スタッフブログ | 横浜エリア不動産　戸建・マンション・土地のワンズリアルティ

皆様、こんにちは。西村友里です。

弊社は、官庁街と観光地に囲まれた関内駅海側エリアに位置します。
角地の１階ガラス張りの店舗で、横浜公園が目の前に広がります。
入りやすい店舗づくりのため、ご来店されるお客様が数多くいらっしゃいます。

弊社では、新規でご来店されたお客様に、まず受付カードを記入して頂きながら、
希望するお部屋の条件等を伺います。

その上でお部屋をお探しし、お部屋の詳細が記載された資料や写真をお渡しますが、
お客様の中には、「名前は教えてもいいけど、自宅住所や勤務先、収入は教えたくない。
ただ資料だけを貰いたい。」とおっしゃる方が時々いらっしゃいます。
しかし、私たち営業担当者にとっては、お客様の内容を教えて頂かないと、ご希望にそえる
お部屋をご紹介することができませんし、ご紹介をさせて頂くお部屋は大切なオーナー様から
お預かりしているお部屋ですので、個人情報を伺うことは当然の業務であると思っています。

このように個人情報を教えたがらないお客様は、過去に不動産業者にしつこくされた経験や
営業担当者の対応の悪さから、嫌な思いをした経験がある方が多く見受けられます。

オーナー様の立場からすると、弊社を信頼してお任せ下さっているとはいえ、ご自身の不動産を
どのようなお客様に紹介するのか気がかりなはずです。
もちろん、実際の業務では、お客様にお部屋をご案内し、お申込書をいただかないかぎりは、
詳しいお客様の内容までをオーナー様にご報告することはございません。
しかし、案内する立場としては、どのような方なのかがわからずにお部屋をご紹介するのは好ましくありません。
また、不動産のプロという立場から、お客様がご希望とされている条件が、
生活に無理がない条件なのかを見極める判断材料にもなります。

これらの理由から、お客様には最低限「受付カード」の必要事項は記載して頂くようお願いしています。
ご説明をしても教えて頂けない場合は、無理強いはしません。

昨日ご案内したお客様も、ご来店時にはご自身のことは「教えたくない」といって教えては
くれませんでした。そのため、その日はお部屋の資料と、私のことを信頼して頂く為に、
弊社代表の経歴等が記載された「会社案内」をお持帰り頂きました。
結果、次の日にお電話を下さり、ご案内をさせて頂くことが出来ました。
残念ながら、私の聞き取りが不十分だったため、賃料やエリアの見直しが必要となり、この日のご案内では
お部屋を決めていただくことはできませんでしたが、改めて別のお部屋をご紹介することになっています。


受付時に信頼していただく応対の仕方や、ヒアリングの重要性を改めて感じました。
会社案内に頼らなくても、私自身を信頼して頂けるよう、自分を磨いてまいります。

皆様、こんにちは。岩崎充幸です。

会社の定休日に、横須賀市地域コミュニティ支援課が主催する
「蕎麦打ち体験講座」を受講してきました。
今回は蕎麦粉8割、小麦粉（中力粉）2割の、いわゆる「二八（にはち）蕎麦」に挑戦です。
参加費500円を支払い、エプロンを首から掛け頭を三角巾で縛り、講師の指導の下、
いよいよ蕎麦打ち体験の始まりです。

■「かえし」の作成
　みりんを煮切って砂糖を加え、砂糖が溶けたら醤油を入れます。
　沸騰直前まで温めます(約85℃)。一度薄く茶色の膜が張り、その膜が壊れるぐらいが目安です。
　その後、荒熱を冷まし冷暗所で1週間寝かせます。

