営業活動日記　「素敵な出会い！」 | 横浜エリア不動産　戸建・マンション・土地のワンズリアルティ

皆様、こんにちは。山口幸夫です。

弊社には、不動産関係のお客様だけではなく、道を尋ねて来社される方も多く、
特に土・日はそのようなお客様が何件も重なります。
もちろん弊社では、どのようなお客様がおみえになられても、皆様に対し平等に
親切丁寧な応対を心がけております。


先日、素敵な出会いがありました。
優しい雰囲気が顔ににじみ出ているご夫婦が来社され、
「この周辺に司法書士事務所はありませんか？司法書士を紹介してほしいのですが。」との依頼を受けました。
すぐに弊社が一押ししている瀧野司法書士を紹介し、瀧野先生へ連絡を入れました。
フットワークの早い先生は、携帯の反応もピカイチです。
乗っていた電車をわざわざ降りて電話に出て下さいました。

その場で直接、瀧野先生とお客様を取り次いだところ、約２時間後にご面談のお約束をされていました。
私たちは、瀧野司法書士事務所まで、お客様を車でお送りする旨をお伝えしたのですが、
お客様は「車で来ているから大丈夫です。お約束の時間まで観光でもしてきます。」とおっしゃったため、
事務所の地図だけお渡し、お帰りになられました。

ところが、しばらくしてそのお客様がわざわざ手土産を持って、また弊社へご来社されたのです。
これには本当に恐縮しましたが、お客様の優しい心配りに、何ともいえない心地よい気持ちを味わうことが
できました。

代表の中澤は、常に言葉使いや立ち居振る舞いなど、接客について気が付いた点はきちんと指摘してくれます。
接客対応やマナーは、しっかり身についてこそ、初めて生きてくるものだと思います。

瀧野先生から、そのお客様と仕事に結びついたことを聞き、更に喜びが倍増しました。

まだまだ勉強中です。
どこへ出て行っても、堂々と自信を持ってお客様に接することが出来るよう
これからも精進して参ります。