スタッフブログ | 横浜エリア不動産　戸建・マンション・土地のワンズリアルティ

皆様、こんにちは。西村友里です。

本日は、駐車場の契約が無事に終わりました。

お客様はその駐車場のすぐ近くに事務所を構えており、
印刷のデザインや企画会社を経営している方です。

弊社ではご契約時に、「ご契約おめでとうございます」と書かれた
卓上ご契約ボードを飾り、ご契約のお客様をお迎えしております。
卓上ご契約ボードには、ご契約日、貸主様と借主様または売主様と買主様のお名前を、
きれいなお花のイラスト入りの用紙に印字しています。

卓上ご契約ボードは、ご契約を行うテーブルの上に置き、お客様が着座すると
必ず目に留まる位置にセットします。
ご来店されたお客様はすぐに気付き、皆様喜んで下さいます。
売買のお客様の場合は、「契約の記念にいただいて帰ってもよろしいですか。」と、
卓上ご契約ボードをお持ち帰りになられるお客様もいらっしゃいます。
もちろん喜んで差し上げます。

本日ご契約のお客様も、「凝ってるね。そういう印刷物のデザインとかもしている会社なんで
会社のこだわりがわかる。」と笑顔で言葉をかけて下さいました。

些細な配慮ではありますが、弊社が大切にしているお客様への「感謝の気持ち」が伝わったことを
大変嬉しく思いました。
また、お客様は弊社のホームページで駐車場の募集をご覧になられ、お電話にてお問合せを頂いたお客様でした。
駐車場の反響だったこともあり、ご契約いただくまでの間はお目にかかることがなかったため、
直接お会いするのは本日が初めてでした。

名刺交換の際、お客様の名刺は透明感のある紙のようでもあり、プラスチックのようでもある素材で
作られているお洒落な名刺でした。
「素敵な名刺ですね。」とお客様にお伝えしたところ、やはり「こだわっている。」とおっしゃっていました。

仕事において「こだわりを持つ」ことは大切なことです。
そのこだわりに気付く人は、気遣いと配慮が備わっている人であると思います。
私も、お客様のこだわりに気付いた時には、気の利いた言葉をかけられるような営業担当者を目指します。

皆様、こんにちわ。井上久恵です。


いよいよ冬本番に突入して行くのでしょうか。
本日（２０日）は、全国的にこの秋一番の冷え込みになったそうです。
横浜は雨も降ったこともあって、ちょっとそこまで外出するのも寒かったです。

雨は降り続け、帰宅時にはさらに冷え込みは厳しくなります。

傘の柄を持っている手に冷たい風が当たるのを堪えているとき、
ふと幼い頃のことを思い出しました。
「急に冷え込んだ寒い日には、よくしもやけになったなぁ・・・」
今でもよく覚えています。私のしもやけデビューは、名古屋に住んでいた頃、
旅行先で訪れた京都で突然見舞われました。
その時に、手も足もかゆくて指がパンパンになってしまいました。
「しもやけには馬油がいい」と人から聞き、臭い馬油を指に塗りこんでいました。
対処法が分からず、病院にも通いました。

「そういえば、しもやけのメカニズムって・・・？」
「大人になってからしもやけが出来なくなったのはなぜだろう・・・？」と疑問がわいたので、
家に帰って早速インターネットで調べてみました。
しもやけとは、体温が低くなり血の巡りが悪くなった時にしもやけになってしまうそうです。
手足に出来るのは、血流が悪くなった時に体の中で血が一番届きにくい場所だからです。
血流が悪いと栄養などが届かなくなって、うっ血や炎症といったしもやけの症状が起きてしまいます。
また、皮膚の表面温度と外気の温度差が関係しているそうです。
子供に多いのは、体温調整の機能が大人より劣っているから、ということも分かりました。
温水と冷水に患部を交互に浸ける、マッサージをする、ビタミン剤を摂取するなど、
多くの対処法も記載されていました。

痛かゆくて、とてもストレスなしもやけ。
京都旅行をきっかけに数年悩まされたので、もうなりたくはありませんが、
急に冷え込んだこんな冬を感じる日は、いつも思い出します。

皆様、こんにちは、西村友里です。

先月入居しているマイルームの更新契約を交わし、
横浜に来て２年が過ぎたことを実感致しました。
よく先輩方が「歳をとっていくほど、時間があっという間に過ぎる。」と
おっしゃっていますが、学生の時と比べて私もそれを感じ始めています。
その分ひとつひとつの時間がとても大切に思えてきました。