■「お出汁（だし）」の作成
　２リットルの水を沸騰させます。
　厚削り鰹節と混合削りを用意。沸騰したら厚削り鰹節を入れ、弱火にして２０分煮出します。
　アクは小まめにすくってください。
　２０分経ったら混合削り節を加え、更に５分ほど煮ます。
　その後、濾（こ）します。完成すると金色に透き通ります。
　お出汁は、つけつゆとしてならかえしの４倍、かけつゆとしてなら７倍に薄めて使用します。
　ちなみにかえしとお出汁は、事前に講師の方が作っておいて下さいました。

■蕎麦打ち（４人分）
　用意するのは蕎麦粉４００g、中力粉１００g、食塩１５g、水２５０㏄、片栗粉（打ち粉）適宜。
　ボウルに蕎麦粉、中力粉、そして食塩を入れ、これらをよく混ぜます。
　水を徐々に加えていきます。粉状態のものがなくなるくらいの水分が適量です。
　生地をひとつにまとめます。生地を２分割して延ばしていきます。
　上下に延ばし横向きに変え、まな板大に延ばします。
　およそ１mmの厚さに延ばしたら、２つ折にする前に打ち粉（片栗粉）をしておきます。
　およそ１mmの幅で切ります。茹でると膨らみますので、妥協せずに狭い幅で切ります。
　更に、片方も延ばして切ります。これで手打ち蕎麦完成。

■茹で上げ
　多めの水に食塩（２０g）を入れ沸騰したら、手打ち麺を入れます。
　麺同士が付かないように麺をほぐしながら、１～２分茹でます。
　極細麺のため、茹で過ぎると柔らかくなり過ぎますのですぐに次の洗いへ。
　ヌメリや余分な粉を落とすため、ザルで洗います。
　麺つゆを用意し、薬味を添えて完成です。

■講座の最後に…
　代表の講師から、蕎麦には３つの「たて」と、３種類の蕎麦があることを教わりました。
　３つの「たて」とは、蕎麦を美味しくいただくための極意ともいえるもので、
　蕎麦というものは、「挽きたて」、「打ちたて」、「茹でたて」が肝心であるということ。

　また３種類の蕎麦とは、「田舎蕎麦」、「更科蕎麦」、「変わり蕎麦」のことだそうです。
　田舎蕎麦とは、今日体験したような「二八蕎麦」のこと。
　更科蕎麦とは、最上級の玄蕎麦の実の中心部から取れる真白い蕎麦粉だけを使った蕎麦のこと。
　変わり蕎麦とは、茶蕎麦のように蕎麦粉に他の材料を混ぜて作った物のことです。

■蕎麦打ち体験を終えての感想
　３４名の応募に対し、当選は自分を含め１６名だったそうで、高い競争率を突破した甲斐あって
　とても貴重な体験をしましたが、実際のところ大きなまな板や専用の包丁を一から揃える等々
　予算と時間のことを考えると、自家製蕎麦を打って食べたりするのはかなり先の話かなあと思います。
　でも、またこのような機会があれば、積極的に参加したいと思っています。

皆様、こんにちは。西村友里です。

弊社の店舗事務所が位置する「関内」と「日本大通」エリアは、
いわゆる富裕層の方々が多く、仕事をされたりお住まいになられています。
それを裏付けるのが「外車」の数です。
特に日本大通は外車が多く、ベンツやBMW、ポルシェなどが数多く走っているため
ここはどこ？というような錯覚に陥ります。

本日、弊社で管理をしている、山下町の駐車場にお問合せを頂いたお客様を、
現地にご案内して、車庫入れを行って頂きました。
お客様のお車が入ったため、夕方ご契約を頂きました。

駐車場の場合は、お車が入れば問題が無いため、当日案内、当日契約が一般的です。
お部屋のお取引よりも、動きが早く、ご契約までの時間が短縮されます。
スピードとの勝負ですので、内心焦りつつも、無事に契約が締結できました。
オーナー様にも喜んで頂けて良かったです。

今回ご契約を頂いたお客様は、お電話にて車が四駆車であることは伺っていたのですが、
私は勝手に国産の四駆車だと思い込んでいました。
ところが、現地に現れたのは、高級車である「ポルシェ」の「カイエン・ターボ」という外車だったため
驚きました。

