが弊社の「おもてなし」のルールになっています。

また、「ご案内やご契約など、お客様と交わした約束の前日には、
必ずお客様に１本電話を入れ、翌日の確認を行うと共に、
明日はよろしくお願いいたします。」とご挨拶するよう、指導されています。

ある日、私がこの大事な確認を怠ったため、お客様は場所を間違え、本店に行ってしまいました。
せっかく嬉しい契約だったはずなのに、結果的には仕事帰りに来店して下さったお客様にご迷惑を
おかけし、かつ上司の時間も無駄にすることにつながりました。
１本の電話の重要性が身にしみて理解できた瞬間でした。


私は代表から始終叱責を受けますが、これはすべて「やりなさい」と支持されたことを
やらないためです。
「なぜ言われたことをやらないのか」と質問されますが、
私の答えは、いつも代表を必要以上に怒らせる言葉ばかりです。

先ずは、
①言われたことをすぐに行うこと。
②常に「確認」を怠らないこと。

これを忘れずに行います。