既に今年も残り１ヶ月半を過ぎました。
今月上旬、弊社の本店・支店の両店舗に、クリスマスの飾りつけをしました。
クリスマスの飾りはとても可愛く、プレゼントをもらえる歳は大分前に過ぎましたが、
いくつになってもクリスマスの装飾を見ると心が弾みます。

特に本店は、近くに学校があるので、子供たちが喜んで前を通っていきます。
先日、岡山にいる母が都内に出張のため、数日間私の家に泊まりました。
弊社はすでに繁忙期に入っており、定休日ではありますが、代表や上司も出勤されていました。
私の仕事が終わるまで、母はみなとみらいで買い物をしていました。
その日の夜は、母と一緒にみなとみらいで晩御飯を食べました。

みなとみらいは、辺り一面クリスマスムード一色で、美しいイルミネーションやサンタのイラスト等、
様々な飾りつけが施されていました。
特にランドマークプラザの１階にあるシンデレラのツリーには目を奪われました。
言葉では表現できない程とても綺麗で、感動しました。
皆様も、是非一度足を運んでみて下さい。


弊社の飾りつけも可愛くできていますので、お気軽にお立ち寄り下さい。

皆様、こんにちは。西村友里です。

たくさんの個人情報が登録されている携帯電話ですが、
セキュリティーのために、携帯電話のスイッチを入れると
パスコードが出る設定をされている方は、大勢いらっしゃると思います。

私も知人の勧めにより、パスコードを付け始めました。
数日間は順調に使っていたのですが、設定していた番号を変更したいと思い
設定を変えたのが失敗のはじまりでした。
設定した番号を入れても、解除が出来なくなってしまったのです。

番号を忘れて解除が出来ないなら原因は明確ですが、
変更した番号や前に使っていた番号の両方を入れてみましたが解除が出来ません。

思い当たる他の番号を入れても解除は出来ず、番号を間違える度にセキュリティー強化のため
携帯電話は「◯分間は使用できません」となり、こちらの使用できない時間は間違えた回数により
数字が大きくなっていくばかりです。
インターネットで調べたところ、１０回間違えると完全に携帯電話が使えなくなってしまうと書かれていました。
自宅に戻りインターネットで調べながら、パソコンを使って直すことは出来ましたが、一日中携帯電話が
使えなかったのでとても不便でした。

会社に定期報告を入れることができなかったり、電車の時間や乗り換えなど、携帯電話で調べていたことが
出来ません。また、挙げ句の果てには母が泊まりに来る約束になっていたのに、母と連絡が取れませんでした。
お恥ずかしいことに、携帯電話に依存しすぎて母の携帯番号やメールアドレスを覚えていなかったことが
原因でした。

携帯電話はとても便利ですが、すべて頼りきってしまうのはいけないということを痛感致しました。
携帯電話を２個持っている方もいらっしゃいますが、私にはそのような金銭的な余裕はないので、
必要最低限のことは、ノートに書いておくなどして、今後は何か問題が生じたときの対策をとりたいと思います。

皆様、こんにちは。山口幸夫です。

先日、お客様から久しぶりのメールを頂きました。
「京子ちゃんが電話しても返事ない、体をこわしているのではないか大変心配してる。
わたしに心配かけないように病気を隠しているのではと。とにかくすごい気になっている様子、
はよう電話しなはれ」（原文）

京子ちゃんとは私の母のことです。
このお客様は私の母と同世代の方で、４年ほど前にお住替えのお手伝いをして、
そこからずっと良いお付合いをしている方なのですが、いつの間にか三重県にいる私の母親と
会ってもいないのですが、電話だけで私よりももっと親しくなってしまったという不思議な関係なのです。

何をそんなに心配しているのか・・・
その夜、母に電話をしました。
「なんやら、夜や朝にあんたの事ばっか思い出して、気になってしょうがなかったんさ。
なんともないなら思い過ごしで良かったんやけど。」とのこと。

母親の愛というものは、底なしです。
３人兄弟の末っ子として生まれ、私だけが三重県から離れて暮らしています。
最近、忙しさにかまけて私からは連絡をしていませんでした。
両親が大変お世話になった川崎にいる親戚のおばさまのところにも、近頃は全く顔を出せずにいるので、
こんなことも心配の種にさせているのかも知れません。
これはもう少し生活にゆとりを持たせるようにと、神様が教えてくれているのかも知れません。

私の母は来年１月で７１歳になります。
時間は有限です。
一日一日を大切にして、家族こそ本来いろいろと気を遣ってあげなくてはならないと、
反省をした一日でした。

因みにメールを頂いたお客様とも、以前は毎月のように会っていたのですが
最近はもう１年近く会っていません。
これもまた反省し、母へ電話をした報告とともに１２月２８日に忘年会を兼ねてお会いする約束をしました。