先般ご契約頂いたお客様方のお車も、「ＢＭＷ」や「ワーゲン」でした。
その時には、関内周辺の高級マンションの敷地内駐車場を借りて頂きました。
そういえば、弊社にご来店されるオーナー様やお客様、取引先の方々なども、
ベンツやBMW、アウディやジャガーなどの高級車に乗って来られる方が多く見受けられます。
さすがに中区です。あらためて、富裕層が多いエリアであることを実感しました。

弊社の代表は、アルファロメオがお好きです。
お客様を乗せるため、今は国産のマークXですが、次回はパッションピンクのXに乗るみたいです。

私の田舎では、高級車が走っているだけでとても目立つため、嫌味に思えますが、
横浜の景色に高級車は似合います。それも自然体で嫌味に思えないから不思議です。
私は四駆が好きなので、「いつか私も高級車の四駆に乗りたい！」という夢と希望を持って、
業務に励んでいます。

皆様、こんにちわ。井上久恵です。

みなさま、「自分メンテナンス」をしていますか？
健康を維持するため、美を維持するために行うことは、
皆様それぞれかと思います。

弊社の代表は、美と健康維持の為の努力を怠りません。
長年努力を積み重ねた成果が、いつも元気でビシッとスタイルが決まった今日の代表です。

お正月頃からふとした時に歯が痛むようになりました。
最初は少し痛む程度でしたが、日をまたいで一日中ズンと痛むときや、
寝つきが悪くなるくらい痛むようになりました。
私の鈍いところは、それでも「虫歯」だと気が付かないこと。
「虫歯になるととても痛い」と聞いたことがありますが、この「とても」というレベルが
私にははっきり分かりませんでした。
「痛いと言えば痛いけど、泣くほど痛いというわけでもないし・・・。いつか治るだろう！」
と、この状態を放っていました。

もちろんこの判断は誤っていました。
ずっとおサボりだった歯科矯正を再開しようと、先日１年半ぶりに歯医者を訪れた際、
先生に驚きを与え、お叱りを受けたことは言うまでもありません。
思った以上に状況は悪く、今後治療にかかる費用を知ったあとの私はしばらく放心状態・・・。
さらに追い打ちを掛けるように歯科矯正の方は、矯正器具の作り直しを余儀なくされました。

毎食後、歯磨きをしていてもこういう事態が起こります。
「半年に１度は来てください」という先生の言葉は、やはり正しかったのです。
歯周病は、糖尿病や心疾患を引き起こす原因と言われています。
「芸能人でなくても歯は命・・・」
定期メンテナンスの大切さを身を以て感じ、それをしなかっ事を大変後悔している今日この頃です。

皆様、こんにちは。山口幸夫です。

年が明けてから、フランスでのテロ事件やイスラム国の問題など、
世界に目を向けると、痛ましい事件が続いています。

このような事件を考える時に、世界全体に目を向けた本があります。
本のタイトルは、「もし世界が１００人の村だったら」です。
たくさんのことを学ぶことが出来るため、今日は紹介させて頂きます。

今から１５年程前に本屋さんで見つけて買った本ですが、
元々はアメリカのある教授が、「村の現状報告」と題した小文を著し、
ネットを介して伝えられていくうちに世界に広がり、書籍になったようです。
インターネットでも掲載されていますので、そのまま一部掲載いたします。

【もし世界が１００人の村だったら】
　誰かが私に興味深いお話を伝えてくれました
　もし現在の人類統計比率をきちんと盛り込んで
　全世界を１００人の村に縮小するとどうなるでしょう
 
