営業活動日記「ビジネスマナー研修」 | 横浜エリア不動産　戸建・マンション・土地のワンズリアルティ

皆さん、こんにちは。山口幸夫です。

本日、不動産ビジネスカレッジ 横浜本校にて、「ビジネスマナー研修」を
受講しました。
社会に出て20年以上経ち、現在40歳の私がビジネスマナーを学んだのです。

ところが・・・

恐ろしいことに、新たに知ることがあり、間違っていたことがありと、
心から受講して良かったと思いました。

ビジネスマナーなんて、新人が受けるものと考えがちですが、
ベテランのビジネスマンこそ受講すべきだと感じました。
何故なら、年齢を重ねれば重ねるほど、誤りを指摘してもらえる機会は
無くなるからです。
その反面、年齢を重ねるほど、マナーができていないことが「致命傷」になり、
個人の評価を下げる要因となります。

「電話応対の基本マナー」、「接客マナー」、「名刺交換」の各テーマに分かれて
受講したのですが、基本中の基本は、相手に対する気遣いや感謝の気持ちといった、
【心】なのだということを、改めて感じました。

気付きと成長の機会を与えて頂き、感謝感謝の一日となりました。
ありがとうございました。