周りの人のためにも、時間を大切にして、仕事とプライベートのバランスを取るようにして参ります。

皆様、こんにちは。西村友里です。

本日は、入居者募集をお任せ頂いている磯子区の戸建住宅のご案内に
行って参りました。

お客様は南アフリカ出身のご夫婦とお子様お二人の４人家族です。
弊社の戸建以外にも、マンションを３件見て来られたそうで、
「すでに子供たちは疲れて車の中にいる。」とのお話でした。

ご夫婦と先方の業者でお部屋をご覧になられましたが、会話は全て英語でした。
お部屋の説明は、全て業者の方が通訳をしてくださいました。
私の場合、一応大学で外国語を専攻していたのですが、聞き取ることはできても解釈するのに時間がかかり、
話そうとしても単語が出てきません。
改めて英語が話せる能力は必要だと痛感致しました。
海外から来られたお客様に対し、英語で対応できるようになれるのが私の一つの目標です。

お客様は、すでに一人暮らしをしているお子様もいらっしゃるそうで、その子が遊びに来たときと、
ご友人が泊りに来られたとき用の客室も必要なため、大きな家をお探しでした。
また、お風呂はできれば２箇所ある家がご希望だそうです。

外国の方は一般的に広い家にお住まいの方が多いため、日本でも広さを求めて家さがしをされる方が多く、
トイレが２箇所あるのは当たり前で、かつゲスト用のお風呂も必要と伺い、カルチャーショックを受けました。
日本では大家族だった昔でさえ、お風呂やトイレは一家に1箇所でした。
そう考えると何とも贅沢な環境です。

機会があれば、いつか外国の家も見てみたいと思います。

皆様、こんにちわ。井上久恵です。

弊社がある横浜市関内地区も紅葉が進み、
ここ最近の冷え込みから、落ち葉が目立つようになってきました。
紅葉した葉が散る景色も風情があり良いものです。

そんな中、昨日は弊社の近くで『第６回横浜国際マラソン』が開催されました。
午前中、日本大通店に向かっているところで、開催準備が始められていることに気が付きました。
レースが始まる時刻はまだまだ先ですが、警察関係者や警備員をはじめ、早いうちから
若い学生さんから年配の方まで幅広い年齢の方たちが、関係者ごとのウインドブレーカーを着て、
寒風が吹く中準備に勤しんでいました。

「横浜国際女子マラソン　貸切」と電光掲示板に表示された市バスとも何台もすれ違いました。
マラソンについてあまり詳しくないのですが、その時に初めて大会の規模を感じました。

この写真は、日本大通店から撮影したものです。
普段の土日は、正面の大桟橋に多くの観光客が訪れる為、
人通りは多く車は渋滞しています。
昨日は交通規制をしていた為、閑散としていました。
後から知ったのですが、ここが大会のスタート地点だったそうです。
みなとみらい、本牧、新杉田間の横浜湾岸エリアを２周する、
横浜の景色が随所楽しめそうな大会コースです。

私は時間が合わずマラソンの様子を見ることが出来ませんでした。
もっと残念なことに、昨日の大会で「横浜国際女子マラソン」は開催が終了してしまったようです。
「チラリとでも見ればよかったっ！！」と、今となってはどうしようもない後悔にもんもんとする私でした。

皆様、こんにちは。管理部の牛迫宣機です。

先週の休み明けのことです。
弊社が管理をしている神奈川区のマンションの入居者様から電話が有り、
「このところ調子の悪かった浴室の換気扇がとうとう故障してしまいました。」との
申し出でした。


こちらのマンションは、平成４年の建築でオーナーチェンジで売買をした後、
弊社が賃貸管理をお任せ頂いております。

ちょうど昨年の今頃、同じく弊社が管理をしている鶴見区のマンションでも同様の故障が有り、
その時は、かねてより電気関係の工事を依頼している下職の工事担当者と、入居者様双方に連絡の後、
現場の故障した箇所を点検して貰い、規格の合う備品の手配を依頼し、入居者様と工事の出来る日を打合せの上、
交換工事を行いました。

今回のマンションも同様に入居者様が居るのは休日と祭日、後は帰宅後の夜しか対応できないため、
交換工事の出来る日程と双方の打合せを行った上での工事手配となりました。
その間に工事担当者と規格に合う備品のチェック、見積依頼の打合せを行い、結果を確認した上で
貸主様への報告と見積書の送付を致しました。
オーナー様も日常は多忙で、ご連絡できるのは主にメールか、携帯電話に限られており、
工事見積書を送付し、オーナー様が確認の後の指示で発注をする様にしております。