　その村には…
　５７人のアジア人
　２１人のヨーロッパ人
　１４人の南北アメリカ人
　８人のアフリカ人がいます
 
　５２人が女性で、４８人が男性です 
　７０人が有色人種で、３０人が白人 

　７０人がキリスト教以外の人たちで、３０人がキリスト教 
　８９人が異性愛者で、１１人が同性愛者 
　６人が全世界の富の５９％を所有し、その６人ともがアメリカ国籍

　８０人は標準以下の居住環境に住み
　７０人は文字が読めません
　５０人は栄養失調に苦しみ
　１人が瀕死の状態にあり
　１人は今生まれようとしています

　もしこのように縮小された全体図から私達の世界を見るなら
　相手をあるがままに受け容れること
　自分と違う人を理解すること
　そしてそう言う事実を知るための教育がいかに必要かは火を見るより明らかです
 
　もし冷蔵庫に食料があり　着る服があり
　頭の上に屋根があり　寝る場所があるなら…
　あなたは世界の７５％の人たちより裕福で恵まれています
 
　もし銀行に預金があり　お財布にお金があり
　家のどこかに小銭が入った入れ物があるなら…
　あなたはこの世界の中で最も裕福な上位８％のうちの一人です
 
　もしあなたの両親がともに健在で　そして二人がまだ一緒なら…
　それはとても稀れなことです
 
　もしこのメッセ－ジを読む事ができるならあなたは、この瞬間２倍の祝福を受けるでしょう。
　何故ならあなたの事を思ってこれを伝えている誰かがいて、その上あなたは全く文字の読めない
　世界中の２０億の人々よりずっと恵まれているからです。
 
　昔の人がこう言いました。
　我が身から出るものはいずれ我が身に戻り来ると。
　お金に執着することなく喜んで働きましょう。かつて一度も傷ついたことがないかのごとく人を愛しましょう。
　誰も見ていないかのごとく自由に踊りましょう。誰も聞いてないかのごとくのびやかに歌いましょう。
　あたかもここが地上の天国であるかのように生きていきましょう。
 
　このメッセ－ジを人に伝えて下さい。そしてその人の一日を照らしてください。
　※作：K.Leipold　　※訳：なかのひろみ

統計の数字というものは、感情がないので冷静で落ち着いて考えることができます。
これは個人的な意見ですが、マスコミから流れるニュースの情報だけでは、
どうしても偏った見方になってしまいます。

この【もし世界が１００人の村だったら】は、世界の人口や貧富のバランスがとても分かりやすいので、
このことを頭に入れて世界の様々なニュースを考えていければ、違った角度で、
そして目線を変えて見つめていくことが出来ると思います。

まずは、自分自身の現在の環境に対していつも感謝することが大切だと感じました。
全世界の平和を心から祈るばかりです。

皆様、こんにちは。岩崎充幸です。

私ごとですが、昔からスポーツは見るのもやるのも大好きで、
以前はテニスも少しかじったことはありますが、今は主にゴルフと水泳をやっています。

テニスといえば、最近は錦織圭選手が世界ランキング上位に入っていますし、
アメリカの大リーグ野球では、イチロー選手や松井選手などの活躍が
記憶に新しいところです。


サッカーやスキージャンプなどでも、日本人選手の活躍は目覚ましいものがあり、
とても嬉しく思う今日この頃です。
（逆に日本の国技であるはずの相撲界は、モンゴル出身力士が全盛ですが…）

世界に通用する人達に共通するのは、普通の人では考えもつかないような高い目標を、
子供の頃から心に秘めて取り組んできたことにあるのでしょう。

翻って不動産業界について考えてみると、まだまだこの日本では世界標準と言えるほどの
高い目標や理念を掲げている企業は少ないと思います。

弊社の企業理念は、
「不動産業界の発展と地位向上に寄与するため、
　お客様に信頼される「人創り」と
　地域に必要とされる「企業創り」を使命とし、
　社員一人一人がその価値観と目的を共有し合い、
　不動産業務に携わる実務者の養成と企業人の育成を図ります。」
という、高い企業理念を掲げております。

私もワンズリアルティの一員であることを誇りに思い、さらに精進して行こうと心に誓っているところです。

皆様、こんにちは。西村友里です。

年末、山下町の管理物件にお住まいだった入居者様が退去され、
１月初旬に原状回復工事が完了しました。
その後、すぐに新たな入居者様が決まりました。

年が明けた瞬間から、ものすごい早さで賃貸市場が動きだし、
スローペースの私にとっては、このスピードについて行くのは必死です。
毎日目まぐるしく発生するお客様の対応に追われ、常に頭はフル回転の状態です。
３年目の繁忙期、仕事もそれなりに覚え、慣れてきたこともあり、仕事量が増えてきました。
決してお客様にご迷惑をかけないようにと、頑張っております。

代表がまだ新人で賃貸の営業をしていた時、繁忙期に賃貸の仲介手数料を６００万円
売り上げた話をして下さいました。
弊社にも賃貸管理部門があるため、管理物件を弊社のお客様にご契約頂ければ、
達成できる売上だと代表に言われ、私もその目標に向かって努力しています。

本日、山下町のマンションをご契約されたお客様が、お部屋の鍵を受けとりにみえました。
鍵の預り証に押印を頂き、新しい鍵をお渡ししました。
私はこの瞬間がとても好きです。
新しい入居者様から、「これから新しい家に住むんだ。」という高揚感が伝わってくるからです。

昨日お越しになられたお客様も、「明日引っ越しをします。新居に移るのが楽しみです！」と
笑顔でいわれ、「家族３人の新居での生活が、今年の４月には赤ちゃんが生まれるので、
４人になります。」と嬉しそうでした。

私は２年前、田舎から横浜に出てきました。
そのとき、新居に選んだのは、これからお世話になる「ワンズリアルティ」の管理物件でした。
ですから、新居の鍵を受け取るために訪問した先は、入社前の弊社でした。
「これから新しい生活が始まるんだ！」という大きな期待と、「きちんとやっていけるかな。」という
少しの不安を抱えながら、鍵を受け取ったことを思い出しました。

今後もたくさんのお客様に、「住むのが楽しみ」と思って頂けるようなお部屋をご紹介できるよう
精一杯、頑張って参ります！
皆様、お部屋探しはぜひ「西村友里」にお任せください！

皆様、こんにちわ。井上久恵です。

１０日前、母が還暦を迎えました。
冬休みに実家に帰った際、個人的に早めの誕生日プレゼントを渡していました。
毎年誕生日には母が欲しいものをプレゼントしていましたが、
今年は特別なものにしようと「笑顔絵」を、サプライズプレゼントに選びました。

それは、１か月以上前から準備をしていました。
母はまだ「６０歳」という自覚がない為、笑顔絵をオーダーする際は、
「赤いちゃんちゃんこは着せないで欲しい！」
「『還暦』という文字も入れないでください！」
「あくまでも、誕生日というスタンスで描いてください」と、
この他にも様々な注文をつけてしまいましたが、その甲斐あって母にはとても喜んでもらえました。
サプライズが苦手な私は、とりあえず一安心・・・。ほっ。
（上手に描いてくださった絵描きさんに感謝です！）

そして昨日は、両親に上京してもらい、家族全員でお祝い会を開きました。
これは姉弟の３人で企画し、両親の思い出（？）の料亭を会場に選びました。
実は一番悩んだのが、兄弟３人であげるプレゼントでした。
３人もいると、意見が割れに割れ、あれでもない、これでもないと、
なかなか納得できるものがありませんでした。
母はイギリスが大好きなので、「イギリスにちなんだものがいいのでは？」という弟のヒントが元になり、
結局母が好きなイギリスブランドのお洋服で落着しました。
プレゼントを開け、母がそのニットを抱きしめていた姿は本当に印象的でした。

一通り終わったという安心感と、母の喜んだ顔を見ることが出来て、
今は満足感でいっぱいです。
私もやっと親孝行が出来る年齢になってきました。
いつまでも若く、元気な両親でいて欲しいと強く願いました。