この対応を迅速にしないと、備品の交換工事を行う時間が長くなり施工が遅くなります。
幸いの事にオーナー様からのご返事が早く頂けたので即、発注することが出来ました。
後は交換する器具の納期を確認し、到着を待っての対応となります。
勿論、工事完了のオーナー様へのご報告もとても大切な業務だと思っております。

建物設備は、老朽化に伴い必ず故障が生じてきます。
その際の要求されるのは迅速な対応です。
フットワークのよさも賃貸管理では重要な業務のひとつといえます。　

皆様、こんにちは。西村友里です。

本日、テナント募集をお任せ頂いている事務所に
内見の依頼が入ったので、ご案内に立ち合って参りました。

お客様は、事務所の内装等は気に入っておりましたが、
他の物件も見て廻りたいとのことで、残念ながら即決には至りませんでした。


事務所の鍵をオーナー様からお借りしていたので鍵の返却に伺った際に、
ご案内結果をお伝え致しました。
その際、オーナー様から２０１５年１０月に予定する消費税率１０％への引き上げが、
延期になったことについてのお話がありました。
「消費税が８％に上がって潤ったのは極一部だけ。７０歳近い私でさえ、消費税が上がって大変だと
思っているのだから、新入社員や２年目、３年目の方はもっと大変だと思う。
私が若い頃は、友人と食事に行くと私がご馳走していたが、今の子達は皆割り勘になっている。」と
おっしゃっておりました。

確かに私も友人と食事に行った際は、いつも割り勘です。
今スマートフォンには、割り勘用のアプリさえあります。
お酒を飲む人、お酒を飲まない人、送れて参加した人、それぞれ金額を変えて割り勘といった
複雑な計算も素早く行なえる「割り勘計算機」です。

一方で、中国や韓国では、割り勘を申し出ることは相手を侮辱する行為にあたるのだそうです。
年上の方を敬う意味があるのかも知れませんが、うらやましい習慣です。

せめて私も、お世話になっている方たちにご馳走できるくらいの売上を上げられるよう、
営業としての成果を出していきたいと思います。

皆様、こんにちわ。井上久恵です。

先日経理業務で、銀行を訪れた時のことです。
ATMコーナーで振込みをする為、列に並んで待っていました。
その銀行はATMが３台しかなく、出入り口が２か所ある小部屋のようなスペースに
機械が設置されています。

出入り口は２か所ありますが、並ぶ列は１か所です。
そこに私含め３人が並び、ATMが空くのを待っていました。
並んでいる列から中の様子が分かるのは、２台のATMだけです。
自動扉を開け、小部屋をのぞきこまないとあとの１台は見えません。
パッと見たところ、正面の１台は使用中。
もう一台は修理の為、エンジニアの方が使っていました。

３台中２台は使用できるはずなのに、この日はなんとも進みが悪いのです。
前に並んでいた男性はソワソワしながら、自動扉の前で待っています。
私の後ろに並んでいる男性も、ため息をつきながら待っています。
正面のATMで作業をしていた方が、やっと小部屋から出てきました。
前にいた男性が中に入ったタイミングで、グイっと小部屋を覗いてみたところ、
一番奥のATMが空いていたのです！
しかも、メンテナンスをしているATMの後ろでは、
銀行員が２人立っておしゃべりをしています。

「なんの為に、この狭いスペースに２人も突っ立ってるんだ！！」
「メンテナンスをきちんと見ていないなら、せめて空いているATMの誘導くらいしろ！！」
２人も行員がいて、どちらも状況に気も回すことが出来なかったのかと、がっかりしました。
気配りや気遣いの大事さを改めて感じました。

先週島根に帰省した際、私の中で様々な「気付き」があったのですが、
その中で、自分で言うのも何ですが、
「昔以上に、気遣いや気配りが出来るようになったかな」と感じることがありました。

祖母や母がしようとしている先の先までを考え、手伝いをしたところ、
「ありがたい」と何度も言われました。
「気遣いが出来ない人間は、ワンズリアルティには必要ない！」と、代表はズバっと仰います。
「気遣いが出来る人間にならなくては！」と、入社したその日から常に意識してきました。
その日々の成果、結果が出たような気がしました。
結果が出たり、見えたりするのは嬉しいものです。
継続は力なり。現状で満足せず、もっともっと勉強していきたいと思います。