「お母さん、『もう』６０じゃないよ！『まだ』６０だよ！次は、ロンドンに一緒にいこうね」

皆様、こんにちは。西村友里です。

今朝は、弊社本店ビルで計画停電がありました。
停電時間は、朝８時１０分から９時までの約１時間でしたが、
その間、すべての電気製品が使えない不便さを身をもって体感しました。

土曜日ということもあり、他のテナントはお休みでしたが、
弊社は営業日ですので、通常通り８時過ぎには出社し８時２０分から
掃除がスタートします。
私は、毎朝出社をすると、まずパソコンの電源を入れてお客様から届いたメールの
チェックを行いますが、今朝はその作業もできません。
また、今日は曇空でとても寒い朝を迎えました。
薄暗い事務所の中で非常灯を付け、暖房もない室内で皆黙々と掃除を始めました。

管理会社の方が気を利かせて、予定よりも早く作業を終わらせてくださったため、
朝礼が始まる前にメール等の確認をすることが出来ましたが、仕事をするうえで
パソコンがなくてはならないものになっていることも、あらためて実感いたしました。

弊社では、空室情報を掲載している店頭チラシは、全てパソコンを使って作成しています。
パソコンが普及する前は、手書きでお部屋の設備等を記入し、写真を切り貼りしながら
チラシを作っていたと上司や先輩から聞いたことがあります。
当時に比べると、パソコンのおかげで一つの業務に費やす時間が短縮され、
他の業務に時間を使えることが出来るようになったので、効率よく仕事ができます。
しかし、事務所の中を見渡す限り、ほとんどが電化製品です。
通電されないとすべての機能がストップします。
時代の流れと共に便利な世の中にはなっていますが、その便利さだけに頼っていたら
代償は大きいと思います。

便利さだけを追及するのではなく、アナログの重要性も見直されている昨今です。
両方を上手く活用しながら、仕事や生活に活かしていきたいと思います。

１時間の停電のおかげで、学ぶことができた今日一日の始まりでした。

皆様、こんにちわ。井上久恵です。

前回に引き続き今回も、私の仕事に新たに加わった
「賃貸管理業務」についてお話したいと思います。

今日お客様がご来社されました。
前回の日記で私が準備していた賃貸借契約を更新される契約者の方です。
先週にはご来社されるアポイントを取り、今日に備えていました。
今朝は作っておいた「カンペ」を何度も読み返し、印鑑を押して頂く書類やその箇所、
お客様にお渡しする書類の確認をしました。

いよいよお客様がご来社され、私も舞台に上がりました。

・・・が！
シナリオ通りにうまく行かないのが現実です。
お客様は時間に余裕がないようで、とにかく「はいはい。」と二つ返事。
更新書類を一つ一つ一緒に確認して頂こうとしても、
「前と一緒でしょ？印鑑はどこに押せばいいの？」と先を急がれます。
少しずつ焦りを感じてきます・・・。
しかし焦っても間違ってはいけないのが仕事です！
また、月末ということもあってお客様は賃料も一緒に持参して下さいました。
賃料は預かり証の発行が必要です。すぐに用意しました。
（「もしかしたら・・・？」という予感もあったので、すぐに対応できました）

こちらのお客様の場合、連帯保証人様がいらっしゃいます。
更新契約の際も、連帯保証人様に準備して頂く書類があるのですが、
今日現在必要書類は弊社に届いておらず、お客様もお持ちではありませんでした。
カンペにない、ピンチな状況・・・！
無いものを「出してください」と言うわけにはいかないので、
お客様に打開策を提案し了承して頂きました。

今回に限らず、今後も様々な状況に直面すると思います。
基本に忠実に、且つ臨機応変に応対することが必要であると感じました。
時に失敗してしまうこともあるかもしれませんが、色々なパターンを経験し学んで、
何が起こっても慌てることがない『不動の事務』を目指そうと思いました。